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產(chǎn)品功能
2022-08-12 17:46:03
作者:曉得
閱讀量:1461
文章目錄
自動電話呼叫系統(tǒng),主要是用于第一通外呼的客戶篩選工作。它在企業(yè)中非常的受歡迎,它可以為企業(yè)提供問題的解決方案。它的功能不光可以提升企業(yè)效率 還可以 降低人工成本。
1、提高銷售效率。
傳統(tǒng)的人工篩選方式無法在短期內(nèi)快速完成對目標(biāo)客戶的跟進(jìn)和信息收集,這樣就會導(dǎo)致訂單流失。
然而電話機(jī)器人呼叫系統(tǒng)可以全面覆蓋多個(gè)渠道,像微博、微信、app等平臺都可以覆蓋到,只需將現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)存儲在公司自己的服務(wù)器即可輕松實(shí)現(xiàn);
2、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
自動電話呼叫系統(tǒng)每天可以撥打1000+-2000個(gè)電話,相當(dāng)于3-5萬人工電話量,相比之下,一個(gè)人工坐席每天最少可以撥打3000-5000個(gè)電話,最高可無上限撥打。
它不僅可以提高銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率,還具有完善的考核機(jī)制來督促電銷員提高工作效率
3、降低運(yùn)營成本。
大型呼叫系統(tǒng)一年365天可以撥打1000+個(gè)電話,線路穩(wěn)定,避免了因人員流動帶來的通話中斷及身體疲憊的情況出現(xiàn),同時(shí)也沒有任何感覺,所以可以始終保持著最佳的工作狀態(tài),另外,呼叫中心不受七大運(yùn)營商監(jiān)管,可以很好地控制企業(yè)的整體運(yùn)營成本。
4、增加溝通渠道范圍。
除了傳統(tǒng)的網(wǎng)站,自動電話呼叫系統(tǒng)還支持公眾號、小程序、微博、抖音等多種途徑訪問。
1、多渠道接入。
無論你的銷售平臺或是其他渠道有多火熱,都可以利用我們的智能電話呼叫系統(tǒng)進(jìn)行整合營銷獲客。
2、客服人員支持。
全面而精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告,包括訪問軌跡統(tǒng)計(jì)、關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)、客戶信息記錄等,為客服團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生決策提供輔助參考,幫助管理者做出正確的商戰(zhàn)決策輔助。
3、多維數(shù)據(jù)分析。
從用戶畫像到用戶觸達(dá),可謂一站式解決。
4、智能語音交互。
根據(jù)客戶反饋,結(jié)合專業(yè)性強(qiáng)、跨模塊設(shè)計(jì)或知識庫答案匹配,靈活制定最佳回復(fù)方案,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的對話。
5、智能意圖識別。
基于語義分析、關(guān)鍵詞搜索等技術(shù),將標(biāo)準(zhǔn)問題與學(xué)習(xí)問法相結(jié)合,識別用戶興趣范圍,并且根據(jù)關(guān)鍵詞迅速找到匹配答案,提升回復(fù)準(zhǔn)確率;
6、數(shù)據(jù)挖掘精準(zhǔn)檢測。
基于海量號碼的通話數(shù)據(jù),結(jié)合規(guī)則依次構(gòu)建大量的表格,然后返回正確的數(shù)值。
7、知識庫。
機(jī)器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法等技術(shù)為電子營銷領(lǐng)域提供了前沿的bilibili(百家爭鳴)單詞視頻共享搭建平臺。
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