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得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

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    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

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  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

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智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

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    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

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首頁(yè) 得助社區(qū) 選型指南 跨境在線客服系統(tǒng)的主要功能及得助的獨(dú)特之處!

跨境在線客服系統(tǒng)的主要功能及得助的獨(dú)特之處!

選型指南

2024-08-19 14:32:12

作者:JIfan

閱讀量:354

文章目錄

文章摘要:大部分跨境在線客服系統(tǒng)的主要功能有多渠道接入、多語(yǔ)言支持、數(shù)據(jù)分析等功能,而得助智能除了這些功能外還提供智能自動(dòng)化回復(fù)、智能翻譯、一站式接待服務(wù)管理等。

大部分跨境在線客服系統(tǒng)的主要功能有多渠道接入、多語(yǔ)言支持、數(shù)據(jù)分析等功能,而得助智能除了這些功能外還提供智能自動(dòng)化回復(fù)、智能翻譯、一站式接待服務(wù)管理等。

跨境在線客服系統(tǒng)的主要功能

一、跨境在線客服系統(tǒng)的主要功能

多渠道接入

支持通過(guò)電話、郵件、社交媒體(如Facebook、Instagram、WhatsApp)、即時(shí)通訊軟件等多種渠道接收客戶咨詢。

多語(yǔ)言支持

提供多語(yǔ)言界面和服務(wù)選項(xiàng),便于不同國(guó)家和地區(qū)的客戶使用。

智能路由

根據(jù)客戶信息或咨詢內(nèi)容自動(dòng)將請(qǐng)求分配給最合適的客服人員處理。

自動(dòng)化回復(fù)

利用預(yù)設(shè)模板或聊天機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)常見(jiàn)問(wèn)題,減輕人工客服的工作負(fù)擔(dān)。

客戶反饋收集

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷等方式收集客戶對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

二、得助跨境在線客服系統(tǒng)的獨(dú)特功能

除了上述基本功能外,得助跨境在線客服系統(tǒng)還具備一些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),使其在眾多同類產(chǎn)品中脫穎而出:

一站式接待服務(wù)

整合所有溝通渠道于單一平臺(tái),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理和高效響應(yīng)。

個(gè)性化客戶服務(wù)

根據(jù)客戶的歷史交互記錄提供個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。

社交媒體深度集成

深度集成Facebook、Instagram等社交媒體平臺(tái),方便在這些平臺(tái)上進(jìn)行客戶互動(dòng)。

高級(jí)報(bào)告與分析工具

提供詳盡的數(shù)據(jù)分析報(bào)告,幫助企業(yè)深入了解客戶行為和服務(wù)效果。

多語(yǔ)言AI支持

集成多語(yǔ)言AI技術(shù),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化翻譯和智能回復(fù)功能。

三、注冊(cè)免費(fèi)試用14天

為了幫助企業(yè)和組織更好地評(píng)估得助跨境在線客服系統(tǒng)是否符合自身需求,該系統(tǒng)提供為期14天的免費(fèi)試用期。在此期間,您可以體驗(yàn)到主要功能,并根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景測(cè)試系統(tǒng)的性能。通過(guò)免費(fèi)試用,您將有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)該系統(tǒng)如何提升您的客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。

點(diǎn)擊圖片免費(fèi)試用

隨著全球化的加速推進(jìn),企業(yè)面臨著越來(lái)越多的國(guó)際客戶,這要求它們必須擁有高效且靈活的跨境在線客服系統(tǒng)。得助跨境在線客服系統(tǒng)不僅具備多渠道接入、多語(yǔ)言支持等基礎(chǔ)功能,還提供了諸如一站式接待服務(wù)、個(gè)性化客戶服務(wù)等獨(dú)特功能,旨在幫助企業(yè)在全球范圍內(nèi)提供卓越的客戶服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)注冊(cè)免費(fèi)試用,企業(yè)可以更好地評(píng)估該系統(tǒng)是否能幫助其實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),從而在全球市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。


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