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首頁 得助社區(qū) 產品功能 呼叫中心系統(tǒng)平臺的特點與優(yōu)勢

呼叫中心系統(tǒng)平臺的特點與優(yōu)勢

產品功能

2022-08-15 18:10:53

作者:曉得

閱讀量:1153

文章目錄

文章摘要:呼叫中心系統(tǒng)平臺就是一個由多功能電話機器人和智能語音機器人組成的軟件。它還可以支持自動語音通知、來電彈屏等功能,并且具有較高的安全性。呼叫中心系統(tǒng)平臺不僅可以為企業(yè)解決簡單重復的工作,還可以幫助銷售人員提升工作效率、降低運營成本等。
呼叫中心系統(tǒng)平臺就是一個由多功能電話機器人和智能語音機器人組成的軟件。它還可以支持自動語音通知、來電彈屏等功能,并且具有較高的安全性。呼叫中心系統(tǒng)平臺不僅可以為企業(yè)解決簡單重復的工作,還可以幫助銷售人員提升工作效率、降低運營成本等。

呼叫中心系統(tǒng)平臺的特點與優(yōu)勢

在這里,我們也給大家介紹呼叫中心系統(tǒng)平臺。首先,該系統(tǒng)的核心優(yōu)勢在于:1.節(jié)省人力資源;2.快速篩選潛在客戶;3.實時記錄分析;4.靈活外顯。

呼叫中心系統(tǒng)平臺主要適用于各行業(yè)使用,其功能包括:批量導入與一鍵撥號、ivr導航、crm管理、來電彈出、客戶關懷、滿意度調查等。客服呼叫中心系統(tǒng)免費是企業(yè)在銷售過程中使用的系統(tǒng),能夠幫助企業(yè)提高效率、減輕人員壓力、降低企業(yè)成本。因為呼叫中心系統(tǒng)平臺不僅可以自己完成客戶服務流程而且還有許多其他功能與優(yōu)勢可供參考。

一、呼叫中心系統(tǒng)平臺的功能特點。

1、通話介質:智能電話機器人外觀:簡潔無繁瑣易學習;支持打斷;

2、掛起方式靈活:無需復雜的手動撥號,即開即用掛起后只要座位上放置一個按鈕,它就可以自動撥打。

3、平均響應時間:實現(xiàn)0.8秒以內,自建型呼叫中心ivr至少可行。

二、智能云呼叫中心系統(tǒng)軟件的主要通信方式為:

1、掛起方式:大型呼叫系統(tǒng)智能云呼叫系統(tǒng)軟件的通話方式是:由系統(tǒng)和線路組成。

呼叫中心系統(tǒng)平臺的特點與優(yōu)勢

2、接聽方式:手機或固定電話。

三、我們的智能云呼叫中心系統(tǒng)具體的特點呢?

1、節(jié)約企業(yè)運營成本:企業(yè)可以選擇適合自己的外部平臺,如:預測撥號、錄音功能等。

2、靈活性:外呼系統(tǒng)的坐席可以根據(jù)企業(yè)的需求來增加或者縮小功能。

3、滿意度調查:對客戶進行評分等級評價,客戶感到好奇或者受益匪淺。

4、通話錄音:當客戶與公司簽訂合同后,管理員制定回訪計劃,然后公司再給每個坐席設置專屬聊天的錄音,并實施抓取,將收聽到的聲音轉化為文字。

呼叫中心系統(tǒng)平臺的特點與優(yōu)勢

以上是關于   呼叫中心系統(tǒng)平臺的特點與優(yōu)勢  ”所有的內容。有關 呼叫中心系統(tǒng)平臺  的內容,請閱讀《  呼叫中心系統(tǒng)平臺連接企業(yè)與客戶的橋梁

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉型服務提供商,獲得187+專利技術,意圖識別率93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性99.99%,覆蓋全場景營銷服務,形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超過35億。截至目前,智能已應用于多個行業(yè),并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅游攝影等知名企業(yè)合作。聯(lián)系電話:400-023-8882。

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