歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫時(shí)間過長
頁面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場(chǎng)
多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2024-01-09 14:09:35
作者:超能AI
閱讀量:1204
文章目錄
智能雙錄是一種基于人工智能技術(shù)的音視頻內(nèi)容錄制、檢測(cè)和審核的產(chǎn)品,主要應(yīng)用于金融領(lǐng)域的客戶銷售過程,以滿足監(jiān)管要求,保障金融交易安全,提升金融服務(wù)效率。
一、智能雙錄的功能
智能雙錄的主要功能包括:
1.風(fēng)險(xiǎn)控制功能:
智能雙錄在業(yè)務(wù)層面落實(shí)了交易全程雙錄、可回溯、全量質(zhì)檢等監(jiān)管要求,系統(tǒng)層面采用了五大安全防護(hù)體系,全面擁抱信創(chuàng)生態(tài),滿足金融行業(yè)國產(chǎn)化需求,符合金融安全要求。通過人臉識(shí)別、人臉在框檢測(cè)、地址背景反欺詐、實(shí)時(shí)質(zhì)檢、實(shí)時(shí)提醒等一系列AI能力的應(yīng)用,在雙錄業(yè)務(wù)錄制過程中有效保障服務(wù)質(zhì)量,準(zhǔn)確識(shí)別交易雙方的真實(shí)身份與真實(shí)意圖,進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)全程風(fēng)險(xiǎn)控制。
2.業(yè)務(wù)提效功能:
智能雙錄融合了RTC、AI等多項(xiàng)前沿科技,致力于構(gòu)建“人機(jī)協(xié)同、人機(jī)自助”的數(shù)智化音視頻服務(wù)模式,通過TTS語音播報(bào)、實(shí)時(shí)提醒、智能糾偏、智能質(zhì)檢等功能,有效減少人工參與,規(guī)避操作失誤等情況,實(shí)現(xiàn)雙錄業(yè)務(wù)一次性通過率90%,提升業(yè)務(wù)效率50%+,質(zhì)檢成本降低70%+。自助雙錄、遠(yuǎn)程雙錄突破物理網(wǎng)點(diǎn)不足的限制,以非接觸的方式“面對(duì)面”開展金融服務(wù),客戶足不出戶完成雙錄,客戶服務(wù)滿意度提升40%+。系統(tǒng)支持AI自助雙錄轉(zhuǎn)遠(yuǎn)程雙錄,在客戶進(jìn)行AI自助雙錄失敗的情況下,提醒客戶通過排隊(duì)呼叫坐席,轉(zhuǎn)入人工坐席遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶完成雙錄的模式,有效提升業(yè)務(wù)一次性辦理成功率,提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
二、智能雙錄的作用
智能雙錄的主要作用包括:
1.保障金融交易安全:
智能雙錄可以有效地滿足監(jiān)管部門對(duì)于金融產(chǎn)品銷售過程的雙錄和可回溯的要求,規(guī)范銷售行為,防范風(fēng)險(xiǎn),保障客戶權(quán)益。通過智能雙錄,可以有效地避免金融交易中的欺詐、誤導(dǎo)、遺漏等問題,提高金融交易的合法性和合規(guī)性,保護(hù)金融機(jī)構(gòu)和客戶的利益。
2.提升金融服務(wù)效率:
智能雙錄可以實(shí)現(xiàn)線上線下的全場(chǎng)景覆蓋,突破時(shí)空限制,為客戶提供7*24小時(shí)的服務(wù),業(yè)務(wù)想辦就辦。同時(shí),通過AI的輔助,可以提升業(yè)務(wù)辦理的速度和質(zhì)量,減少人工操作和質(zhì)檢的工作量,提高工作效率和服務(wù)水平。通過智能雙錄,可以提升客戶的便利性和滿意度,增強(qiáng)客戶的忠誠度和復(fù)購率。
三、中關(guān)村科金得助的智能雙錄解決方案和案例
