海外IM即時通訊排行榜你知道排名靠前有哪些？

選型指南

2024-12-04 15:45:28

作者：JIfan

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文章摘要：海外IM即時通訊排行榜靠前的有得助智能全語種客服系統(tǒng)、.WhatsApp、Telegram、Signal、KakaoTalk、Viber、Facebook Messenger等，無論是企業(yè)還是個人，都需要通過這些工具進行實時、高效的溝通，下面我們就具體來介紹它們的功能、適用企業(yè)以及價格情況。

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海外IM即時通訊排行榜靠前的有得助智能全語種客服系統(tǒng)、.WhatsApp、Telegram、Signal、KakaoTalk、Viber、Facebook Messenger等，無論是企業(yè)還是個人，都需要通過這些工具進行實時、高效的溝通，下面我們就具體來介紹它們的功能、適用企業(yè)以及價格情況。

海外IM即時通訊排行榜

1.得助智能全語種客服系統(tǒng)

核心功能：

多語言國際服務(wù)：支持30+種語言，提供多語言系統(tǒng)界面、多語言機器人、AI實時翻譯2.全渠道全媒體覆蓋：適配10+種國際化觸達渠道，提供在線、熱線、視頻、工單、郵件等全媒體一體化客服平臺·輕松連接全球客戶，實現(xiàn)全方位營銷與服務(wù)

應(yīng)用案例：某制造商

客戶2023年啟動出海業(yè)務(wù)，在海外的用戶留資和郵件咨詢方面有強烈的需求，設(shè)計了完整的終端交互到郵件工單分配的全流程。一方面提供無感留資，用戶在咨詢的交互過程中系統(tǒng)自動記錄用戶信息，并無縫轉(zhuǎn)接人工跟進;另一方面提供郵件跟進服務(wù)，在與已完善資料的客戶進一步聯(lián)絡(luò)時，系統(tǒng)串聯(lián)多種交互渠道的歷史記錄，促使客戶旅程中所有信息清晰透明。

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2.WhatsApp

功能介紹：

WhatsApp是一款全球知名的IM即時通訊軟件，支持文字、語音、視頻通話以及文件傳輸?shù)榷喾N功能。其簡潔的界面和流暢的操作體驗深受用戶喜愛。此外，WhatsApp還支持端到端加密，確保用戶通信內(nèi)容的安全性。

適合企業(yè)：

WhatsApp適合各種規(guī)模的企業(yè)，特別是那些需要與全球客戶保持緊密聯(lián)系的企業(yè)。它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)快速響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度。

價格：

WhatsApp提供基礎(chǔ)功能免費使用，但對于一些高級功能（如企業(yè)API、定制化消息推送等）可能需要付費。具體價格需根據(jù)企業(yè)需求與WhatsApp官方進行洽談。

3.Signal

功能介紹：

Signal是一款注重隱私保護的IM即時通訊軟件。它采用開源技術(shù)，默認實現(xiàn)私聊和群聊端的加密，確保用戶通信內(nèi)容的安全。此外，Signal還支持語音通話和視頻通話功能。

適合企業(yè)：

Signal適合那些對隱私保護有較高要求的企業(yè)。它可以幫助企業(yè)確保通信內(nèi)容的安全，避免信息泄露風(fēng)險。

價格：

Signal提供基礎(chǔ)功能免費使用，沒有額外的付費功能。但需要注意的是，Signal必須與手機捆綁使用，無法在電腦設(shè)備上獨立登錄。

4.KakaoTalk

功能介紹：

KakaoTalk是一款韓國家庭聊天應(yīng)用，不僅具備聊天、語音通話和視頻通話功能，還提供了一些互動游戲和數(shù)字內(nèi)容購買等功能。此外，它還支持無限人數(shù)的群聊消息發(fā)送和PLUS行事歷功能。

適合企業(yè)：

KakaoTalk適合那些需要處理通訊之外的其它個人事務(wù)的企業(yè)，如使用PLUS行事歷查看分散在不同的聊天室的事件和周年紀念日。此外，它也適合那些希望為員工提供豐富娛樂功能的企業(yè)。

價格：

KakaoTalk提供基礎(chǔ)功能免費使用，但對于一些高級功能（如數(shù)字內(nèi)容購買、游戲內(nèi)購等）可能需要付費。具體價格需根據(jù)企業(yè)需求與KakaoTalk官方進行洽談。

5.Apple Messages

功能介紹：

Apple Messages是蘋果設(shè)備自帶的IM即時通訊軟件，支持無縫的跨設(shè)備同步功能。它提供了豐富的表情符號和貼紙，以及面部識別和定時發(fā)送等附加功能。此外，Apple Messages還支持端到端加密和Apple雙重認證，確保用戶通信內(nèi)容的安全性。

