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2022-03-11 16:56:59
閱讀量:1493
文章目錄
電話語音機器人的工作是什么?相信大部分企業(yè)應該有這樣一個疑問,引入電話語音機器人的話,應該安置在什么崗位合適?它的工作是什么?其實電話語音機器人是可以取代一部分人工客服的工作比如全天候服務、緩解高峰壓力、自動辦理業(yè)務等。
3、緩解高峰期壓力,高峰期,可咨詢量猛增,有電話語音客服型機器人的幫助,就可以先幫助客戶處理一些常見的問題,減少客戶等待時間。幫助客服過濾常規(guī)問題,減少客服壓力,減少人工成本。
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