注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫時(shí)間過長(zhǎng)
頁面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊(cè)開戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺(tái)

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 成功案例 得助智能在線質(zhì)檢軟件案例:國企銀行質(zhì)檢服務(wù)智能化升級(jí)的典范!

得助智能在線質(zhì)檢軟件案例:國企銀行質(zhì)檢服務(wù)智能化升級(jí)的典范!

成功案例

2025-03-05 15:17:20

作者:JIfan

閱讀量:14

文章目錄

文章摘要:隨著國企銀行業(yè)務(wù)量的不斷增長(zhǎng)和客戶需求的日益多樣化,如何確保服務(wù)質(zhì)量、降低投訴風(fēng)險(xiǎn)、提升合規(guī)水平,成為了國企銀行面臨的重要挑戰(zhàn)。在這一背景下,得助智能在線質(zhì)檢軟件以其卓越的性能和豐富的功能,為國企銀行的質(zhì)檢服務(wù)智能化升級(jí)提供了有力支持,下面具體來看看得助智能在線質(zhì)檢軟件案例吧!

隨著國企銀行業(yè)務(wù)量的不斷增長(zhǎng)和客戶需求的日益多樣化,如何確保服務(wù)質(zhì)量、降低投訴風(fēng)險(xiǎn)、提升合規(guī)水平,成為了國企銀行面臨的重要挑戰(zhàn)。在這一背景下,得助智能在線質(zhì)檢軟件以其卓越的性能和豐富的功能,為國企銀行的質(zhì)檢服務(wù)智能化升級(jí)提供了有力支持,下面具體來看看得助智能在線質(zhì)檢軟件案例吧!

在線質(zhì)檢軟件案例

一、國企銀行的挑戰(zhàn)

國企銀行作為服務(wù)廣大客戶的金融機(jī)構(gòu),其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到客戶的滿意度和忠誠度。然而,傳統(tǒng)的質(zhì)檢方式往往依賴于人工抽檢,不僅效率低下,而且難以全面覆蓋所有業(yè)務(wù)場(chǎng)景。此外,隨著客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高,投訴風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。如何在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),降低投訴風(fēng)險(xiǎn),成為了國企銀行亟待解決的問題。

二、得助智能在線質(zhì)檢軟件的引入

針對(duì)國企銀行的這一需求,得助智能在線質(zhì)檢軟件應(yīng)運(yùn)而生。該軟件通過先進(jìn)的AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)了對(duì)客服、電銷外呼等業(yè)務(wù)場(chǎng)景的全面覆蓋和智能質(zhì)檢。以下是該軟件在國企銀行應(yīng)用中的幾個(gè)亮點(diǎn):

1.315預(yù)警模型的搭建

得助智能在線質(zhì)檢軟件系統(tǒng)能夠搭建“315預(yù)警模型”,在前期對(duì)客戶的投訴風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析。借助智能語音系統(tǒng),為所有錄音裝上“紅外線”,精準(zhǔn)識(shí)別問題錄音。利用“維權(quán)、曝光、銀保監(jiān)會(huì)、投訴”等關(guān)鍵詞搭建“315投訴升級(jí)預(yù)警模型”,實(shí)現(xiàn)對(duì)3.15期間客戶與坐席的交互錄音數(shù)據(jù)的多維度交叉分析。這一功能不僅幫助國企銀行提前發(fā)現(xiàn)潛在投訴風(fēng)險(xiǎn),還能夠結(jié)合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位、多角度的人機(jī)質(zhì)檢評(píng)價(jià)和監(jiān)督,確保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。

2.智能質(zhì)檢項(xiàng)的全面覆蓋

得助智能在線質(zhì)檢軟件系統(tǒng)提供了超過300項(xiàng)智能質(zhì)檢項(xiàng),涵蓋了客服、電銷外呼等業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的各個(gè)方面。通過智能分析,系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確識(shí)別出坐席在服務(wù)過程中存在的問題,如語速過快、服務(wù)態(tài)度不佳、專業(yè)術(shù)語使用不當(dāng)?shù)?。同時(shí),系統(tǒng)還能夠?qū)蛻舻姆答佭M(jìn)行實(shí)時(shí)分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的不滿和疑慮,為服務(wù)優(yōu)化提供有力支持。

3.質(zhì)檢效率與準(zhǔn)確率的雙重提升

在與某國企銀行的合作中,得助智能在線質(zhì)檢軟件系統(tǒng)成功將質(zhì)檢效率提升了4.7倍以上,投訴風(fēng)險(xiǎn)降低了20%以上,質(zhì)檢覆蓋率提升至100%。通過系統(tǒng)的智能分析,召回率可達(dá)到85%以上,質(zhì)檢準(zhǔn)確率也達(dá)到了80%以上。這一顯著成效不僅大幅降低了人工服務(wù)成本,還有效提升了業(yè)務(wù)合規(guī)及服務(wù)效率。

