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首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 好用的電話外呼機器人應當具備哪些功能

好用的電話外呼機器人應當具備哪些功能

產(chǎn)品功能

2022-08-15 17:23:04

作者:曉得

閱讀量:1191

文章目錄

文章摘要:電銷是企業(yè)的命脈,想不被封號可以借助網(wǎng)絡電話軟件!通過真人錄音的語音模仿與客戶進行多輪對話,將語音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中3個月后即可自動清除并恢復。
電銷是企業(yè)的命脈,想不被封號可以借助網(wǎng)絡電話軟件!通過真人錄音的語音模仿與客戶進行多輪對話,將語音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中3個月后即可自動清除并恢復。

好用的電話外呼機器人應當具備哪些功能

一、電話外呼機器人具備哪些功能:

1、自主學習。對于新人來說,老人在面對客戶問題時經(jīng)驗不足,這就要求我們花費很長時間進行針對性培訓;當然,如果是剛上崗的員工,需要花費很長的時間去聽完課程,但是由于每個員工都非常專業(yè)且耐心的教導下,老師可以給出最適合的回答。

2、篩選意向客戶。根據(jù)用戶反饋,24小時云呼叫會根據(jù)客戶需求自動分類客戶,并推送到您想要了解的微信公眾號,使營銷更加精準。

3、一鍵人機切換。當客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)移人工客服跟進,增加成功量進行促單。

4、智能管理系統(tǒng)。根據(jù)客戶關注程度、購買意愿等級等將客戶按照abcd四類歸類,再把這些相似度高的標簽推給客戶。

好用的電話外呼機器人應當具備哪些功能

二、電話外呼機器人的優(yōu)勢

1、無情緒影響:人工銷售每天只知道8小時在線,卻忽略掉80%的重復性工作,導致銷售成效下降,員工積極性不高,辭職率高。

2、自動撥號:在撥打電話之前應先設置好銷售話術,定時自動撥號,系統(tǒng)會自動撥號。

此外,智能外呼機器人還采用dm計劃替代勞動力,可避免重復勞動力浪費。

3、意向客戶識別:智能外呼機器人實時識別客戶的意向,明確標注客戶等級之后劃入客戶信息庫,快速鎖定精準客戶。

4、自動記錄,精準查詢:后臺自動生成績效報告,銷售根據(jù)數(shù)據(jù)隨時掌握所達概率,實時了解當日平均轉(zhuǎn)化率、排名及各方面指標,從而評估工作細節(jié)。

5、自動撥打:傳統(tǒng)撥打方式無法滿足運營商的需求,需要借助云端部署的電話機器人,比較難統(tǒng)一規(guī)范,有些繁瑣無法實現(xiàn)批量導入;另外,沒有數(shù)據(jù)分析價值,不符合企業(yè)的電話營銷需求。

客服電話外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過計算機播放給用戶。它是基于cti技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。

好用的電話外呼機器人應當具備哪些功能好用的電話外呼機器人應當具備哪些功能

以上是關于 好用的電話外呼機器人應當具備哪些功能    ”所有的內(nèi)容。有關 電話外呼機器人  的內(nèi)容,請閱讀《云呼叫系統(tǒng)的構建模式有哪些( 電話外呼機器人的作用)

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務提供商,獲得187+專利技術,意圖識別率93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性99.99%,覆蓋全場景營銷服務,形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超過35億。截至目前,智能已應用于多個行業(yè),并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅游攝影等知名企業(yè)合作。聯(lián)系電話:400-023-8882。

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