適合企業(yè)：

Apple Messages適合那些使用蘋果設(shè)備的企業(yè)員工。它可以幫助員工實現(xiàn)跨設(shè)備無縫溝通，提高工作效率。

價格：

Apple Messages作為蘋果設(shè)備自帶的應(yīng)用，無需額外付費即可使用。

6.Viber

功能介紹：

Viber是一款基于互聯(lián)網(wǎng)的IM即時通訊軟件，提供了實時聊天、語音通話、視頻通話和文件傳輸?shù)然A(chǔ)功能。它適用于各種使用場景，如商務(wù)溝通、親友聯(lián)系和社交分享等。

適合企業(yè)：

Viber適合那些需要進行多種類型溝通的企業(yè)，如語音通話、視頻通話和文件傳輸?shù)?。它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全方位溝通，提高工作效率。

價格：

Viber提供基礎(chǔ)功能免費使用，但對于一些高級功能（如API接入、數(shù)據(jù)分析等）可能需要付費。具體價格需根據(jù)企業(yè)需求與Viber官方進行洽談。

7.Facebook Messenger

功能介紹：

Facebook Messenger是Facebook旗下的IM即時通訊軟件，支持文字、語音、視頻通話以及文件傳輸?shù)榷喾N功能。它還與Facebook的其他功能（如動態(tài)、群組等）緊密集成，方便用戶進行全方位溝通。

適合企業(yè)：

Facebook Messenger適合那些已經(jīng)在Facebook上有大量粉絲或客戶的企業(yè)。它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)與粉絲或客戶的實時互動，提高品牌忠誠度。

價格：

Facebook Messenger提供基礎(chǔ)功能免費使用，但對于一些高級功能（如廣告推廣、數(shù)據(jù)分析等）可能需要付費。具體價格需根據(jù)企業(yè)需求與Facebook官方進行洽談。

8.Instagram

功能介紹：

Instagram是一款面向全球用戶的社交媒體應(yīng)用，提供照片和視頻分享、即時通訊、互動反饋和社區(qū)互動等功能。其獨特的交流方式和豐富的互動反饋機制增強了用戶之間的聯(lián)系。

適合企業(yè)：

Instagram適合那些希望通過圖片和視頻展示產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)。它可以幫助企業(yè)吸引更多潛在客戶，提高品牌知名度。

價格：

Instagram提供基礎(chǔ)功能免費使用，但對于一些高級功能（如廣告推廣、數(shù)據(jù)分析等）可能需要付費。具體價格需根據(jù)企業(yè)需求與Instagram官方進行洽談。

9.RCS即時通訊軟件

功能介紹：

RCS即時通訊軟件為用戶提供高效、便捷的通訊服務(wù)，具有高效溝通、實時通訊、用戶界面友好、安全性高等特點。它還支持多種功能，如日程管理、共享文檔和在線支付等。

適合企業(yè)：

RCS即時通訊軟件適合那些需要高效溝通和協(xié)作的企業(yè)。它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)跨平臺溝通，提高工作效率。

價格：

RCS即時通訊軟件的具體價格需根據(jù)企業(yè)需求與軟件提供商進行洽談。一般來說，它會根據(jù)企業(yè)的用戶數(shù)量、使用時長和功能需求等因素進行定價。

10.Telegram

功能介紹：

Telegram以其強大的加密功能和群組聊天能力而聞名。它支持私密聊天和通話，確保用戶通信內(nèi)容的安全。此外，Telegram還支持大文件傳輸（最大可達2GB）和多種格式的文檔分享（如DOCX、MP3、ZIP等）。

適合企業(yè)：

Telegram適合需要頻繁進行大文件傳輸和群組討論的企業(yè)。它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)高效協(xié)作，提高工作效率。

價格：

Telegram提供基礎(chǔ)功能免費使用，但對于一些高級功能（如API接入、數(shù)據(jù)分析等）可能需要付費。具體價格需根據(jù)企業(yè)需求與Telegram官方進行洽談。

以上就是海外IM即時通訊排行榜中排名靠前的軟件。它們各有特色，適用于不同類型的企業(yè)和個人。在選擇IM即時通訊工具時，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身需求進行權(quán)衡和選擇。同時，也需要注意保護用戶隱私和數(shù)據(jù)安全，確保通信內(nèi)容的安全性和可靠性。希望本文能夠幫助您更好地了解海外IM即時通訊工具，為您的全球化溝通之路提供有力支持。

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