歡迎體驗得助產品
手機號碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時間過長
頁面已停止響應
請在30分鐘內完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產品
得助大模型平臺
一站式服務簡化大模型訓推評全流程
高效、低成本構建大模型企業(yè)級應用
知識管理
為財富顧問提供一站式智能問答服務
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準確說得自然
即時文本對話,自研知識引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練
智能運營
全場景自研AI+RTC實時音視頻服務
高精度、高安全的圖文檢測識別服務
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化
全鏈路生物數(shù)據核驗,守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務,跨時區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質檢服務
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
為企業(yè)提供多場景、高質量專業(yè)服務
安全穩(wěn)定、應用多場景的線路服務
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關村科金得助智能-小得
產品功能
2024-02-20 17:44:22
作者:超能AI
閱讀量:598
文章目錄
隨著企業(yè)的快速發(fā)展和呼叫中心業(yè)務量的連續(xù)攀升,傳統(tǒng)的人工質檢方式已經無法滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求。人工質檢的耗時長、效率低、成本高、精準度差以及評判主觀性強等問題,使得傳統(tǒng)的呼叫中心質檢配置在大量繁雜的質檢工作中顯得力不從心。對此,基于人工智能技術的有限元-得助智能質檢為呼叫中心質檢帶來了全新的智能化解決方案。
得助智能質檢將人工智能技術作為應用核心,使用AI技術替代標準化工作,實現(xiàn)了全量無死角的質檢。系統(tǒng)能夠監(jiān)聽海量錄音,根據既定規(guī)則評分,產出標準化分析文檔,并精準定位存在問題的錄音。相比于人工質檢,得助智能質檢在公平公正、質量管控、結合業(yè)務知識等方面具有更大的優(yōu)勢。此外,智能質檢的工作質量穩(wěn)定、高效,同時降低了質檢員分析基礎數(shù)據的工作量。
點擊免費試用,助力企業(yè)服務營銷數(shù)字化升級>>
第一,得助智能質檢實現(xiàn)了實時全量檢測。以人工質檢為例,聽一通錄音平均需要6分鐘,抽檢比例通常為全部錄音的1%—2%。然而,得助智能質檢可以短時間內完成全量無死角的質檢所有錄音,大幅度提升了質檢效率。
第二,得助智能質檢提供了定制化的服務。得助智能依托團隊的NLP和語音算法底層能力,可以根據企業(yè)需要,提供不同的智能質檢解決方案,結合企業(yè)實際進行降本增效。
第三,得助智能質檢具有強大的數(shù)據分析能力。通過對海量錄音數(shù)據的分析,企業(yè)可以了解客服服務的整體質量,發(fā)現(xiàn)存在的問題,并及時進行調整和優(yōu)化。
得助智能質檢為企業(yè)提供了一種全新的呼叫中心質檢解決方案。通過應用人工智能技術,得助智能質檢實現(xiàn)了全量無死角的質檢,提高了質檢效率,降低了質檢成本,提升了質檢精準度,減少了評判的主觀性。因此,得助智能質檢是企業(yè)提升呼叫中心質檢效率和質量的理想選擇。
隨著人工智能技術的不斷發(fā)展和深入應用,未來得助智能質檢將會在呼叫中心質檢領域發(fā)揮更大的作用,為企業(yè)提供更高效、更精準、更個性化的質檢服務。
此外,作為領先的對話式AI技術解決方案提供商,中關村科金得助還一直致力于通過自主研發(fā)的領域大模型、大數(shù)據分析、多模態(tài)交互等核心技術,打造數(shù)字化洞察與營銷、數(shù)字化服務與運營、數(shù)“智”底座三大矩陣,全面升級云呼叫中心、智能客服、智能外呼、質檢陪練、智能音視頻等產品,實現(xiàn)高效率、低成本、規(guī)模化的AI創(chuàng)新應用。
在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,客服工單質檢系統(tǒng)已成為企業(yè)提升服務質量、維護客戶滿意度的重要工具。今天,...
在當今的商業(yè)環(huán)境中,確??蛻魷贤ǖ馁|量和合規(guī)性是企業(yè)不可或缺的一環(huán)。得助智能通話質檢系統(tǒng)以其先進的技...
語音智能質檢在證券行業(yè)具有重要意義。通過選擇合適的質檢系統(tǒng),企業(yè)能夠提高服務質量、保障交易合規(guī)性、提...
智能語音質檢系統(tǒng)能夠實現(xiàn)對所有客服通話的實時監(jiān)控和評估,確保每個通話都能得到及時、準確的處理。通過全...
得助智能質檢系統(tǒng)實現(xiàn)了從人工抽檢30%到100%全量質檢的跨越式提升,全面覆蓋了日常服務、賬戶查詢、...
電話質檢系統(tǒng)是一種基于先進技術的自動化質檢工具,通過實時錄音、語音識別、文本分析等功能,實現(xiàn)對每一通...