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在whatsapp上如何高效尋找國外客戶？借助得助智能！

選型指南

2025-01-14 10:29:22

作者：JIfan

閱讀量：110

文章目錄

文章摘要：在全球化的商業(yè)環(huán)境中，WhatsApp作為一款國際知名的即時通訊軟件，為企業(yè)提供了與海外客戶建立聯(lián)系和溝通的橋梁。在whatsapp上如何高效尋找國外客戶？今天介紹得助智能全語種客服系統(tǒng)的WhatsApp功能模塊，通過這一工具，企業(yè)可以更加高效、智能地進行客戶開發(fā)和維護。

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在全球化的商業(yè)環(huán)境中，WhatsApp作為一款國際知名的即時通訊軟件，為企業(yè)提供了與海外客戶建立聯(lián)系和溝通的橋梁。在whatsapp上如何高效尋找國外客戶？今天介紹得助智能全語種客服系統(tǒng)的WhatsApp功能模塊，通過這一工具，企業(yè)可以更加高效、智能地進行客戶開發(fā)和維護。

在whatsapp上如何尋找國外客戶

一、多渠道獲客與用戶注冊

在WhatsApp上尋找國外客戶的第一步是確保潛在客戶能夠輕松找到你并注冊成為你的聯(lián)系人。得助智能全語種客服系統(tǒng)提供了多種獲客渠道，其中WhatsApp二維碼和API集成是兩個重要的工具。

WhatsApp二維碼：通過生成專屬的WhatsApp二維碼，企業(yè)可以在各種線上線下渠道中展示，如社交媒體、電子郵件、網(wǎng)站等。潛在客戶只需掃描二維碼，即可輕松注冊并開始與企業(yè)進行對話。這種方式不僅簡化了注冊流程，還提高了用戶的參與度和留存率。

API集成：得助智能全語種客服系統(tǒng)支持與企業(yè)現(xiàn)有的CRM、ERP等系統(tǒng)進行API集成。這意味著企業(yè)可以將WhatsApp作為客戶服務渠道之一，無縫地接入現(xiàn)有的業(yè)務流程中。通過這種方式，企業(yè)可以更加高效地管理客戶信息，實現(xiàn)自動化的客戶注冊和對話引導。

二、智能交互與個性化服務

在WhatsApp上與國外客戶溝通時，提供智能且個性化的服務至關重要。得助智能全語種客服系統(tǒng)通過AI聊天機器人和多媒體功能，幫助企業(yè)實現(xiàn)這一目標。

AI聊天機器人：AI聊天機器人能夠24小時不間斷地為客戶提供服務，解答常見問題，提供產(chǎn)品信息等。通過得助智能全語種客服系統(tǒng)的AI聊天機器人，企業(yè)可以設置自動回復、關鍵詞觸發(fā)等功能，實現(xiàn)與客戶的智能化交互。同時，AI聊天機器人還可以根據(jù)客戶的聊天記錄和行為數(shù)據(jù)，不斷學習和優(yōu)化回復策略，提供更加個性化的服務。

多媒體功能：WhatsApp支持發(fā)送圖片、視頻、音頻等多種格式的多媒體信息。得助智能全語種客服系統(tǒng)充分利用這一功能，為企業(yè)提供多媒體客服服務。企業(yè)可以通過發(fā)送產(chǎn)品圖片、使用教程視頻等方式，直觀地展示產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，增強客戶的購買欲望和信任度。

三、個性化營銷

在WhatsApp上進行個性化營銷是吸引和留住國外客戶的重要手段。得助智能全語種客服系統(tǒng)通過分析用戶行為數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供個性化的營銷和金融產(chǎn)品與服務。

用戶行為數(shù)據(jù)分析：得助智能全語種客服系統(tǒng)能夠實時收集和分析用戶在WhatsApp上的行為數(shù)據(jù)，如聊天記錄、點擊鏈接、瀏覽產(chǎn)品等。這些數(shù)據(jù)為企業(yè)提供了寶貴的客戶洞察，幫助企業(yè)了解客戶的興趣、需求和行為模式。