中關(guān)村科金得助是一家專注于金融科技領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè),旗下的智能雙錄解決方案是一款基于人工智能技術(shù)的音視頻內(nèi)容錄制、檢測(cè)和審核的產(chǎn)品,主要應(yīng)用于金融領(lǐng)域的客戶銷售過程,以滿足監(jiān)管要求,保障金融交易安全,提升金融服務(wù)效率。中關(guān)村科金得助得助的智能雙錄解決方案已經(jīng)在多個(gè)金融機(jī)構(gòu)和場(chǎng)景中得到了廣泛的應(yīng)用,以下是一些典型的案例:
-中國人壽:中國人壽是中國最大的壽險(xiǎn)公司,擁有超過2億客戶。中國人壽采用了中關(guān)村科金得助得助的智能雙錄解決方案,實(shí)現(xiàn)了線上線下的全場(chǎng)景覆蓋,為客戶提供了多種入口和方式,如App、H5、小程序等,讓客戶快速接入服務(wù),享受便捷高效的業(yè)務(wù)辦理過程。通過智能雙錄,中國人壽實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理的數(shù)字化、智能化、可視化,提升了客戶體驗(yàn)和滿意度,增強(qiáng)了品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
-中國銀行:中國銀行是中國最大的國有商業(yè)銀行,擁有超過1億客戶。中國銀行采用了中關(guān)村科金得助得助的智能雙錄解決方案,實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程雙錄、自助雙錄、專區(qū)雙錄等多種模式,為客戶提供了多種選擇和靈活性,讓客戶根據(jù)自己的需求和喜好,選擇最適合自己的業(yè)務(wù)辦理方式。通過智能雙錄,中國銀行實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化,提升了業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量,降低了成本和風(fēng)險(xiǎn)。
-中國平安:中國平安是中國最大的綜合金融集團(tuán),擁有超過2億客戶。中國平安采用了中關(guān)村科金得助得助的智能雙錄解決方案,實(shí)現(xiàn)了人人交互的遠(yuǎn)程雙錄模式,支持客戶經(jīng)理、投保人、被保人等多角色同步在線,進(jìn)行音視頻通話,同時(shí)進(jìn)行音視頻錄制,AI賦能辦理流程更加便捷、高效。通過智能雙錄,中國平安實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理的人性化、智慧化、協(xié)同化,提升了客戶信任和忠誠度,優(yōu)化了客戶關(guān)系。
財(cái)富管理行業(yè)從業(yè)者面臨諸多挑戰(zhàn)。業(yè)務(wù)流程繁瑣,手動(dòng)錄入信息效率低、易出錯(cuò),各環(huán)節(jié)銜接不暢,客戶等待時(shí)...
保險(xiǎn)雙錄質(zhì)檢要求是保證畫面清晰、聲音清楚,完整記錄銷售人員與投保人之間的交流全過程以及錄制內(nèi)容方面,...
保險(xiǎn)雙錄,作為保障消費(fèi)者權(quán)益和規(guī)范保險(xiǎn)銷售行為的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在當(dāng)下保險(xiǎn)行業(yè)中具有至關(guān)重要的地位。簡單來...
面對(duì)金融機(jī)構(gòu)搶先鴻蒙系統(tǒng)金融服務(wù)布局需求,中關(guān)村科金迅速響應(yīng),推出了完美適配鴻蒙系統(tǒng)的【得助音視頻鴻...
智能雙錄系統(tǒng)為金融機(jī)構(gòu)提供了數(shù)字化合規(guī)方案,深度融入“數(shù)智”技術(shù),打造人性化、智能化、簡捷流暢的雙錄...
中關(guān)村科金一直以來持續(xù)深耕智慧音視頻解決方案,在音視頻領(lǐng)域獲得百項(xiàng)產(chǎn)品和技術(shù)專利,依托自研的人臉識(shí)別...