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外呼系統(tǒng)哪家好,得助智能外呼系統(tǒng)滿足你的電銷需求

成功案例

2021-06-06 19:32:54

閱讀量:7061

文章目錄

文章摘要: 投訴幾率只能降低而不是防止投訴,因為投訴是被呼叫方進行的操作,我們無法控制別人的行為,任何外呼軟件都做不到防止投訴,只能降低投訴

現(xiàn)如今,每個企業(yè)都需要外呼系統(tǒng),來保持與客戶的良好溝通。那么選擇一個好的外呼系統(tǒng)顯得尤為重要。一個好的外呼系統(tǒng)可以節(jié)省人力,物力,幫助企業(yè)提高業(yè)績。好的外呼系統(tǒng)主要體現(xiàn)在線路接通率高,穩(wěn)定性強。衡量一家外呼系統(tǒng)好不好,主要可以從以下幾個方面考慮。

 第一,要滿足客戶所需的外呼系統(tǒng)是不被封號的。客戶買外呼系統(tǒng),首先要保證系統(tǒng)不封號能夠正常運行。封號的原因主要是高頻和投訴,一個好的外呼系統(tǒng)最重要的就是防封號和降低投訴,投訴幾率只能降低而不是防止投訴,因為投訴是被呼叫方進行的操作,我們無法控制別人的行為,任何外呼軟件都做不到防止投訴,只能降低投訴。

第二,看外呼系統(tǒng)的線路是否穩(wěn)定和歸屬地是否齊全。確保系統(tǒng)穩(wěn)定是十分重要的,如果一個系統(tǒng)不穩(wěn)定,經(jīng)常出現(xiàn)死機現(xiàn)象,不能正常呼入和呼出,那這個系統(tǒng)無疑是失敗的,給用戶帶來的體驗感也是極差的。系統(tǒng)不穩(wěn)定還會表現(xiàn)在系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否完全?會不會有丟失的情況;來電顯示信息是否正確等等。線路穩(wěn)定就是確保通話質(zhì)量好,不會出現(xiàn)斷線或有雜音的情況,起碼要能聽清雙方的語言交流。所以,判斷外呼系統(tǒng)的穩(wěn)定性可以從以上方面進行判斷。歸屬地是否齊全就要看外呼系統(tǒng)能夠撥打到哪些地方,要撥打全國電話就要有全國線路,只撥打上海電話則只需要上海線路就行,一定要首先詢問服務商能不能提供某一線路,及時選擇能滿足需求的外呼系統(tǒng)。

 最后,看外呼系統(tǒng)的功能。外呼系統(tǒng)最重要的是打電話的功能,當然如果只有打電話功能的外呼系統(tǒng)是絕對不合格的系統(tǒng)的,那不能稱之為外呼系統(tǒng)。對于企業(yè)來說,都是有一定的客戶管理需求,外呼系統(tǒng)內(nèi)要帶有一些簡單的客戶管理功能,比如數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表,錄音管理,CRM客戶管理等等。在選擇外呼系統(tǒng)時,需要注意外呼系統(tǒng)是否具備這些功能。

通過以上介紹,學會選擇外呼系統(tǒng)了嗎?得助智能外呼系統(tǒng),服務與電銷雙管齊下,提供全國號碼,安全穩(wěn)定防封號。適用與多種場景,擁有來電智能彈屏,客戶管理系統(tǒng)等。更多詳情請進入得助智能官網(wǎng)www.keithdesignsinc.com

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