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首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 外呼電話機器人的功能是怎樣的

外呼電話機器人的功能是怎樣的

產(chǎn)品功能

2022-08-11 17:34:13

作者:曉得

閱讀量:1300

文章目錄

文章摘要:在電話銷售過程中,通過系統(tǒng)自動撥號篩選出意向客戶并推送到員工微信上,節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。一個機器一天可以打上千個電話,但如果你使用普通卡去撥打電話,效率可能會非常低下。

智能ai語音機器人的工作原理,就是將真人錄播給客戶??梢韵皲N售精英那樣與客戶進行多輪互動交流。在電話銷售過程中,通過系統(tǒng)自動撥號篩選出意向客戶并推送到員工微信上,節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。一個機器一天可以打上千個電話,但如果你使用普通卡去撥打電話,效率可能會非常低下。

外呼電話機器人的功能是怎樣的

一、智能語音交互系統(tǒng)功能

1、呼叫服務(wù)系統(tǒng)自助服務(wù):幫助用戶簡單快速獲取所需的信息。

2、多維度報告:提供各種圖表展示,監(jiān)控座位狀態(tài),分析呼叫情況,并根據(jù)實際變化生成全面的報表。

3、真人語音交流:幫助用戶專注于后續(xù)處理咨詢,減少等待時間。

4、預(yù)測性外呼:根據(jù)空閑座位數(shù)、正在外呼的電話數(shù)、平均處理時長等數(shù)據(jù)利用智能計算數(shù)學(xué)模型,計算出下5s需要呼叫的號碼,降低人工撥號等待時長,解決人員不足,并發(fā)量低問題。

5、在線呼叫ai預(yù)警:根據(jù)歷史客戶記錄,準確判斷客戶投訴等級,降低外呼易標記風險,確保外呼高效穩(wěn)定。

外呼電話機器人的功能是怎樣的

6、自動分類:基于應(yīng)用場景的深度意義分析,挖掘潛在商機,預(yù)測式外呼更符合現(xiàn)代化電話營銷的初衷。

7、智能報表:管理者可根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)個性化設(shè)置報表維度、指標,靈活制定多張統(tǒng)計分析報告,如客戶滿意度、受訪頁面、響應(yīng)時間、客戶滿意度等。

8.crm管理系統(tǒng):客戶資料存儲及共享,避免因人員流動造成客戶關(guān)系中斷和客戶損失。

9.多渠道集成:支持網(wǎng)站、app、微信公眾號、小程序、微博、抖音等多渠道的接入。

10、自動撥打:可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手動撥號、刷屏搜索等操作,具備自動撥號、無法手動撥號等特點。

11、通話錄音:當客服人員接聽客戶來電時,相關(guān)數(shù)據(jù)會被錄音儲存起來,隨時查閱。

12、智能應(yīng)答:通過ivr、acd智能排隊等形式,客戶由最優(yōu)先級轉(zhuǎn)為最后排隊等候;并根據(jù)客戶輸入內(nèi)容,自動調(diào)整客戶服務(wù)技能層次,達到客戶購買產(chǎn)品的客觀規(guī)范效果。

13、多環(huán)境觸達:通過電話、短信、郵件、app、web等媒體向客戶直接進行文字溝通,快速了解客戶需求,縮短服務(wù)周期,提升體驗感。

14、智能crm管理系統(tǒng)可以從多維度了解客戶,精準鎖定意向客戶群體,并針對性推送產(chǎn)品信息,促進訂單轉(zhuǎn)型。

15、智能分析報告:從海量對話數(shù)據(jù)中挖掘市場策略的規(guī)律,提煉服務(wù)價值、客戶行為偏好、市場主流和痛點,形成有效的研究信息,幫助企業(yè)逐步改善服務(wù)質(zhì)量,深入開拓新市場。

外呼電話機器人的功能是怎樣的

以上是關(guān)于外呼電話機器人的功能是怎樣的     ”所有的內(nèi)容。有關(guān) 外呼電話機器人  的內(nèi)容,請閱讀《智能外呼機器人的特點與功能

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)提供商,獲得187+專利技術(shù),意圖識別率93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性99.99%,覆蓋全場景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超過35億。截至目前,智能已應(yīng)用于多個行業(yè),并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅游攝影等知名企業(yè)合作。聯(lián)系電話:400-023-8882。

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