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首頁 得助社區(qū) 成功案例 外呼系統(tǒng)的功能有哪些

外呼系統(tǒng)的功能有哪些

成功案例

2022-11-10 15:33:00

作者:曉得2

閱讀量:1246

文章目錄

文章摘要:外呼系統(tǒng)的功能有很多,它的優(yōu)勢是什么?外呼系統(tǒng)可以提高企業(yè)效率、降低人工成本!
外呼系統(tǒng)的功能有很多,它的優(yōu)勢是什么?外呼系統(tǒng)可以提高企業(yè)效率、降低人工成本!



一、外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢

1一鍵式調(diào)查、回訪、咨詢。這樣可以及時了解客戶的需求并與客服進(jìn)行溝通;

2、智能電話機(jī)器人24小時不間斷外呼;

3、自動記錄分類管理。

4、全程銷售過程數(shù)據(jù)記錄。

5外呼系統(tǒng)還會主動推送意向客戶到您微信上面,顯示其個人真實(shí)號碼,幾乎沒有封號的現(xiàn)象;

6、crm系統(tǒng)。

如果對于電話營銷比較敏感的話,建議選擇我們的智能外呼系統(tǒng),因?yàn)樗邆涠喾N功能:

外呼方式靈活:支持手撥、點(diǎn)擊撥號、系統(tǒng)自動撥號

批量導(dǎo)入與一鍵撥號

自動篩號:無需員工手動去操作,在系統(tǒng)后臺根據(jù)要求設(shè)置撥打時段和撥打頻率

智能績效:kpi考核及內(nèi)部管理,更好的管理員工,從而提升內(nèi)部業(yè)務(wù)流程

通話細(xì)節(jié)復(fù)盤:外呼軟件能夠輔助人工將每一通話進(jìn)行錄音,便于人工進(jìn)一步對相關(guān)人員進(jìn)行分析總結(jié),制定下一次的培訓(xùn)計劃

撥打策略:在保證撥打策略的同時,快速掌握公司產(chǎn)品或市場趨勢,讓公司產(chǎn)品更勝一籌

批量發(fā)起外呼:當(dāng)客戶接聽電話之后,系統(tǒng)自動給客戶打上標(biāo)簽,并詳細(xì)地記錄客戶的等級、聯(lián)系方式、歷史通話記錄等,幫助企業(yè)對客戶進(jìn)行分類組合,最終篩出意向客戶。


二、外呼是什么

外呼是什么?外呼系統(tǒng)就是為了提高電話營銷的效率,解決電銷難題而推出的營銷軟件。

通俗來講,外呼就是在你公司網(wǎng)站上給客戶打電話,當(dāng)客戶接聽了電話并且產(chǎn)生了意向訂單后(客戶經(jīng)常會有這樣的疑問:我要買東西嗎?)對方先下載一個app,之后你可以設(shè)置定時自動撥號或者按鍵回答語音,現(xiàn)開現(xiàn)用無需企業(yè)部署或維護(hù),操作簡單方便。

還能即時獲取目標(biāo)客戶,根據(jù)不同行業(yè)、地區(qū)、城市自動撥打相應(yīng)數(shù)據(jù),過濾掉無效客戶號及舉報概率大的用戶,無需手動撥號即可轉(zhuǎn)接有效電話,重點(diǎn)是支持通話錄音查看,更好的管理員工的工作效率和狀態(tài),提高效率。


主要功能優(yōu)勢:

1批量導(dǎo)入與一鍵撥號:這是外呼系統(tǒng)最基本的功能,如果您有5000個客戶數(shù)據(jù)資料,您可以將此表導(dǎo)入系統(tǒng),然后點(diǎn)擊外呼系統(tǒng)的撥號鍵就可以一鍵呼出了可大大提高打電話的效率,非常適合新人跟進(jìn)老板們使用

2多線應(yīng)答:通過設(shè)置自動語音問答與轉(zhuǎn)接,多種來源于手機(jī)的消息,自動排隊等候,按需分配業(yè)務(wù)員

3、號碼過濾:無效號碼,關(guān)機(jī)空號,自動掛斷,有效客戶精準(zhǔn)直達(dá)

4、通話記錄:呼叫自動記錄客戶號碼,時長,接通狀況;可選擇每月、每季度、連續(xù)計費(fèi),便于管理層對員工績效考核

5、錄音實(shí)施抓取:所有6秒以上的通話錄音電腦都會實(shí)時抓取,好的可分享,不好的及時改進(jìn),更快提高整體任務(wù)水平

6、工作報告統(tǒng)計:電話量,接通量,平均時長等等,kpi績效考核一目了然,管理更加專業(yè)化簡單化

7、黑名單系統(tǒng):跟三大運(yùn)營商合作推送使用中間號搭建私有云賬戶,安全性更高,不必?fù)?dān)心帳號被封鎖,完美承擔(dān)企業(yè)微信監(jiān)控管理需求

8、自帶crm管理系統(tǒng):支持批量導(dǎo)入客戶資料,添加客戶姓名,設(shè)置跟進(jìn)提醒,避免遺漏客戶。

 

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)9999%,覆蓋全場景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作 



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