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中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2021-10-08 17:45:58
閱讀量:1648
文章目錄
得助智能在線客服系統(tǒng)網(wǎng)頁版,和訪客互動(dòng)時(shí)對(duì)話穩(wěn)定,支持全渠道的客戶溝通互動(dòng),可以通過微信、小程序、網(wǎng)頁、等多種渠道觸達(dá)客戶,幫助企業(yè)用戶快速的搭建自己的客服平臺(tái),提高客服效率。
在線客服系統(tǒng)網(wǎng)頁版毫無疑問是企業(yè)接入官網(wǎng)進(jìn)行接待訪客的系統(tǒng)。和其他即時(shí)軟件相比,能實(shí)現(xiàn)和多種渠道的無縫結(jié)合,是一款可以提出呼叫,客服問答的即時(shí)通訊系統(tǒng),主要致力于智能化解決用戶的問題。在線客服系統(tǒng)網(wǎng)頁版,支持無限客服坐席,相對(duì)安全穩(wěn)定,適合用在任何網(wǎng)站,支持訪客聊,相互轉(zhuǎn)換,也能支持在線監(jiān)控員工,協(xié)助坐席回答問題的功能,它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和企業(yè)客戶溝通的無縫對(duì)接,為客戶提供快速的回復(fù)。
在線客服系統(tǒng)網(wǎng)頁版,可以接入多渠道的客戶來源,獲取更多客戶,利于營銷??梢酝ㄟ^該軟件信息的了解客戶的訪問信息,以及想要咨詢的產(chǎn)品,再通過客服軟件,主動(dòng)發(fā)起邀請(qǐng),外呼電話等營銷模式,讓客戶的需求能盡快的滿足,提高客戶的溝通率,這樣就離成單更近一步??头ㄟ^在線客服系統(tǒng)網(wǎng)頁版,能從中知道客戶的訪問興趣,并能做好準(zhǔn)備為客戶提供下一步的服務(wù)。現(xiàn)在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅只是局限在傳統(tǒng)的打電話以及電腦端,接待客戶更加靈活,這樣就能讓營銷無處不在。通過設(shè)置快捷語,幫助座席及時(shí)回復(fù),并錄入知識(shí)庫中,方便機(jī)器人學(xué)習(xí),協(xié)作人工,提高效率。
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