三、得助智能在線質(zhì)檢軟件案例:某國企銀行的成功實(shí)踐

某國企銀行作為得助智能在線質(zhì)檢軟件的早期用戶,深刻體會(huì)到了該軟件帶來的變革性影響。在引入得助智能在線質(zhì)檢軟件系統(tǒng)后,該銀行的客服和電銷外呼業(yè)務(wù)得到了全面優(yōu)化。系統(tǒng)不僅幫助銀行實(shí)現(xiàn)了對(duì)服務(wù)質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)控和精準(zhǔn)分析,還通過智能預(yù)警和提醒功能,有效降低了投訴風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),借助系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析功能,銀行還能夠深入挖掘客戶需求和偏好,為產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化提供了有力支持。

四、得助智能在線質(zhì)檢軟件系統(tǒng)免費(fèi)試用14天

得助智能在線質(zhì)檢軟件的成功應(yīng)用,不僅為國企銀行的質(zhì)檢服務(wù)智能化升級(jí)樹立了典范,也為整個(gè)金融行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新的思路。未來,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展,得助智能將繼續(xù)深耕金融行業(yè),為更多金融機(jī)構(gòu)提供智能化、個(gè)性化的解決方案,共同推動(dòng)金融行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

上一篇 得助智能醫(yī)保政務(wù)智能體應(yīng)用案例 打造高效便捷的醫(yī)保服務(wù)新體驗(yàn)! 下一篇 得助智能云呼叫系統(tǒng)應(yīng)用案例:家具制造廠的效率革命!

相關(guān)文章推薦

智能質(zhì)檢管理系統(tǒng)成功案例:得助...
智能質(zhì)檢管理系統(tǒng)成功案例:得助...

在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈且追求卓越服務(wù)質(zhì)量的商業(yè)環(huán)境中,智能質(zhì)檢管理系統(tǒng)已成為眾多企業(yè)提升運(yùn)營效率、保障服務(wù)品...

得助智能質(zhì)檢分析系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景案...
得助智能質(zhì)檢分析系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景案...

隨著互聯(lián)網(wǎng)軟件行業(yè)的不斷擴(kuò)展和用戶需求的日益多樣化,客服團(tuán)隊(duì)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容...

得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)應(yīng)用案例
得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)應(yīng)用案例

智能質(zhì)檢系統(tǒng)正逐漸成為各行業(yè)提升效率與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵利器。今天,我們就來深入剖析一下智能質(zhì)檢系統(tǒng)在瑞...

得助智能視頻質(zhì)檢系統(tǒng)案例分享
得助智能視頻質(zhì)檢系統(tǒng)案例分享

視頻質(zhì)檢系統(tǒng)憑借其強(qiáng)大的功能和優(yōu)勢(shì),為科技軟件行業(yè)的視頻內(nèi)容質(zhì)量保駕護(hù)航。得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用...

智能質(zhì)檢需求推動(dòng)物流業(yè)央國企轉(zhuǎn)...
智能質(zhì)檢需求推動(dòng)物流業(yè)央國企轉(zhuǎn)...

物流央國企在日常運(yùn)營中產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù),包括電話通話、在線聊天、視頻通話、文檔等多種形式的溝通記錄,...

智能語音質(zhì)檢如何使用?透過標(biāo)桿...
智能語音質(zhì)檢如何使用?透過標(biāo)桿...

在消費(fèi)行業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域,隨著服務(wù)量的日益增長(zhǎng)和服務(wù)類型的多樣化,傳統(tǒng)的人工質(zhì)檢方式已難以滿足企業(yè)對(duì)效...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),提升線上營銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 得助智能在線質(zhì)檢軟件案例:國企銀行質(zhì)檢服務(wù)智能化升級(jí)的典范!-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
得助智能在線質(zhì)檢軟件案例:國企銀行質(zhì)檢服務(wù)智能化升級(jí)的典范!-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
得助智能在線質(zhì)檢軟件案例:國企銀行質(zhì)檢服務(wù)智能化升級(jí)的典范!-得助智能
得助智能在線質(zhì)檢軟件案例:國企銀行質(zhì)檢服務(wù)智能化升級(jí)的典范!-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    得助智能在線質(zhì)檢軟件案例:國企銀行質(zhì)檢服務(wù)智能化升級(jí)的典范!-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