個性化營銷推送：基于用戶行為數(shù)據(jù)分析，得助智能全語種客服系統(tǒng)可以為企業(yè)制定個性化的營銷推送策略。例如，向對產(chǎn)品感興趣的客戶發(fā)送產(chǎn)品推薦信息，向已購買產(chǎn)品的客戶發(fā)送優(yōu)惠活動信息等。通過這種方式，企業(yè)可以更加精準地觸達目標客戶，提高營銷效果和客戶滿意度。

四、休眠與流失用戶管理

在客戶開發(fā)過程中，休眠用戶和流失用戶的管理同樣重要。得助智能全語種客服系統(tǒng)提供了喚醒和挽回措施，幫助企業(yè)重新激活休眠用戶并嘗試挽回流失用戶。

休眠用戶喚醒：對于長時間未與企業(yè)進行互動的休眠用戶，得助智能全語種客服系統(tǒng)可以通過發(fā)送個性化的推送信息，如產(chǎn)品更新、優(yōu)惠活動等，激勵他們重新活躍起來。同時，系統(tǒng)還可以根據(jù)用戶的興趣和需求，推薦相關的產(chǎn)品和服務，提高用戶的參與度和忠誠度。

流失用戶挽回：對于已經(jīng)流失的用戶，得助智能全語種客服系統(tǒng)支持人工召回服務。企業(yè)可以安排專門的客服人員，通過WhatsApp與流失用戶進行一對一的溝通，了解他們的需求和不滿之處，并嘗試提供解決方案或優(yōu)惠措施來挽回他們。通過這種方式，企業(yè)可以更加深入地了解客戶反饋，不斷改進產(chǎn)品和服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

五、訂單追蹤與客戶支持

在WhatsApp上提供訂單追蹤和客戶支持服務，是提升客戶體驗的重要手段。得助智能全語種客服系統(tǒng)通過集成訂單管理系統(tǒng)，為企業(yè)提供了一站式的客戶服務解決方案。

訂單追蹤：客戶可以通過WhatsApp向企業(yè)發(fā)送訂單號或相關信息，得助智能全語種客服系統(tǒng)能夠實時查詢并反饋訂單狀態(tài)，如已發(fā)貨、在途、已簽收等。這種方式不僅提高了客戶的購物體驗，還降低了企業(yè)的客服成本。

客戶支持：得助智能全語種客服系統(tǒng)支持客戶在WhatsApp上提出咨詢、投訴或建議等問題?？头藛T可以即時回復客戶的問題，提供解決方案或引導客戶到相關的頁面進行操作。同時，系統(tǒng)還可以記錄客戶的反饋和投訴信息，為企業(yè)改進產(chǎn)品和服務提供參考。

六、即時通知與驗證碼

為了確保交易順暢和賬戶安全，得助智能全語種客服系統(tǒng)通過WhatsApp為企業(yè)提供即時通知和驗證碼服務。

即時通知：企業(yè)可以通過WhatsApp向客戶發(fā)送訂單確認、付款提醒等即時通知信息。這些通知信息能夠確?？蛻艏皶r了解訂單狀態(tài)和交易進度，提高客戶的購物體驗和信任度。

驗證碼：在進行賬戶注冊、密碼重置或支付等敏感操作時，企業(yè)可以通過WhatsApp向客戶發(fā)送驗證碼信息?？蛻糁恍栎斎腧炞C碼即可完成操作，確保了賬戶的安全性和交易的順利進行。

七、得助智能全語種客服系統(tǒng)免費試用

全語種客服系統(tǒng)免費試用

在WhatsApp上尋找國外客戶需要企業(yè)具備多渠道獲客、智能交互、個性化營銷、休眠與流失用戶管理、訂單追蹤與客戶支持以及即時通知與驗證碼等多方面的能力。得助智能全語種客服系統(tǒng)的WhatsApp功能模塊正是為了滿足這些需求而設計的。通過借助這一工具，企業(yè)可以更加高效、智能地進行客戶開發(fā)和維護，提高客戶滿意度和忠誠度，實現(xiàn)業(yè)務的持續(xù)發(fā)展和增長。

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