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電話機(jī)器人軟件的功能特點(diǎn)怎么樣

產(chǎn)品功能

2022-08-22 15:55:07

作者:曉得

閱讀量:1112

文章目錄

文章摘要:電話機(jī)器人軟件是一款適用于電話營銷與客服的智能平臺。在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項人工智能技術(shù),通過智能外撥和群呼潛在客戶開發(fā)商推薦來電,代替?zhèn)鹘y(tǒng)低效率人力,高質(zhì)量完成意向客戶篩選和初步信息收集工作。
電話機(jī)器人軟件是一款適用于電話營銷與客服的智能平臺。在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項人工智能技術(shù),通過智能外撥和群呼潛在客戶開發(fā)商推薦來電,代替?zhèn)鹘y(tǒng)低效率人力,高質(zhì)量完成意向客戶篩選和初步信息收集工作。
電話機(jī)器人軟件的功能特點(diǎn)怎么樣

一、電話機(jī)器人軟件的功能有哪些

1、呼叫中心解決方案智能溝通交流,專業(yè)應(yīng)答:擁有比較特殊的asr語音識別(ivr)和slu文本識別技術(shù),將tts、nlp、asr實現(xiàn)全文檢索功能,使得識別和理解客戶對話更為高效。

2、自主學(xué)習(xí),支持訓(xùn)練等,越用越聰明。

3、精準(zhǔn)識別客戶內(nèi)容,自動調(diào)整每個字段內(nèi)容和問題回答知識庫針對不同業(yè)務(wù)場景,豐富知識庫,并且結(jié)合大數(shù)據(jù)深度學(xué)習(xí)技術(shù)及云存儲技術(shù),讓機(jī)器人更好地聽懂客戶說話。

電話自動外呼機(jī)器人系統(tǒng)在企業(yè)營銷中的作用非常重要,它可以幫助企業(yè)降低成本、提高效率。

電話機(jī)器人軟件的功能特點(diǎn)怎么樣

二、電話機(jī)器人軟件的特點(diǎn)

1、呼叫系統(tǒng)可以自動語音群呼對于一些業(yè)務(wù)需要大量撥打電話的企業(yè)來說,如果他們希望選擇一個按月或是按年進(jìn)行付費(fèi),這將大大受到限制。

但事實上,通過電話機(jī)器人進(jìn)行外呼就先進(jìn)合法。
2、支持批量導(dǎo)入和自動撥號雖然不同公司會產(chǎn)生不同的效果,但是基本上所有的溝通方式一次只能播放一種內(nèi)容,而且只能由第三方進(jìn)行審核。

我們的云呼叫中心支持批量導(dǎo)入和自動撥號,每天可以進(jìn)行無數(shù)億次并發(fā)呼叫。

與此同時,當(dāng)你接聽電話時,你會彈出窗口,顯示用戶信息和歷史記錄。

3、篩選意向客戶我們的ai外呼機(jī)器人可以快速準(zhǔn)確地識別潛在顧客。

根據(jù)設(shè)置的條件篩選出愿意繼續(xù)跟蹤的顧客,然后再交給代理商完成最終交易。

與此同時,如果代理商沒有良好的反應(yīng)能力,也沒有聯(lián)系到客戶,這樣很難保證長期穩(wěn)定的售后服務(wù)。

因此,我們的研究人員表明:為了消除顧客擔(dān)憂,我們的ai外呼機(jī)器人可以避免以下問題:

我們的ai外呼機(jī)器人,集語音識別和語義理解于一體,不僅可與客戶交流,更能給出專業(yè)的答案,從而提升銷售轉(zhuǎn)化率;節(jié)省低效人力成本,增加成交機(jī)率。

電話機(jī)器人軟件的功能特點(diǎn)怎么樣

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