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得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙

  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

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    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

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云呼叫系統(tǒng)推薦哪家-解決客戶滿意度低、客服壓力大及高昂成本問(wèn)題

產(chǎn)品功能

2024-02-21 18:26:33

作者:超能AI

閱讀量:553

文章目錄

文章摘要:得助智能·云呼叫中心是由中關(guān)村科金基于CTI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)自主研發(fā)的一款綜合性信息服務(wù)平臺(tái)。它具備來(lái)電智能彈屏、智能語(yǔ)音IVR、電話轉(zhuǎn)接、通話轉(zhuǎn)工單等多種核心功能,能夠靈活應(yīng)對(duì)各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景,助力企業(yè)快速提升客戶滿意度和營(yíng)銷效率。

客戶滿意度低、客服壓力大以及高昂的企業(yè)成本,猶如三座大山壓在企業(yè)管理者的心頭。那么,有沒(méi)有一種解決方案能夠同時(shí)攻克這三大難題呢?

答案是肯定的,那就是云呼叫中心的出現(xiàn)。云呼叫中心不僅為企業(yè)客服中心帶來(lái)了革命性的服務(wù)效率與質(zhì)量提升,更為企業(yè)節(jié)省了大量成本,優(yōu)化了內(nèi)部管理流程。

“在與企業(yè)合作的過(guò)程中,我們深切體會(huì)到不同規(guī)模和領(lǐng)域的企業(yè)都面臨著相似的客服與管理挑戰(zhàn)?!钡弥悄艿臉I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,“調(diào)整人員結(jié)構(gòu)、優(yōu)化應(yīng)答話術(shù)等方法雖然有所幫助,但無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。真正要從根本上改善服務(wù)質(zhì)量,必須對(duì)整個(gè)服務(wù)體系進(jìn)行全面優(yōu)化。這正是得助智能·云呼叫中心所致力于實(shí)現(xiàn)的?!?/p>

得助智能·云呼叫中心是由中關(guān)村科金基于CTI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)自主研發(fā)的一款綜合性信息服務(wù)平臺(tái)。它具備來(lái)電智能彈屏、智能語(yǔ)音IVR、電話轉(zhuǎn)接、通話轉(zhuǎn)工單等多種核心功能,能夠靈活應(yīng)對(duì)各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景,助力企業(yè)快速提升客戶滿意度和營(yíng)銷效率。

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得助云呼叫中心的多重優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

首先,其智能IVR功能能夠讓客戶迅速找到所需服務(wù),大大節(jié)省了客戶的時(shí)間成本。

其次,通過(guò)預(yù)測(cè)式外呼,系統(tǒng)能夠智能計(jì)算并快速呼叫潛在客戶,大大提高了外呼效率和坐席的利用率。

此外,云呼叫中心支持網(wǎng)頁(yè)、微信、微博、APP、公眾號(hào)、小程序等多渠道接入,企業(yè)無(wú)需購(gòu)買和安裝專業(yè)設(shè)備,只需輕松開(kāi)通業(yè)務(wù)即可接入。這種云端部署模式不僅降低了企業(yè)的硬件和維護(hù)成本,還使得管理更加便捷。

更重要的是,云呼叫中心具備7*24小時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng)能力,能夠無(wú)間斷地為用戶提供高效服務(wù),從而極大地提高了用戶滿意度。

如今,云呼叫中心正逐漸改變客服行業(yè)的傳統(tǒng)服務(wù)模式,為企業(yè)帶來(lái)了前所未有的便利和效益。中關(guān)村科金得助將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,幫助更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)和競(jìng)爭(zhēng)力提升。

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