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中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2022-08-10 15:56:41
作者:曉得
閱讀量:1406
文章目錄
電話機器人軟件是一款適用于電話營銷與客服的智能平臺。在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項人工智能技術(shù),通過智能外撥和群呼潛在客戶開發(fā)商推薦來電,代替?zhèn)鹘y(tǒng)低效率人力,高質(zhì)量完成意向客戶篩選和初步信息收集工作。
1、呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話全天候運維支持熱線服務(wù):7*24小時全年無休;
2、實現(xiàn)預(yù)測式外呼,快速篩選客戶線索并手動跟進;
3、外呼策略分析:支持真人錄播、定制專家級評判標準、行業(yè)風控模型設(shè)置等
4、幫助企業(yè)建立智慧營銷聯(lián)盟,提升銷售轉(zhuǎn)化
5、自動外呼批量導入號碼,一鍵撥打號碼,減少員工手動撥號浪費時間;
6、自動錄音抓取:所有5秒以上的通話記錄隨時查看,可以根據(jù)需求修改,靈活配置。
1、智能云呼叫系統(tǒng)快速篩選客戶線索系統(tǒng)批量導入號碼,自動過濾無效號碼,如空號、無應(yīng)答、關(guān)機等。
并自動將撥打的有效客戶分配給坐席人員。
不僅可節(jié)省時間和成本,而且提升營銷效果。
2、呼叫彈屏,即時了解客戶信息呼叫客戶時,彈出客戶信息列表,支持在線編輯客戶信息,再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄,在最短時間內(nèi)了解客戶。
3、內(nèi)置crm,降低客戶流失率內(nèi)置crm模塊:支持客戶資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進信息管理等功能,避免企業(yè)因人員流動帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。
客源跟進記錄:詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯(lián)系線索,將客戶的跟進狀態(tài)隨時掌握。
4、多維度監(jiān)管統(tǒng)計,提升管理質(zhì)量和成果坐席監(jiān)控:可以幫助管理者實時的了解銷售人員的工作狀態(tài);若銷售人員發(fā)生變化,或者離職,對其話術(shù)進行調(diào)整優(yōu)化會影響商機跟進的及時性。
得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)提供商,獲得
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