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外呼系統(tǒng)軟件-采用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法-精確匹配

產(chǎn)品功能

2022-10-21 15:20:55

作者:曉得

閱讀量:1069

文章目錄

文章摘要:外呼系統(tǒng)軟件是一款適用于電話營銷與客服的系統(tǒng)平臺(tái),通過精準(zhǔn)語音平臺(tái)群呼潛在客戶群體,集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精確客戶分類三重營銷于一體。
外呼系統(tǒng)軟件是一款適用于電話營銷與客服的系統(tǒng)平臺(tái),通過精準(zhǔn)語音平臺(tái)群呼潛在客戶群體,集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精確客戶分類三重營銷于一體。


一、外呼系統(tǒng)軟件特點(diǎn)

一鍵人機(jī)切換自動(dòng)外呼,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。同時(shí)通過錄音等手段實(shí)現(xiàn)語音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求。

支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥打,高效過濾篩選意向用戶,還可以一鍵人機(jī)切換,直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。而且管控嚴(yán)格合規(guī),專線專用。

可以根據(jù)企業(yè)或者目標(biāo)客戶所在行業(yè),設(shè)置自動(dòng)外呼的啟動(dòng)時(shí)間段和呼叫頻率,來限制員工每天的外呼次數(shù)!幾乎任何銷售方式的封號(hào)都會(huì)受到連帶。

如果減少呼出次數(shù)和撥號(hào)頻率,銷售肯定更多,破產(chǎn)是不太可能存在的。

有這個(gè)需要的老板歡迎聯(lián)系我們客服經(jīng)理的微信。

電子銷售人員打電話如何才不會(huì)封號(hào),這個(gè)問題應(yīng)該是大部分企業(yè)都遇到過的吧!畢竟手機(jī)卡一旦被封,解封流程會(huì)比較麻煩。

但是在電銷行業(yè),就有可以降低封號(hào)概率的智能外呼系統(tǒng)。外呼系統(tǒng)軟件就是利用現(xiàn)代通信技術(shù),讓電銷人員更簡單、更快捷地實(shí)現(xiàn)自我成長。所謂傳統(tǒng)模式肯定存在弊端,首先要高效率的完成客戶初步篩選工作。而外呼機(jī)器人則沒有此等難度,只需要跟蹤目標(biāo)客戶并將其根據(jù)a/b/c/d/e,f為整數(shù)的邏輯進(jìn)行播放就可以了。它既能與客戶交流也能與銷售專家坐席進(jìn)行互動(dòng),并完成預(yù)期的推廣營銷。

二、外呼系統(tǒng)軟件外呼機(jī)器人是怎么做到不封號(hào)的呢

首先,外呼系統(tǒng)里面的線路是由三大運(yùn)營商提供和加密的,因此外呼穩(wěn)定性是非常重要的,平時(shí)我們要注意在撥打給客戶的時(shí)候不要出現(xiàn)串線或者斷線,這樣很容易影響對(duì)方的體驗(yàn)感,但是使用外呼機(jī)器人后就沒有那么嚴(yán)重了,基本上是可以保證絕對(duì)不封號(hào)的。

再有就是呼叫軟件帶有crm功能,外呼系統(tǒng)軟件可以錄入客戶信息,管理員進(jìn)入后臺(tái),點(diǎn)擊左側(cè)一鍵撥號(hào),幫助你對(duì)客戶進(jìn)行分類管理;還有就是可以導(dǎo)入數(shù)據(jù),方便集中精力發(fā)展?jié)撛诳蛻?,此外還可以設(shè)置快速回復(fù)語,及時(shí)回訪,減少遺忘,增加成單量。

電話銷售是一項(xiàng)技術(shù)密集型工作,其難度不言而喻。企業(yè)需要大量的人力和物力來處理這些問題尤為重要。因此,許多小公司選擇使用機(jī)器人外呼系統(tǒng)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的低效率高成本的勞動(dòng)密集型職業(yè)。然而,面對(duì)種類繁多的機(jī)器人,許多企業(yè)在第一時(shí)間就表達(dá)出拒絕并拿走手機(jī)購買產(chǎn)品的意圖。

三、外呼系統(tǒng)軟件智能外呼機(jī)器人是怎么樣的

目前,市場(chǎng)上主流的機(jī)器人有足夠多的數(shù)量限制它們可以被運(yùn)用于各個(gè)領(lǐng)域,但在整個(gè)生命周期里,如果你想讓這些潛在客戶服務(wù)獲得更好的體驗(yàn),你必須首先回答問題:我們需要花多少錢(通常每月)將這些數(shù)據(jù)輸入到我們的知識(shí)庫。

這些問題的答案無疑是浪費(fèi)了很多時(shí)間。外呼系統(tǒng)軟件智能電話機(jī)器人的聲音由專家團(tuán)隊(duì)錄制,語氣平和富有感情,正確且穩(wěn)定。

外呼系統(tǒng)軟件智能機(jī)器人的聲音也很像真人,他們會(huì)利用真實(shí)聲音向客戶提供響應(yīng)。如果遇到無法解決的或者延遲的問題,則及時(shí)轉(zhuǎn)移到人工座位上,或者加入培訓(xùn)課程。

四、外呼系統(tǒng)軟件智能外呼機(jī)器人是如何勝任工作的

1、智能外呼機(jī)器人的工作原理非常簡單,只需找到最熟悉的腳本即可。它不僅比人更快速地回復(fù),而且還具有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。智能分析系統(tǒng)可以記錄下那些標(biāo)準(zhǔn)的顧客分布區(qū)域、同一行業(yè)、相似性等問題,然后自動(dòng)匹配相關(guān)問題回復(fù)答案,從而幫助初步篩選高質(zhì)量客戶線索;另一方面,如果問題相對(duì)模糊,外呼系統(tǒng)軟件可以深入挖掘數(shù)據(jù)信息并做出響應(yīng),從而提高客戶滿意度。

2、隨著科技水平的逐漸提升,越來越多的企業(yè)開始采用智能電子呼叫系統(tǒng)。該機(jī)器人將根據(jù)設(shè)置好的程序與客戶進(jìn)行交互。當(dāng)他們使用一個(gè)程序之后,他們可以立即跟蹤這段時(shí)間內(nèi)發(fā)送給他們的客戶,以確保客戶不會(huì)錯(cuò)過任何意向。

3、在智能呼叫系統(tǒng)中,銷售員總是能夠直觀地看到客戶資料并與他們進(jìn)行溝通,從而幫助客戶完成訂單。例如,他們可以通過智能電話機(jī)器人直接向目標(biāo)客戶推薦產(chǎn)品,甚至自己創(chuàng)建賬號(hào),以便與客戶聯(lián)系。在整個(gè)過程中,智能語音系統(tǒng)可以快速幫助營銷人員完成80%的工作,并節(jié)省30%-95%的時(shí)間。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882
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