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中關村科金得助智能-小得
成功案例
2025-04-01 15:15:38
作者:JIfan
閱讀量:7
文章目錄
如今會計培訓行業(yè)真的是越來越難做了。招生效率低、學員粘性弱,這些問題一直困擾著我們。但是有一家中型會計培訓學校,他們找到了一個絕招—得助智能電話機器人,實現(xiàn)了“招生-服務-留存”的全鏈條管理,效果杠杠的。今天,我們就來擺一擺他們是怎么做的。
會計培訓行業(yè),作為職業(yè)教育的一塊重要陣地,一直都備受關注。但是,隨著市場越來越大,競爭也越來越激烈,一些問題就逐漸浮出水面了。最明顯的就是招生效率低和學員粘性不夠。以前那種線下講座、地推活動的方式,成本高不說,效果還很難保證。學員在學習過程中,也往往覺得缺乏關注,動力不足,粘性自然就下降了。
這家中型會計培訓學校也是深感其痛,所以他們決定引入得助智能電話機器人,想用科技的力量來改變這個局面。
得助智能語音電話機器人,那可是個高科技的產(chǎn)物,融合了自研大模型、ASR(語音識別)、NLP(自然語言處理)、TTS(文本轉(zhuǎn)語音)這些先進的技術(shù)。它不僅能實現(xiàn)精準、自動化、個性化的交互,還能大幅提升企業(yè)的營銷效率和客戶滿意度。
這個機器人有幾個厲害的地方:
1撥打效率高:它可以定時或者手動啟動呼叫任務,一天能自動撥打上千通電話,招生效率直接起飛。
2信息傳遞準:通過自然語言處理技術(shù),機器人能準確理解學員的需求,傳遞課程的優(yōu)勢和優(yōu)惠信息,招生轉(zhuǎn)化率自然就上去了。
3實時分析強:通話錄音可以實時分析學員的需求,為后續(xù)的營銷策略提供數(shù)據(jù)支持,相當于是給招生工作裝了個“導航”。
4服務個性化:它還能結(jié)合學員的學習進度,自動發(fā)送階段測試提醒、政策解讀這些,服務簡直不要太貼心。
1.招生環(huán)節(jié):精準高效,提升響應率
在招生這個環(huán)節(jié),得助智能電話機器人真的是立下了大功。它每天自動撥打上千通潛在學員的電話,精準地傳遞課程的優(yōu)勢和優(yōu)惠信息。學員有啥問題,機器人都能通過自然語言處理技術(shù),智能地識別并回答。這種方式不僅降低了人工成本,還大大提高了招生響應率。
據(jù)學校統(tǒng)計,用了這個機器人后,招生響應率直接提升了25%。這意味著更多的潛在學員被轉(zhuǎn)化成了實際學員,學校的收益也是噌噌往上漲。
2.服務環(huán)節(jié):貼心關懷,增強學員粘性
在服務這個環(huán)節(jié),得助智能電話機器人也是表現(xiàn)得相當出色。它根據(jù)學員的學習進度,自動發(fā)送階段測試提醒、政策解讀這些語音包,確保學員在學習過程中能得到足夠的關注和引導。到了節(jié)日,機器人還會送上定制的祝福,讓學員感受到學校的溫暖。
這種貼心的服務方式,不僅增強了學員的學習動力,還大大提高了學員的粘性。學員們都說,學校的服務太周到了,讓他們在學習過程中感到十分安心和舒心。
3.留存環(huán)節(jié):精準營銷,提高續(xù)費率
在留存這個環(huán)節(jié),得助智能電話機器人也是功不可沒。它通過分析學員的學習數(shù)據(jù)和通話錄音,能精準地識別學員的需求和興趣點。然后,機器人就會智能推薦符合學員需求的產(chǎn)品或服務,引導學員續(xù)費或者購買其他課程。
數(shù)據(jù)顯示,用了這個機器人后,學校的學員續(xù)費率直接突破了75%。這不僅僅是因為機器人的精準營銷能力,更是因為學校對學員需求的深入了解和精準把握。
通過引入得助智能電話機器人,這家頭部會計培訓學校成功實現(xiàn)了“招生-服務-留存”的全鏈條管理。招生效率大幅提升,學員粘性顯著增強。這一成功案例不僅為學校帶來了可觀的收益增長,更為整個會計培訓行業(yè)提供了新的發(fā)展思路。
1.科技賦能教育服務
得助智能電話機器人的成功應用,讓我們看到了科技在教育服務領域的巨大潛力。通過引入先進的技術(shù)手段,我們可以實現(xiàn)招生和服務的全面升級,提高教育服務的質(zhì)量和效率。這對于提升學校的競爭力、滿足學員的多元化需求,那可是太重要了。
2.數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷策略
在招生和服務過程中,數(shù)據(jù)的作用那是相當大。得助智能電話機器人通過實時分析通話錄音和學員學習數(shù)據(jù),為后續(xù)的營銷策略提供了有力的數(shù)據(jù)支持。這樣一來,學校的營銷策略就更加精準、有效了,能更好地滿足學員的需求和期望。
3.個性化服務提升學員粘性
學員粘性的提升,離不開個性化的服務。得助智能電話機器人通過智能識別學員的需求和興趣點,提供個性化的學習服務和營銷推薦。這種貼心的服務方式,不僅增強了學員的學習動力,還大大提高了學員的粘性。這對于提升學校的品牌形象和口碑,那可是太有幫助了。
在這個信息多得讓人頭疼的時代,會計培訓行業(yè)真的是面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。引入得助智能電話機器人,對這家頭部會計培訓學校來說,那真的是一條破局之路。通過實現(xiàn)“招生-服務-留存”的全鏈條管理,他們不僅提高了招生效率和學員粘性,還為整個行業(yè)樹立了新的標桿。當然啦,每個學校的情況都不同,得助智能電話機器人的應用也需要因地制宜、因材施教。
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