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中關村科金得助智能-小得
產品功能
2022-08-15 18:10:53
作者:曉得
閱讀量:1153
文章目錄
呼叫中心系統(tǒng)平臺就是一個由多功能電話機器人和智能語音機器人組成的軟件。它還可以支持自動語音通知、來電彈屏等功能,并且具有較高的安全性。呼叫中心系統(tǒng)平臺不僅可以為企業(yè)解決簡單重復的工作,還可以幫助銷售人員提升工作效率、降低運營成本等。
在這里,我們也給大家介紹呼叫中心系統(tǒng)平臺。首先,該系統(tǒng)的核心優(yōu)勢在于:1.節(jié)省人力資源;2.快速篩選潛在客戶;3.實時記錄分析;4.靈活外顯。
呼叫中心系統(tǒng)平臺主要適用于各行業(yè)使用,其功能包括:批量導入與一鍵撥號、ivr導航、crm管理、來電彈出、客戶關懷、滿意度調查等。客服呼叫中心系統(tǒng)免費是企業(yè)在銷售過程中使用的系統(tǒng),能夠幫助企業(yè)提高效率、減輕人員壓力、降低企業(yè)成本。因為呼叫中心系統(tǒng)平臺不僅可以自己完成客戶服務流程而且還有許多其他功能與優(yōu)勢可供參考。
1、通話介質:智能電話機器人外觀:簡潔無繁瑣易學習;支持打斷;
2、掛起方式靈活:無需復雜的手動撥號,即開即用掛起后只要座位上放置一個按鈕,它就可以自動撥打。
3、平均響應時間:實現(xiàn)0.8秒以內,自建型呼叫中心ivr至少可行。
1、掛起方式:大型呼叫系統(tǒng)智能云呼叫系統(tǒng)軟件的通話方式是:由系統(tǒng)和線路組成。
2、接聽方式:手機或固定電話。
1、節(jié)約企業(yè)運營成本:企業(yè)可以選擇適合自己的外部平臺,如:預測撥號、錄音功能等。
2、靈活性:外呼系統(tǒng)的坐席可以根據(jù)企業(yè)的需求來增加或者縮小功能。
3、滿意度調查:對客戶進行評分等級評價,客戶感到好奇或者受益匪淺。
4、通話錄音:當客戶與公司簽訂合同后,管理員制定回訪計劃,然后公司再給每個坐席設置專屬聊天的錄音,并實施抓取,將收聽到的聲音轉化為文字。
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