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中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2022-02-22 17:39:48
閱讀量:1401
文章目錄
根據(jù)最新消息報道,2月21日0時——24時,江蘇省新增12例新冠陽性病例(蘇州市10例、無錫市2例)、新增2例無癥狀感染者(均在蘇州市)。為了疫情能夠更快、更高效的得到控制,全國很多地方都對江蘇伸出了援手,相信經(jīng)過大家的齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一心,這次疫情一定會快速渡過。
這兩年,我國經(jīng)歷了各種大大小小的疫情,相信很多企業(yè)都逐漸體會出,如果疫情期間讓員工來公司工作,不僅違背了國家的防控防疫政策,還會員工增加被感染的風(fēng)險,但是如果疫情期間停止工作,又會給企業(yè)帶來重大損失,導(dǎo)致經(jīng)營不下去,如果企業(yè)管理者需要想一個兩全之策。
其實(shí),這個問題很容易解決,企業(yè)只需要與得助智能合作,引用得助的智能客服呼叫中心,便會幫助企業(yè)解決以上煩惱。接下來,得助智能的小編將為大家介紹企業(yè)使用該智能呼叫中心的好處吧。
1、成本低
企業(yè)所有的數(shù)據(jù)保存和功能操作都可以在云端實(shí)現(xiàn),企業(yè)不需要花費(fèi)大量的資金購買服務(wù)器、語音網(wǎng)關(guān)等硬件,只要企業(yè)開戶,同時具備網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)、耳機(jī),就可以投入使用。呼叫系統(tǒng)后期企業(yè)不需要自己做系統(tǒng)的維護(hù)和升級,企業(yè)有專業(yè)的人員來做。
2、部署周期短
企業(yè)只需購買賬戶即可開通使用,無需復(fù)雜的硬件設(shè)置,所以沒有不知系統(tǒng)的時間成本,管理也更加靈活方便。在效率第一的時代,是企業(yè)建立呼叫中心客服系統(tǒng)的唯一選擇。
3、靈活的服務(wù),按需付費(fèi)
利用云計算的虛擬性和靈活性優(yōu)勢,企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求和客服人員的規(guī)模靈活選擇所需的座席數(shù)量,只需為需要的功能買單;沒有傳統(tǒng)呼叫中心的標(biāo)記設(shè)置,也沒有那么多繁雜的設(shè)置過程,也不會造成資源的浪費(fèi),而且企業(yè)還可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展靈活調(diào)整座席的數(shù)量。
4、省心管理
企業(yè)在選擇了得助的產(chǎn)品之后,只需要享受服務(wù),像后期的軟件升級和產(chǎn)品更新等,都由供應(yīng)商的專業(yè)人員來統(tǒng)一管理,為企業(yè)節(jié)省了大量的人力物力。
得助呼叫中心具有輕便、統(tǒng)一集成、智能的特點(diǎn),采用平臺+線路+電話一站式服務(wù),結(jié)合智能在線客服、客服機(jī)器人、訂單系統(tǒng)和人工智能大數(shù)據(jù)分析平臺,形成了智能客服的解決方案。
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