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產(chǎn)品功能
2022-02-11 18:19:02
閱讀量:1621
文章目錄
自動疫情爆發(fā)后,人人外出戴口罩已成為家常便飯,因為大家都知道,在保護別人的同時也保護了自己。這兩年,很多地方都或大或小的發(fā)生過疫情,經(jīng)過大家的共同努力,當一個地方的疫情結(jié)束后,醫(yī)務工作者需要對患者進行回訪。那那么多需要回訪的人員,醫(yī)務人員該如何以高效的速度獲取準確的信息來完成回訪工作呢?得助智能電話外呼系統(tǒng)能在疫后回訪工作中展現(xiàn)非凡的技術能力。
1、先進的智能對話技術
該智能電話呼叫系統(tǒng)能夠根據(jù)回訪對象的不同,調(diào)整調(diào)查內(nèi)容,并將信息實時的轉(zhuǎn)寫為文本內(nèi)容,并將結(jié)果自動統(tǒng)計在可視化的表格中;還支持根據(jù)醫(yī)務工作者的需要,智能篩選滿足不同條件的對象。
2、一天可進行大量回訪
智能電話呼叫系統(tǒng)能夠在疫情前完成信息的采集工作、最新疫情通知;還能夠在疫后完成對患者健康情況的采集。
電話外呼系統(tǒng)可以幫助醫(yī)務人員、政務人員、社區(qū)工作員,智能、高效地傳遞疫情信息和身體狀況信息,提高疫情調(diào)查效率和防控效率。
1、舒緩工作壓力。
(1)、一個外呼系統(tǒng)機器人在正常工作時間內(nèi),可以回訪1300個人,可以在短時間內(nèi)觸達多人,完成對回訪人員的信息登記。
(2)、舒緩工作人員的電話外呼工作壓力,只需要將精力放在分析機器人獲得的線索上。
2、快速掌握群眾的健康狀況
智能外呼機器人還能夠自動收集出院患者的健康狀況,并將最新的防疫通知發(fā)送給他們,防止被二次感染。
3、回訪過程智能、規(guī)范
(1)、智能外呼軟件機器人可以將回訪的結(jié)果自動記錄,回訪過程不僅可錄音,還可保存,后期也可查找。
(2)、具有統(tǒng)一的回訪話術,回訪問題十分規(guī)范化。
4、防疫效果的到全面提升
(1)、可以對群眾進行持續(xù)的健康惠方,讓他們了解疫情整體的發(fā)展趨勢,盡早做到早防護。
(2)、外呼機器人能夠回訪、通知所有群眾,不會遺漏任何一個人。
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