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外呼系統(tǒng)是企業(yè)“電話撥打員”的原因?得助呼叫系統(tǒng)的價值

產(chǎn)品功能

2022-02-11 18:13:19

閱讀量:1438

文章目錄

文章摘要:智能電話呼叫系統(tǒng)的基礎技術就是:語言識別技術。是由AI技術、語音識別技術、自動分析技術、系統(tǒng)記錄技術等組成的AI機器人。淺顯的講,智能外呼機器人就是一個會為企業(yè)努力工作的電話撥打員,它不會給企業(yè)沒有制造任何煩惱、不需要受獎勵、不用情緒安撫,更是一個可以全年無休的智能機器人。

      

       智能電話呼叫系統(tǒng)的基礎技術就是:語言識別技術。是由AI技術、語音識別技術、自動分析技術、系統(tǒng)記錄技術等組成的AI機器人。淺顯的講,智能外呼機器人就是一個會為企業(yè)努力工作的電話撥打員,它不會給企業(yè)沒有制造任何煩惱、不需要受獎勵、不用情緒安撫,更是一個可以全年無休的智能機器人。

外呼系統(tǒng)是企業(yè)“電話撥打員”的原因?得助呼叫系統(tǒng)的價值

      一、智能機器人具有什么技術優(yōu)勢


      1、越真人錄音,可與客戶進行多個輪回的對話交談,可以負責最原始的篩選客戶資源的工作。

      2、提升企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭力度。智能呼叫系統(tǒng)機器人從表面上是一個可以為企業(yè)撥打電話的工具,但是實際上卻是能為企業(yè)節(jié)省成本、幾十倍的提升工作效率的機器人,因為錄音是真人的,當它在講話時,客戶都意識不到時機器人在講話。

      3、外呼系統(tǒng)機器人,就是可以自動撥打電話的機器人,也可稱之為智能電銷機器人。當人工客服如果需要大量的聯(lián)系客戶,根本不需要自己動手選擇呼叫,智能機器人自己就可以實現(xiàn)外呼;并且識別語音、理解語義、智能溝通、智能語音、剖析顧客意向、記錄會話數(shù)據(jù)等都是基本功能,但也是加分項功能。

外呼系統(tǒng)是企業(yè)“電話撥打員”的原因?得助呼叫系統(tǒng)的價值

      4、智能呼叫系統(tǒng)已成功改變電銷行業(yè)的銷售模式。因為呼叫系統(tǒng)不受環(huán)境的影響,再加上它有操作簡便、成本低、效率高的優(yōu)勢,所以能成功并企業(yè)適用,并實現(xiàn)企業(yè)的銷售模式轉(zhuǎn)型。如此一來,智能轉(zhuǎn)型的好處是不僅可以提高效率,而且還可以有效地降低勞動力成本。

      目前,呼叫系統(tǒng)機器人因為具有識別意圖、確定意圖的功能,所以被企業(yè)廣泛應用于外呼客戶,切每天的外呼數(shù)量高達1300+,是人工客服工作數(shù)量的6倍,明顯提高了工效;同時,企業(yè)為了解決人工成本高昂的問題,也會采用外呼機器人,它可有效代替人工客服在非工作時間進行接待工作,大大降低了勞動力成本和間接管理成本。智能手外呼機器人系統(tǒng)、全面解決了電銷行業(yè)的痛點。

外呼系統(tǒng)是企業(yè)“電話撥打員”的原因?得助呼叫系統(tǒng)的價值

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