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智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
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中關(guān)村科金得助智能-小得
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2024-12-04 15:30:33
作者:JIfan
閱讀量:223
文章目錄
海外IM即時(shí)通訊價(jià)格多少錢?有免費(fèi)和付費(fèi)版軟件,免費(fèi)有WhatsApp、wechat等,付費(fèi)版一般在1萬元左右,比如得助智能全語種客服系統(tǒng),下面具體來看看吧!
免費(fèi)版:企業(yè)的低成本之選
在海外市場(chǎng),不乏提供基礎(chǔ)IM功能的免費(fèi)工具,比如WhatsApp、wechat等。這些免費(fèi)版IM服務(wù)通常具備基本的聊天、文件傳輸和群組管理功能,適合初創(chuàng)企業(yè)或預(yù)算有限的企業(yè)進(jìn)行初步嘗試。免費(fèi)版IM工具的優(yōu)勢(shì)在于其零成本投入,但可能缺乏高級(jí)功能如多語言支持、智能客服機(jī)器人和全渠道整合等。
付費(fèi)版:定制化與高效服務(wù)的保證
對(duì)于希望提升客戶服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)全球化運(yùn)營的中大型企業(yè)而言,付費(fèi)版IM服務(wù)無疑是更佳選擇。付費(fèi)版IM工具不僅提供更為豐富的功能,還能根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制化開發(fā),確保服務(wù)的專業(yè)性和高效性。以得助智能全語種客服系統(tǒng)為例,其價(jià)格根據(jù)企業(yè)需求而定,一般在1萬元左右,但所提供的價(jià)值遠(yuǎn)超其價(jià)格標(biāo)簽。
1多語言國際服務(wù):跨越語言障礙
得助智能全語種客服系統(tǒng)支持30+種語言,包括中文、英文、西班牙語、法語等主流語言及眾多小語種。系統(tǒng)提供多語言系統(tǒng)界面、多語言機(jī)器人和AI實(shí)時(shí)翻譯功能,確保企業(yè)能夠輕松與全球客戶進(jìn)行溝通,打破語言壁壘。
2全渠道全媒體覆蓋:一站式服務(wù)體驗(yàn)
該系統(tǒng)適配10+種國際化觸達(dá)渠道,如在線聊天、熱線電話、視頻通話、工單系統(tǒng)、電子郵件等,實(shí)現(xiàn)全媒體一體化客服平臺(tái)。通過這一平臺(tái),企業(yè)可以輕松連接全球客戶,提供全方位營銷與服務(wù),提升客戶滿意度和忠誠度。
3全媒體呼叫中心:多渠道復(fù)合觸達(dá)
得助智能全語種客服系統(tǒng)還配備了全媒體呼叫中心,支持手動(dòng)外呼、自動(dòng)外呼、短信、郵件、WhatsApp等全球主流渠道復(fù)合觸達(dá)。企業(yè)可以根據(jù)客戶需求和偏好,選擇合適的溝通方式,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和服務(wù)。
4智能語音機(jī)器人:高效外呼與互動(dòng)
智能語音機(jī)器人是得助系統(tǒng)的一大亮點(diǎn)。它支持多樣化節(jié)點(diǎn)組合,包括智能打斷、超時(shí)回復(fù)、未識(shí)別處理等,能夠模擬真實(shí)外呼場(chǎng)景,提升外呼效率和互動(dòng)性。此外,機(jī)器人還支持定時(shí)或手動(dòng)觸發(fā)外呼任務(wù),無需線路配置,測(cè)試時(shí)即可模擬真實(shí)環(huán)境。
5自動(dòng)填單:智能化信息管理
結(jié)合大模型洞察能力和多語言實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)譯技術(shù),得助智能全語種客服系統(tǒng)能夠根據(jù)聊天內(nèi)容自動(dòng)生成客戶信息,自動(dòng)填寫工單并生成溝通小結(jié)。這一功能極大地減輕了客服人員的工作負(fù)擔(dān),提高了工作效率和信息準(zhǔn)確性。
以某跨境電商平臺(tái)為例,該平臺(tái)業(yè)務(wù)主要覆蓋東南亞地區(qū),隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,急需建立全新的客戶溝通渠道,實(shí)現(xiàn)高效智能服務(wù)。得助智能全語種客服系統(tǒng)憑借其強(qiáng)大的多語言支持、智能文本機(jī)器人和全渠道整合能力,成功助力該平臺(tái)打造了在線服務(wù)中心。
通過得助系統(tǒng)的智能文本機(jī)器人+在線客服組合,該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了與客戶的實(shí)時(shí)雙邊翻譯,無論客戶使用何種語言,都能獲得即時(shí)、快速、個(gè)性化、全時(shí)段的客戶服務(wù)。這不僅提升了客戶滿意度和忠誠度,還促進(jìn)了平臺(tái)業(yè)務(wù)的快速增長。
為了讓更多企業(yè)了解并體驗(yàn)得助智能全語種客服系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,我們特別提供免費(fèi)試用服務(wù)。在試用期間,企業(yè)可以充分體驗(yàn)系統(tǒng)的多語言支持、全渠道整合、智能客服機(jī)器人等核心功能,感受其帶來的高效與便捷。
得助智能全語種客服系統(tǒng)致力于為企業(yè)提供高效、智能、全球化的客戶服務(wù)解決方案。我們相信,通過免費(fèi)試用服務(wù),您將更深入地了解系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值,為企業(yè)出海之路增添強(qiáng)勁動(dòng)力。
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