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中關村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2022-08-08 18:36:25
作者:曉得
閱讀量:1278
文章目錄
網(wǎng)頁云呼叫可以有效地幫助企業(yè)實現(xiàn)電話營銷的自動化、智能化和人性化。一套完整清晰的電銷過程管理體系是提高企業(yè)運作效率,降低經(jīng)營成本的重要途徑。
1、crm數(shù)據(jù)管理平臺,客戶資料一手掌握。
對于市場營銷活動,借助外呼軟件中心數(shù)據(jù)庫對潛在客戶或者是針對某項目組的商機線索進行篩選,制定相應的溝通計劃和跟蹤方案,讓銷售人員更加清楚了解客戶需求的變化,從而促成交易
2、批量導入與一鍵撥號。
這里的批量也稱為指派功能,這個功能意味著銷售人員可以將準確度極高的客戶名單按照一定的規(guī)則科學分配給指定的人員跟進,并且可以避免出錯導致顧客流失
3、坐席功能。
普通坐席可以處理基礎和重復類問題,主要包括:批量發(fā)短信,預約提醒,客戶關懷等。
這些功能是電銷外呼管理系統(tǒng)最典型的幾種功能
4、錄音功能。
管理者每次聽見新同事說什么時候打電話,都可以通過錄音判斷出哪位是好老板,教育拓展業(yè)務。
所以在通話結束后可以對5秒以上的通話進行全面質檢
5、工作報告評估。
日常銷售任務和客服績效的具體情況必須由管理層直接審查。
6、統(tǒng)計報表。
日常的銷售開發(fā)工作的費用、通話時長、客戶的反饋信息、拜訪記錄等,都支持這項強大功能
7、管理監(jiān)控。
可以隨時登陸后臺查看各個崗位的工作狀態(tài),無論是在pc/手機端,還是在app上,都可以快速搭建一個企業(yè)oa,管理精細化,簡潔明了
8、滿足移動辦公的需求。
1、智能電話外呼系統(tǒng)可設置自己的通話間隔;自主設置通話間隔;自由選擇全國歸屬地;根據(jù)需要更改或調整外顯號碼;只有該號碼才可以連接到座席。
2、通過電腦自動往外撥打用戶電話;將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。
外呼系統(tǒng)軟件會同時把所有與客戶相關的資料及設備信息在界面里滾動起來,并集中放置在公司的屏幕上。用戶可以清楚地看到每個電話的處理狀態(tài),連接狀態(tài)和完畢狀態(tài)。
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