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2023-01-12 18:28:27
作者:曉得2
閱讀量:1335
文章目錄
電銷外呼軟件,目前市面上最常見的一種外呼方式。通過(guò)中間號(hào)轉(zhuǎn)撥或者回?fù)芫€路處理客戶手機(jī)卡高頻出站呼叫,業(yè)務(wù)員在打電話時(shí)會(huì)先接到系統(tǒng)中間號(hào)來(lái)呼出,然后再由中間號(hào)給客戶打電話,這樣顯示的只會(huì)是我們一直在撥打一個(gè)號(hào)碼,不會(huì)檢測(cè)出高頻,也就不會(huì)被封號(hào)。而且經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的技術(shù)積淀,現(xiàn)如今可以支持自動(dòng)撥號(hào)、群呼,過(guò)濾無(wú)效客戶號(hào)碼和舉報(bào)概率高的用戶,無(wú)需人工撥號(hào)即可轉(zhuǎn)接有效電話。還可以查看通話錄音等等功能。
一、防封號(hào)外呼系統(tǒng)怎么選
1.企業(yè)在選擇外呼電話軟件的時(shí)候,最主要是看這個(gè)軟件能否幫助自己解決封卡封號(hào)問題。
目前來(lái)說(shuō)市面上做外呼系統(tǒng)最好的一家是三大運(yùn)營(yíng)商,有專門的技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶進(jìn)行嚴(yán)格把控。
2.另外還有正規(guī)的線路,防封效果也很不錯(cuò),穩(wěn)定性高、不會(huì)被封號(hào)。
因此選擇外呼系統(tǒng)首先需要滿足的肯定就是防封。畢竟沒有人可以保證100%不封號(hào)。而且每款產(chǎn)品都有一些不同的優(yōu)勢(shì)。所以我們根據(jù)購(gòu)買情況去匹配合適的外呼軟件即可。比如微電話的外呼系統(tǒng),支持回?fù)?,轉(zhuǎn)變線路等等。
3.其次就是價(jià)格了,雖然微電話的價(jià)格略高一點(diǎn),但是和三大運(yùn)營(yíng)商直接合作的,也是比較劃算的。微電話功能強(qiáng)大,線路齊全,外顯真實(shí)號(hào)碼,接通率高。并且線路資源豐富,跟三大運(yùn)營(yíng)商均有深度合作??蔀楦鞔笃髽I(yè)提供外呼服務(wù),線路穩(wěn)定不封號(hào),接通率高,可外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼。
4.再者微電話的線路不僅可以滿足企業(yè)對(duì)通話次數(shù)的需求,現(xiàn)開現(xiàn)用無(wú)需企業(yè)部署或維護(hù),防封效果好,避免了通話次數(shù)的限制,而且使用的是運(yùn)營(yíng)商提供的線路,通話質(zhì)量穩(wěn)定。
可以避免高頻撥號(hào)封號(hào),降低舉報(bào)封號(hào)的概率還自動(dòng)撥號(hào),過(guò)濾無(wú)效、舉報(bào)概率高的用戶,轉(zhuǎn)接有效電話,無(wú)需人工撥號(hào)。
二、防封號(hào)外呼系統(tǒng)可以代替人工嗎
電話銷售是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán),如果不進(jìn)行有效管理和跟蹤,那么企業(yè)就會(huì)面臨著被封卡、接通率低下、員工離職帶走客戶資源等問題。
為了解決這些問題,越來(lái)越多的企業(yè)開始使用防封號(hào)外呼系統(tǒng)。
但也有人心存疑問,防封號(hào)外呼系統(tǒng)可以完全代替人工嗎?首先我們需要知道,防封號(hào)外呼系統(tǒng)除了具備防封功能,還有其他強(qiáng)大的功能:
1.高頻撥打不受限,單日最高撥打數(shù)量超過(guò)20000+;
2.自動(dòng)篩號(hào)功能,一次性過(guò)濾重復(fù)、停機(jī)、空號(hào)等無(wú)效號(hào)碼及舉報(bào)概率高的用戶,轉(zhuǎn)接有效電話300-1000+,無(wú)上限配置
3.錄音實(shí)時(shí)抓取,好的可以共享,不好的及時(shí)改進(jìn),更快提高整體有任務(wù)水平;
4.標(biāo)記換卡:準(zhǔn)確識(shí)別客戶性別、興趣點(diǎn),拒絕無(wú)情緒化,擁有者權(quán)限設(shè)定比例,讓每個(gè)人都清晰可見地了解到自己所做的事情;
5.提升服務(wù)質(zhì)量,加入白名單,無(wú)需花費(fèi)硬件成本,部署在線路穩(wěn)定的地方,支持月付模式。
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