歡迎體驗得助產(chǎn)品
手機號碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)
請在30分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用
知識管理
為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準確說得自然
即時文本對話,自研知識引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練
智能運營
全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2021-09-28 17:59:00
閱讀量:1843
文章目錄
一、微信公眾號客服服務(wù)系統(tǒng)功能之及時響應(yīng)
1、及時消息提醒:不再害怕失去最新消息!收到消息后立即查看。
在計算機上,會出現(xiàn)消息提示音,客戶服務(wù)聊天頁面選項卡會滾動,瀏覽器右下角會彈出一條提示消息(最新消息)。一個聲音和兩個提示清晰可見。公眾號客服服務(wù)系統(tǒng)直接到達消息頁面,接收到微信模板消息通知后,點擊卡片進行聊天,避免因等待時間過長而導(dǎo)致粉絲流失和錯過回復(fù)。
2、手機回復(fù):公眾號客服服務(wù)系統(tǒng)不局限于電腦,使用手機更加快速回復(fù)信息,任何地方豐富的交流:支持發(fā)送文字、圖片、圖形鏈接、H5、表情、語音、視頻、快速回復(fù)、微信資料、文件傳輸?shù)刃畔⑿问?,滿足用戶溝通需求。
3、快速回復(fù):讓短信問候等常用詞語觸動用戶,讓客服告別以往文件的復(fù)制粘貼,減少已經(jīng)繁重的工作,使溝通更加方便和高效。公眾號客服服務(wù)系統(tǒng)可以分為公開回復(fù)和個人回復(fù)。支持分類、編輯、查詢等操作微信電腦,手機服務(wù)由電腦電話客服支持。
4、自動回復(fù):客服發(fā)送邀請,用戶可以發(fā)表評論。就像淘寶外賣的評分一樣,我們可以從用戶的感受和客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)進步。
5、聊天記錄的長期保存。
公共平臺上的消息只能保存5天,實現(xiàn)了消息記錄和用戶數(shù)據(jù)的長期保存,方便隨時查看和充分了解客戶的后續(xù)。
6、多渠道接入+統(tǒng)一后臺處理消息。
7、公眾號客服服務(wù)系統(tǒng)支持服務(wù)號、小程序、網(wǎng)站等渠道,統(tǒng)一多渠道管理,以便快速回復(fù),提高工作效率。
企業(yè)微信客服系統(tǒng)功能作用有哪些?優(yōu)化客戶溝通體驗、提升客服工作效率、強化客戶數(shù)據(jù)管理與分析、促進企業(yè)...
微信公眾號客服系統(tǒng)是指企業(yè)通過微信公眾號平臺提供的一種在線客服服務(wù)系統(tǒng),擁有自動回復(fù)、客服分組、多渠...
網(wǎng)頁智能客服管理系統(tǒng)想必大家都不陌生吧,可以從公眾號獲取一些有價值的知識,遇到好用的文章和資訊我們就...
現(xiàn)在很多企業(yè)都在積極引進這樣的微信客戶管理軟件系統(tǒng),很多大公司會根據(jù)自己的實際業(yè)務(wù)需求找專業(yè)公司定制...
根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示:現(xiàn)在每個月已經(jīng)超過11.33億的用戶在微信賬戶上活躍。在大家的生活、工作中,都離不...
因特網(wǎng)的發(fā)展改變了人們的生活方式,我們身邊被越來越多的科技產(chǎn)品圍繞著,例如微信,幾乎是人手一個賬號,...