400-023-8882

登錄ID

注冊尚未完成

現在離開將導致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應

請在30分鐘內完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產品

得助大模型平臺

  • 模型訓練平臺

    一站式服務簡化大模型訓推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構建大模型企業(yè)級應用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機器人

    外呼大模型加持,聽得準確說得自然

  • 文本機器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運營

  • 音視頻服務平臺

    全場景自研AI+RTC實時音視頻服務

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數據核驗,守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數據

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機器人(海外版)

    多語言國際服務,跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務

  • 智能質檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質檢服務

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質量專業(yè)服務

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應用多場景的線路服務

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產品功能 什么呼叫中心(外呼系統(tǒng)的功能)

什么呼叫中心(外呼系統(tǒng)的功能)

產品功能

2022-06-09 16:31:03

作者:曉得

閱讀量:1514

文章目錄

文章摘要:呼叫中心作為企業(yè)中的重要存在,它非常的受歡迎。它不僅可以提升企業(yè)的工作效率還可以降低企業(yè)的人工成本。

呼叫中心作為企業(yè)中的重要存在,它非常的受歡迎。它不僅可以提升企業(yè)的工作效率還可以降低企業(yè)的人工成本。

什么呼叫中心(外呼系統(tǒng)的功能)


一、呼叫中心是什么?

呼叫中心是在一個較為集中化的地區(qū),由一群服務人員組成的服務組織,通常運用計算機通訊技術性,管理方法公司、顧客的電話咨詢,在管理方法客戶信息查詢、資詢、投訴等業(yè)務流程時,能夠開展顧客回訪、滿意度調查等呼叫業(yè)務流程。

二、外呼系統(tǒng)功能。

1、通話錄音。

通話中心功能使后臺系統(tǒng)自動記錄和儲存客戶的通話錄音,企業(yè)客服和管理人員除幫助企業(yè)保留重要的語音材料和證據外,還可在通話結束后在通話中心管理后臺下載和收聽錄音,調查公司內部接待人員的服務態(tài)度和工作狀況,方便企業(yè)對通話中心業(yè)務進行自查。

什么呼叫中心(外呼系統(tǒng)的功能)


2、自動分配。

系統(tǒng)可以安排用戶排隊或提供無人接聽的錄音選項。呼叫中心的主要功能是幫助企業(yè)撥打客戶電話:企業(yè)可以根據地區(qū)、時間、客戶服務人員負荷等因素,在客戶打電話時分配座位人員。此外,系統(tǒng)還可以自動過濾黑名單用戶的電話號碼。

3、語音導航。

在用戶撥打電話時,企業(yè)設置的錄音是云呼叫中心系統(tǒng)的典型功能。

4、坐席功能。

通常情況下,普通的座位是由客服人員和配套的電腦、電話等設備組成的,企業(yè)需要根據實際經營規(guī)模,設置上千到上千人的座位。一般來說,呼叫中心的座位功能是最基本的功能部分,包括:常規(guī)通話和通話(系統(tǒng)內部的工具可用于智能營銷,無需人工撥號)、批量通話、三方通話、客戶庫查詢、音頻查詢。

得助智能是一家數字化、智能化轉型服務商,榮獲187+專利技術,意圖識別率達93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達99.99%,覆蓋全場景營銷服務,形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

什么呼叫中心(外呼系統(tǒng)的功能)


上一篇 如何選擇合適的客服系統(tǒng)(智能客服機器人的重要性) 下一篇 外呼電話系統(tǒng)的解決方案(電話呼叫系統(tǒng)的作用)

相關文章推薦

智能呼叫外呼系統(tǒng)功能作用有哪些...
智能呼叫外呼系統(tǒng)功能作用有哪些...

傳統(tǒng)的客服方式已難以滿足高效、精準的口腔醫(yī)院客服服務要求。此時智能呼叫外呼系統(tǒng)應運而生,那你知道智能...

智能呼叫系統(tǒng)有什么功能作用?這...
智能呼叫系統(tǒng)有什么功能作用?這...

"智能呼叫系統(tǒng)不就是自動打電話嗎?"——如果你還這么想,那可能錯過了它90%的價值。作為幫200+企...

AI外呼機器人全解析:定義、功...
AI外呼機器人全解析:定義、功...

AI外呼機器人是一種基于人工智能技術的語音交互工具,能夠自動撥打電話、識別用戶意圖并提供個性化服務,...

外呼系統(tǒng)哪家好用呢?得助智能醫(yī)...
外呼系統(tǒng)哪家好用呢?得助智能醫(yī)...

外呼系統(tǒng)哪家好用些呢?得助外呼系統(tǒng)絕對值得一試!它憑借強大的功能、卓越的服務以及廣泛的應用場景,在眾...

得助智能外呼機器人靠譜嗎?對教...
得助智能外呼機器人靠譜嗎?對教...

在競爭激烈的教育培訓行業(yè),業(yè)務拓展迅猛,傳統(tǒng)呼叫中心難以支撐。人工坐席不堪重負,客戶觸達不及時。得助...

銷售加得助智能外呼系統(tǒng)怎么樣呢...
銷售加得助智能外呼系統(tǒng)怎么樣呢...

銷售加得助智能外呼系統(tǒng)怎么樣呢?得助智能外呼系統(tǒng)作為電銷領域的革新力量,正引領著制造企業(yè)邁向電銷業(yè)務...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務平臺,暢通智能經辦服務渠道

查看詳情 >
上汽集團+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團,智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實現高效精準營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運營服務,賦能生產經營活動,提升線上營銷效能,強化客戶服務感知,助力工商銀行實現業(yè)務增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進智慧醫(yī)療建設

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質檢體系,實現100%全量質檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎設施的專業(yè)化運行機構,征信中心在防范金融風險、促進中小微企業(yè)融資、支持實體經濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 什么呼叫中心(外呼系統(tǒng)的功能)-得助智能
與我聯(lián)系,免費試用
什么呼叫中心(外呼系統(tǒng)的功能)-得助智能
立即注冊,免費試用
什么呼叫中心(外呼系統(tǒng)的功能)-得助智能
什么呼叫中心(外呼系統(tǒng)的功能)-得助智能
    產品
    解決方案
    客戶案例
    服務支持
    關于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    什么呼叫中心(外呼系統(tǒng)的功能)-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