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外呼系統(tǒng)軟件-降低50%成本獲客-低人力成本管理

產(chǎn)品功能

2022-10-21 15:26:52

作者：曉得

閱讀量：932

文章目錄

文章摘要：作為互聯(lián)網(wǎng)+模式下的新型數(shù)字商業(yè)平臺，外呼系統(tǒng)軟件在發(fā)展過程中致力于將人工智能融入產(chǎn)品和服務(wù)等方面。截至目前，我們的智能已成功吸引了2.3億用戶使用，累計用戶注冊量3500萬，線上注冊用戶突破11個億，今年以來電銷市場呈現(xiàn)井噴式爆發(fā)。

**電銷機(jī)器人-從線索到成單一步到位** 免費試用

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作為互聯(lián)網(wǎng)+模式下的新型數(shù)字商業(yè)平臺，外呼系統(tǒng)軟件在發(fā)展過程中致力于將人工智能融入產(chǎn)品和服務(wù)等方面。截至目前，我們的智能已成功吸引了2.3億用戶使用，累計用戶注冊量3500萬，線上注冊用戶突破11個億，今年以來電銷市場呈現(xiàn)井噴式爆發(fā)。

一、外呼系統(tǒng)軟件憑借著其強(qiáng)大的社交屬性被越來越多企業(yè)所青睞

1、開啟與用戶溝通的第一步，提升用戶體驗滿意度。

2、降低獲客難度，促進(jìn)留存轉(zhuǎn)化；

3、打造全智能化新媒體在線咨詢系統(tǒng)。

4、智能客服機(jī)器人+在線坐席雙向接待，釋放部分勞動力以及少量人工，有效降本增效。當(dāng)然，在具體功能上也必定要跟得上各行各業(yè)的需求，才華橫溢帶來更多咨詢。

5、智能ai機(jī)器人輔助座席自主辦理業(yè)務(wù)，高效解決常見問題；并且對重復(fù)性高且簡單的問題可采取人工轉(zhuǎn)移或由人工協(xié)助回答；對營銷型售后/增值服務(wù)類公司來說，節(jié)省50%以上的人力成本則可實現(xiàn)大幅降本增效。

隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)在人們對服務(wù)這方面越來越挑剔。因此各大企業(yè)為了跟上時代潮流選擇引入智能在線客服系統(tǒng)，解決以往需要人工客戶才能得到解答的痛點，而采用外呼系統(tǒng)軟件智能機(jī)器人就是一個很好的證明，它可以自動回復(fù)咨詢者問題，還可以接待多渠道訪客，不僅如此機(jī)器人可以7*24小時不間斷工作，而且也不受情緒影響，永遠(yuǎn)穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行工作;

另外，智能客服中心系統(tǒng)可以幫助人力資源管理和信息保存共享，減少員工壓力、提高效率;此外，當(dāng)有顧客打電話咨詢產(chǎn)品時，在人工座席與客戶溝通時，智能客服中心系統(tǒng)會第一時間提醒客戶，將客戶進(jìn)行分類，實時記錄意向程度、建議等數(shù)據(jù)，并自動形成報告。

二、外呼系統(tǒng)軟件的作用

在傳統(tǒng)式的公司模式下，員工招聘、培訓(xùn)、離職后再開發(fā)新的銷售人員非常麻煩，所需花費的成本較高，但從效益的角度看，留住老客戶確實更劃算。

我們的智能研發(fā)的在線客服軟件，不僅可以快速、低成本地完成客戶服務(wù)工作量，而且能夠使客戶感覺到貼心極致，讓老板省心。在客戶開口之前，先由智能客服中心設(shè)置好相應(yīng)的關(guān)鍵詞，例如歡迎您的來電，請問您想咨詢什么？或是其他語言，智能客服中心只需一鍵回復(fù)即可，這樣老板就可以及時了解客戶開口的意愿。

隨著社會的發(fā)展，人們越來越注重生活品質(zhì)、時代前進(jìn)方向以及企業(yè)競爭力。因此在這個大環(huán)境下，各企業(yè)為了適應(yīng)市場而不斷增加擴(kuò)張用工規(guī)模。當(dāng)然這也與傳統(tǒng)的增辦小型企業(yè)無關(guān)。一些小型企業(yè)更喜歡通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷渠道。

但是這種模式的弊端非常明顯，很多新手企業(yè)無法接觸到更多的信息。他們需要花費更多的時間和精力去學(xué)習(xí)專業(yè)的操作技巧，才能提高自身產(chǎn)出率。

外呼系統(tǒng)軟件就可以幫助企業(yè)解決溝通難題。全天24小時在線智能客服機(jī)器人24小時在線答疑，全年無休在線回復(fù)問題。有效減少員工數(shù)量和人工成本!智能客服系統(tǒng)支持全國語音交互功能，可根據(jù)公司實際情況選擇相應(yīng)地區(qū)(城市或省份)接入客戶服務(wù)系統(tǒng)。

如果對于系統(tǒng)的性能沒有特別強(qiáng)的要求，建議選擇口碑好或售后服務(wù)保障卓越的公司。公司擁有專業(yè)團(tuán)隊，快速響應(yīng)且穩(wěn)定，能夠降低培訓(xùn)成本和運營成本，提供完整的在線咨詢服務(wù)體驗;若面臨緊急情況，還可遠(yuǎn)程協(xié)助處理，迅速解決客戶問題...智能在線客服機(jī)器人24小時在線工作，只要您設(shè)置好轉(zhuǎn)人工坐席的話術(shù)即可。

根據(jù)知識庫內(nèi)容對客戶的問題做出解答，它可以不厭其煩的繼續(xù)跟蹤每位客戶，并主動引導(dǎo)訪客進(jìn)行交流。當(dāng)客戶遇到類似問題便可直接使用智能機(jī)器人進(jìn)行輔助，從而輕松解決客戶的初步疑惑。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，榮獲187+專利技術(shù)，意圖識別率達(dá)93%+，系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%，覆蓋全場景營銷服務(wù)，形成營銷閉環(huán)，部署靈活，融資規(guī)模超35億。截至目前，得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用，并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作，聯(lián)系電話：400-023-8882