注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫時(shí)間過長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊(cè)開戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁(yè) 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 網(wǎng)絡(luò)呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)好用的標(biāo)準(zhǔn)有哪些

網(wǎng)絡(luò)呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)好用的標(biāo)準(zhǔn)有哪些

產(chǎn)品功能

2022-05-31 18:33:50

閱讀量:1254

文章目錄

文章摘要:市面上有很多的網(wǎng)絡(luò)呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng),因?yàn)楹糜秒S意備受企業(yè)追捧,那么下面我們就來說一下網(wǎng)絡(luò)呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

市面上有很多的網(wǎng)絡(luò)呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng),因?yàn)楹糜秒S意備受企業(yè)追捧,那么下面我們就來說一下網(wǎng)絡(luò)呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

網(wǎng)絡(luò)呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)好用的標(biāo)準(zhǔn)有哪些


一、網(wǎng)絡(luò)呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)好用的標(biāo)準(zhǔn)有哪些

1、平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng):規(guī)定時(shí)間內(nèi),人工坐席對(duì)打進(jìn)來的電話做出響應(yīng)動(dòng)作的時(shí)間,其中不計(jì)算客戶聽到的自動(dòng)回答的語音時(shí)間,一般時(shí)間為28s。

2、主動(dòng)式客戶服務(wù)

情緒分析可以讓語音機(jī)器人在客戶感到沮喪或憤怒時(shí)進(jìn)行感知。主動(dòng)式客戶服務(wù)也適用于那些不主動(dòng)尋求支持的人。即使這個(gè)人沒有聯(lián)系他們的官方賬戶。積極主動(dòng)的客戶支持可能成為未來呼叫中心的一個(gè)更廣泛的趨勢(shì)。

人工智能驅(qū)動(dòng)的社會(huì)傾聽正在迅速發(fā)展。更智能的人工智能和更多的數(shù)字渠道使這種先發(fā)制人的支持更加可行。然后可以觸發(fā)座席給客戶打電話,以提供更好的解決方案。

網(wǎng)絡(luò)呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)好用的標(biāo)準(zhǔn)有哪些


3、接通率:其呼入型接通率的標(biāo)準(zhǔn)在不小于80%,呼出型接通率不小于60%。接通率等于在IVR導(dǎo)航欄的最后服務(wù)單元的接通量加上人工通話接通量的總和與呼叫總量的比值。有了它,品牌可以發(fā)現(xiàn)個(gè)人對(duì)他們的負(fù)面評(píng)價(jià)。然后,公司可以將客戶引導(dǎo)到一個(gè)私人渠道,在那里問題得到解決。

4、全渠道呼叫中心

全渠道支持已經(jīng)成為行業(yè)趨勢(shì)。對(duì)全渠道的渴望源于對(duì)客戶體驗(yàn)的更大關(guān)注。對(duì)于客戶希望使用的跨渠道無縫體驗(yàn),真正的全渠道是必要的。

未來的呼叫中心在渠道方面可能會(huì)更加均衡。如今,呼入電話仍然占據(jù)了絕大多數(shù)客戶聯(lián)系方式,其他渠道可能會(huì)開始增多。因此,渠道如何在更廣泛的系統(tǒng)中整合和適應(yīng),可能會(huì)發(fā)生變化。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷服務(wù),形成營(yíng)銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

網(wǎng)絡(luò)呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)好用的標(biāo)準(zhǔn)有哪些


上一篇 外呼系統(tǒng)哪家好 下一篇 云外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)有哪些

相關(guān)文章推薦

呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)

呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)就是一個(gè)由多功能電話機(jī)器人和智能語音機(jī)器人組成的軟件。它還可以支持自動(dòng)語音通知、來電...

呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)的特點(diǎn)介紹
呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)的特點(diǎn)介紹

智能呼叫中心軟件系統(tǒng)就是一個(gè)由多功能電話機(jī)器人和智能語音機(jī)器人組成的軟件。它還可以支持自動(dòng)語音通知、...

呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)有哪...
呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)有哪...

呼叫中心客服軟件就是一個(gè)由多功能電話機(jī)器人和智能語音機(jī)器人組成的軟件。它還可以支持自動(dòng)語音通知、來電...

呼叫中心的功能有哪些(呼叫中心...
呼叫中心的功能有哪些(呼叫中心...

作為企業(yè)的主要成員,呼叫中心具有不可或缺的功能。一鍵式外呼和批量式外呼功能為企業(yè)的發(fā)展提供了很大的幫...

什么呼叫中心(外呼系統(tǒng)的功能)
什么呼叫中心(外呼系統(tǒng)的功能)

呼叫中心作為企業(yè)中的重要存在,它非常的受歡迎。它不僅可以提升企業(yè)的工作效率還可以降低企業(yè)的人工成本。

電商呼叫中心的特點(diǎn)(呼叫轉(zhuǎn)接的...
電商呼叫中心的特點(diǎn)(呼叫轉(zhuǎn)接的...

電商在這幾年可以說是爆火,流量幾乎都聚集在這里。這也就使得電商越來越多,但是因?yàn)殡娚淌菍儆谕蝗坏谋?..

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營(yíng)銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷

查看詳情 >
中國(guó)工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提升線上營(yíng)銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

查看詳情 >
朝陽(yáng)醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽(yáng)醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國(guó)人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 網(wǎng)絡(luò)呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)好用的標(biāo)準(zhǔn)有哪些-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
網(wǎng)絡(luò)呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)好用的標(biāo)準(zhǔn)有哪些-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
網(wǎng)絡(luò)呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)好用的標(biāo)準(zhǔn)有哪些-得助智能
網(wǎng)絡(luò)呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)好用的標(biāo)準(zhǔn)有哪些-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    網(wǎng)絡(luò)呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)好用的標(biāo)準(zhǔn)有哪些-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