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首頁 得助社區(qū) 成功案例 電銷外呼系統(tǒng)如何降低舉報(bào)封號(hào)概率

電銷外呼系統(tǒng)如何降低舉報(bào)封號(hào)概率

成功案例

2022-11-10 15:46:13

作者:曉得

閱讀量:1006

文章目錄

文章摘要:電銷外呼系統(tǒng)是指通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它同時(shí)具有很強(qiáng)大的功能,如一鍵式屏幕取號(hào)、全渠道客服、來電彈屏等,還可以批量導(dǎo)入客戶資料,并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
電銷外呼系統(tǒng)是指通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它同時(shí)具有很強(qiáng)大的功能,如一鍵式屏幕取號(hào)、全渠道客服、來電彈屏等,還可以批量導(dǎo)入客戶資料,并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。


一、外呼系統(tǒng)的特點(diǎn)

企業(yè)使用這個(gè)軟件不僅要高效地處理客戶的咨詢問題,而且還需要準(zhǔn)確及時(shí)的回復(fù)客戶,從而提高整體接待和服務(wù)質(zhì)量。

現(xiàn)在市面上的外呼系統(tǒng)線路穩(wěn)定性較高,與其他類似產(chǎn)品相比,防封號(hào)效果也非常突出。

外呼系統(tǒng)可以避免高頻撥號(hào)封號(hào),降低舉報(bào)封號(hào)的概率。

同時(shí)可每天呼叫500+以上次的電話不封號(hào)。

外呼系統(tǒng)擁有多種功能,例如:一鍵外呼、自動(dòng)連續(xù)撥號(hào)、小計(jì)跟進(jìn)、客戶分類管理、電話錄音、防止員工飛單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、訂單管理等等。

外呼系統(tǒng)的價(jià)格普遍較為便宜,所以根據(jù)購買商品的差異化需求進(jìn)行選擇即可。

我們的智能基于人工智能、asr、tts、nlp等技術(shù),打造的企業(yè)級(jí)全場景精準(zhǔn)化的智能交互平臺(tái),我們預(yù)測,智能外呼系統(tǒng)會(huì)在未來成為企業(yè)的得力助手。

二、智能外呼系統(tǒng)是什么意思

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。

它是基于cti技術(shù)現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。

外呼主要分為兩大類:預(yù)覽型外呼和預(yù)測式外呼。

接通之后,立即轉(zhuǎn)移到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通信,節(jié)省了撥號(hào)和等待客戶連接時(shí)間。

在傳統(tǒng)模式下(以月來計(jì)),企業(yè)肯定會(huì)遇到封號(hào)、限流的問題,這就需要使用智能外呼系統(tǒng);但是對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)而言,目前還沒有形成具體的解決方案。

三、我們該如何去解決外呼系統(tǒng)的問題

1、提高工作效率通常情況下員工每天要處理的事務(wù)比較雜亂,無論公司規(guī)模如何,只有老板才愿意積極配合公司內(nèi)容的完善與改進(jìn),從而提升員工滿意度,讓所有員工都能享受最佳的工作環(huán)境,同時(shí)也降低公司培訓(xùn)費(fèi)。

但如果你做得越久,你的公司就越優(yōu)秀。

2、提高銷售效率通過系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),員工無需撥號(hào),電話接通后轉(zhuǎn)人工坐席,提高銷售效率達(dá)80%200%,員工無需撥號(hào),電話接通后直接轉(zhuǎn)人工坐席,增加了員工與其他銷售的區(qū)別

3、避免客戶資源流失員工離職并帶走公司重要客戶后續(xù)交易無法查詢,很難辨別真假,出現(xiàn)撞單和私單情況,導(dǎo)致公司損失

4記錄功能智能云呼叫系統(tǒng)不僅能夠保存通話錄音,當(dāng)跟蹤客戶時(shí),可以輸入錄音文件進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)可調(diào)取圖片、錄音、語音視頻等內(nèi)容,豐富演講內(nèi)容。

還支持隨時(shí)更換全新手機(jī)號(hào)碼,保證新開始的溝通。

 

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99、99%,覆蓋全場景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

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