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首頁(yè) 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 呼叫客服系統(tǒng)的功能優(yōu)勢(shì)

呼叫客服系統(tǒng)的功能優(yōu)勢(shì)

產(chǎn)品功能

2022-08-12 18:11:05

作者:曉得

閱讀量:1165

文章目錄

文章摘要:隨著社會(huì)的發(fā)展,人力成本不斷上漲,導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,而且由于銷售人員的流動(dòng)性大,企業(yè)招聘難、培訓(xùn)難、團(tuán)隊(duì)管理困難等問(wèn)題,讓原本具備增加銷售實(shí)現(xiàn)率和利潤(rùn)最終目標(biāo)的艱巨工作變得越來(lái)越復(fù)雜,從而引出了智能云客服電話。
隨著社會(huì)的發(fā)展,人力成本不斷上漲,導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,而且由于銷售人員的流動(dòng)性大,企業(yè)招聘難、培訓(xùn)難、團(tuán)隊(duì)管理困難等問(wèn)題,讓原本具備增加銷售實(shí)現(xiàn)率和利潤(rùn)最終目標(biāo)的艱巨工作變得越來(lái)越復(fù)雜,從而引出了智能云客服電話。
呼叫客服系統(tǒng)的功能優(yōu)勢(shì)
它是一種可以集成呼叫中心應(yīng)用軟件、oa辦公、電話處理、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、移動(dòng)客戶關(guān)系管理及其他功能模塊于一體的智能化呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái),融合多媒體互動(dòng)、crm管理、視頻終端、人機(jī)協(xié)同辦公,使企業(yè)建設(shè)呼叫中心更簡(jiǎn)單高效。

一、呼叫客服系統(tǒng)的功能

1、提升企業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率:通過(guò)智慧型客戶關(guān)系管理(ivr),提高銷售代表的工作效率,準(zhǔn)確記錄溝通情況,自動(dòng)分配銷售線索,創(chuàng)造優(yōu)異的線索轉(zhuǎn)換率。

2、降低企業(yè)人力資源浪費(fèi):通過(guò)建立預(yù)撥號(hào)系統(tǒng),銷售員只需要在一個(gè)按鈕上進(jìn)行批量外呼就可以跟蹤客戶,大大節(jié)省了手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間,避免錯(cuò)誤商機(jī);

3、規(guī)范科學(xué)的客戶服務(wù):幫助科學(xué)有效地控制與客戶的交易量和總結(jié)價(jià)格,并對(duì)客戶進(jìn)行分類;

4、全天候24小時(shí)工作:幫助銷售經(jīng)理提供7*24小時(shí)的連續(xù)工作時(shí)間。

5、節(jié)約辦公空間:只需安裝一部電腦,打開一個(gè)新的電子郵件或電話,即可訪問(wèn)重要文檔、圖片和視頻等內(nèi)容。

6、呼叫系統(tǒng)提高服務(wù)質(zhì)量:通過(guò)提供多種靈活的簽名選項(xiàng),幫助您定制特色的客戶服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,并在第一時(shí)間收到反饋。

呼叫客服系統(tǒng)的功能優(yōu)勢(shì)

二、呼叫客服系統(tǒng)的重要性

智能電話機(jī)器人,也稱為外呼機(jī)器人、自動(dòng)撥號(hào)軟件或者點(diǎn)控座席。在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上融入其他多種技術(shù)。可以有效節(jié)省企業(yè)成本。

它可以提供7*24小時(shí)不間斷服務(wù),并具備接通率強(qiáng)大功能,可以幫助企業(yè)節(jié)省大量用戶成本,提高整體工作效率,降低勞動(dòng)力成本!智能電話銷售機(jī)器人,是一款適合產(chǎn)品業(yè)務(wù)推廣和客戶服務(wù)維護(hù)需求的語(yǔ)音營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)!

運(yùn)用于呼出300+個(gè)電話,并且可以根據(jù)設(shè)置行業(yè)的時(shí)間來(lái)設(shè)定一個(gè)撥打的時(shí)間段范圍進(jìn)行合理的銷售。支持即時(shí)和定期兩種形式的發(fā)送。

在呼出過(guò)程中自動(dòng)錄制各種數(shù)字語(yǔ)句與客戶進(jìn)行對(duì)答,既解決了客戶的問(wèn)題又快速分析出客戶的意向,篩選出意向客戶。

就算是在非勞動(dòng)的工作日,企業(yè)也會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安排休息調(diào)整假期的時(shí)間去開展工作總結(jié),讓員工騰出更多精力去完成工作。

呼叫客服系統(tǒng)是企業(yè)中重要的存在。它不僅有著提升企業(yè)工作效率降低人員流動(dòng)的作用還有減少人員投資成本。因此,呼叫客服中心被看作是一個(gè)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和管理的軟件系統(tǒng)。

呼叫客服系統(tǒng)的功能優(yōu)勢(shì)

以上是關(guān)于  呼叫客服系統(tǒng)的功能優(yōu)勢(shì)   ”所有的內(nèi)容。有關(guān) 呼叫客服系統(tǒng)  的內(nèi)容,請(qǐng)閱讀《   呼叫客服系統(tǒng)特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)的介紹

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)提供商,獲得187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷服務(wù),形成營(yíng)銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超過(guò)35億。截至目前,智能已應(yīng)用于多個(gè)行業(yè),并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅游攝影等知名企業(yè)合作。聯(lián)系電話:400-023-8882。

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