歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說(shuō)得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙
多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)
大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷
智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2022-01-07 18:30:36
閱讀量:1405
文章目錄
因特網(wǎng)的發(fā)展改變了人們的生活方式,我們身邊被越來(lái)越多的科技產(chǎn)品圍繞著,例如微信,幾乎是人手一個(gè)賬號(hào),隨著微信的大量興起,很多企業(yè)都把盈利的目光投向了微信,畢竟,14億微信用戶是龐大的客戶群體,是任何企業(yè)都不容忽視的營(yíng)銷市場(chǎng)。
當(dāng)然,隨著微信用戶數(shù)量的提高,隨之而來(lái)的也是一系列的問(wèn)題。例如,隨著企業(yè)微信公眾號(hào)粉絲的增加,如何將公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)好、推廣出去成了企業(yè)的難題,所以,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),只有接入第三方客服系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷,讓粉絲更活躍;客服系統(tǒng)接入微信公眾號(hào)后,可很方便地實(shí)現(xiàn)微信用戶與企業(yè)客服的實(shí)時(shí)交流,該系統(tǒng)支持多個(gè)公眾號(hào)的同時(shí)接入,如此,客服人員在系統(tǒng)平臺(tái)就可以回復(fù)來(lái)自多個(gè)公眾號(hào)的消息了,大幅度的提升了企業(yè)的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間,更好的為企業(yè)積累私域流量。
微信公眾號(hào)有兩種方法接入客服軟件系統(tǒng):一個(gè)是公眾號(hào)管理員允許綁定,一個(gè)是公眾號(hào)菜單欄接入。
客服人員可以在第一時(shí)間內(nèi)在系統(tǒng)平臺(tái)回復(fù)粉絲的咨詢,客服也可定制設(shè)置消息提示,任何消息都不會(huì)遺漏; 此外,客服系統(tǒng)支持電腦端、移動(dòng)端同時(shí)登錄,這樣,即使客服不方便在電腦端回復(fù)時(shí)也可以在移動(dòng)端隨時(shí)隨地接收和回復(fù)粉絲的消息。
2、掌握歷史瀏覽,積極地發(fā)起對(duì)話
客服軟件工作平臺(tái)可顯示粉絲發(fā)起對(duì)話的來(lái)源,是來(lái)自電腦端還是來(lái)自移動(dòng)端,方便客服提供多種個(gè)性化服務(wù),例如,通過(guò)二維碼統(tǒng)計(jì)引流效果(如果企業(yè)有多個(gè)公眾號(hào)增粉的路徑,想要統(tǒng)計(jì)各個(gè)路徑的引流效果,可以配置不同的路徑二維碼。)
企業(yè)可以向不同渠道的粉絲發(fā)送個(gè)性化的消息,幫助企業(yè)集中和轉(zhuǎn)化更多粉絲的關(guān)注,當(dāng)粉絲關(guān)注公眾號(hào)后,會(huì)自動(dòng)收到公眾號(hào)的推送信息,這種定向營(yíng)銷的效果會(huì)更好。
3、定期發(fā)布信息,活躍粉絲
通過(guò)客服在線系統(tǒng)平臺(tái),企業(yè)可定期的向粉絲群發(fā)多種類型的消息(可定時(shí)發(fā)送、即時(shí)發(fā)送、群發(fā)),以保持粉絲的活躍度,降低粉絲流失率。
4、識(shí)別粉絲來(lái)源,幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地獲客
企業(yè)的獲客場(chǎng)景是多樣化的,許多有需求的潛在客戶都會(huì)通過(guò)不同的渠道關(guān)注公眾號(hào)。所以企業(yè)可利用“識(shí)別粉絲來(lái)源”的功能準(zhǔn)確的判斷該粉絲來(lái)源于何種渠道,然后再精細(xì)運(yùn)營(yíng)該渠道,將粉絲轉(zhuǎn)換率做到最高效。
在線客服可幫助企業(yè)更好的運(yùn)營(yíng)公眾號(hào),還可以增長(zhǎng)粉絲量,積累私域流量,也為與粉絲之間的交流提供平臺(tái)。
企業(yè)微信客服系統(tǒng)功能作用有哪些??jī)?yōu)化客戶溝通體驗(yàn)、提升客服工作效率、強(qiáng)化客戶數(shù)據(jù)管理與分析、促進(jìn)企業(yè)...
微信公眾號(hào)客服系統(tǒng)是指企業(yè)通過(guò)微信公眾號(hào)平臺(tái)提供的一種在線客服服務(wù)系統(tǒng),擁有自動(dòng)回復(fù)、客服分組、多渠...
得助智能客服解決方案的核心在于其“基于多語(yǔ)境感知的得助智能交互平臺(tái)”。該平臺(tái)集成了文本機(jī)器人、語(yǔ)音機(jī)...
智能客服系統(tǒng)的引入不僅提升了泰州購(gòu)物中心的服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn),還實(shí)現(xiàn)了降本增效的目標(biāo)。通過(guò)自動(dòng)化處理...
目前市場(chǎng)上有許多在線客戶服務(wù)平臺(tái),其中最常見(jiàn)的還是智能機(jī)器人客服。我們的智能客服機(jī)器人具備非常強(qiáng)大的...
通常情況下,優(yōu)秀的客服應(yīng)該具備良好的傾聽能力,當(dāng)遇到與客戶交談時(shí),充分發(fā)揮出良好的語(yǔ)言魅力,幫助客戶...