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智能AI外呼機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)以及怎么選擇

產(chǎn)品功能

2022-08-08 16:14:08

作者:曉得

閱讀量:1147

文章目錄

文章摘要:機(jī)器人呼叫是指通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)撥打用戶電話,當(dāng)客戶接聽電話的同時(shí),系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員,外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù),從而節(jié)省通話的等待時(shí)間。
機(jī)器人呼叫是指通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)撥打用戶電話,當(dāng)客戶接聽電話的同時(shí),系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員,外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù),從而節(jié)省通話的等待時(shí)間。

智能AI外呼機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)以及怎么選擇

一、智能AI外呼機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)

1.高效外呼,智能電話呼叫系統(tǒng)快速篩選客戶線索系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼,自動(dòng)過濾空號(hào)、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號(hào)碼,將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提升營(yíng)銷效率,又可增加成交幾率,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

2、呼出了多少號(hào)碼?可以隨便更改,靈活性高。

3、經(jīng)過線清洗,可以減少高頻通話帶來的封號(hào)等問題。

4、24小時(shí)工作;只要在后臺(tái)設(shè)置行業(yè)術(shù)語,就可以智能與客戶對(duì)話,與客戶無憂溝通。

5、根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,然后根據(jù)客戶對(duì)話的內(nèi)容,進(jìn)行自動(dòng)分類。

節(jié)約低效人力成本。

6、一鍵人機(jī)切換,直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。

7、沒有過多的行業(yè)限制。

智能AI外呼機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)以及怎么選擇

二、智能AI外呼機(jī)器人的功能

ai智能語音外呼機(jī)器人是一款適用于電話營(yíng)銷與客服的智能平臺(tái)。它不僅可以提高企業(yè)工作效率,而且還可以降低企業(yè)成本。

所有需要使用電話營(yíng)銷外呼系統(tǒng)的企業(yè)都應(yīng)該知道如何選擇合適的呼叫中心!

1、錄音質(zhì)量要好傳統(tǒng)的電話推廣模式在進(jìn)行呼叫整個(gè)過程時(shí)難免會(huì)遇到各種問題,有些咨詢者甚至無法準(zhǔn)確識(shí)別溝通內(nèi)容,這也影響了溝通質(zhì)量。

但是,使用我們的ai智能語音外呼機(jī)器人后,所有通話記錄都將被轉(zhuǎn)化為文字,并支持下載和備份。

2、節(jié)省費(fèi)用當(dāng)然,對(duì)大多數(shù)中小型企業(yè)來說,運(yùn)營(yíng)成本(人工成本)關(guān)乎到每月幾千塊錢的開支,更加重要的是,即便是購(gòu)買了一個(gè)新功能,最起碼得支付很久以后才能讀取或者部署。

3、增強(qiáng)訪客互動(dòng)性為了滿足顧客的交易歷史和特殊情況,企業(yè)可以設(shè)置邀請(qǐng)?jiān)L問者參觀計(jì)劃,例如:酒店的活動(dòng)、教堂內(nèi)的噴氣機(jī)等。

這樣既提升了顧客體驗(yàn),又避免了騷擾老人。

4、提供實(shí)時(shí)通訊我們的ai智能語音外呼機(jī)器人支持全網(wǎng)所有熱線渠道,包括國(guó)家大劇院和世紀(jì)佳緣旗下的華圖教育。

智能AI外呼機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)以及怎么選擇

三、智能AI外呼機(jī)器人提供的解決方案

1、快速部署,靈活擴(kuò)展:根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、業(yè)務(wù)類型、座位數(shù)量靈活增減;此外,如果擴(kuò)展方案供應(yīng)商考慮到座位分布地域的豐富性,您的公司將面臨隨時(shí)增加座位的困境,這意味著遠(yuǎn)距離辦公室限制將變得非常高。

因此,如果你的團(tuán)隊(duì)建立呼叫系統(tǒng),那么你的企業(yè)必須在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境中找到適合自己的外呼軟件。

2、通信資源豐富,電話量處理能力強(qiáng)根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,大多數(shù)人第一次接觸電話時(shí)都會(huì)掛斷,這導(dǎo)致了客戶不愿意繼續(xù)通過電話給他們。

以上是關(guān)于   智能AI外呼機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)以及怎么選擇  ”所有的內(nèi)容。有關(guān)  智能AI外呼機(jī)器人 的內(nèi)容,請(qǐng)閱讀《客戶服務(wù)系統(tǒng)支持個(gè)性化功能定制嗎    

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)提供商,獲得187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷服務(wù),形成營(yíng)銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超過35億。截至目前,智能已應(yīng)用于多個(gè)行業(yè),并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅游攝影等知名企業(yè)合作。聯(lián)系電話:400-023-8882。

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