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得助AI智慧雙錄系統(tǒng)-為金融機(jī)構(gòu)打造“線上為主、線下為輔”的新型雙錄模式

產(chǎn)品功能

2024-01-04 10:51:28

作者:超能AI

閱讀量:870

文章目錄

文章摘要:得助AI智慧雙錄還可靈活匹配金融機(jī)構(gòu)需求,并提供SDK、H5等多種集成模式,在全場(chǎng)景、全渠道和全終端應(yīng)用上具有廣泛適配性。它可以為銀行、保險(xiǎn)公司、信托公司和證券公司等各大金融機(jī)構(gòu)打造“線上為主、線下為輔”的新型雙錄模式。這有效地解決了金融機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程開戶、“理財(cái)”、“信貸”、“投保”、“遠(yuǎn)程理賠”和“視頻客服”等場(chǎng)景下的展業(yè)難題,并高效合規(guī)地保障了金融業(yè)務(wù)辦理的“真身份”,“真產(chǎn)品”,“真用途”,以及“真意愿”。

  “雙錄”即錄音錄像,銀保監(jiān)會(huì)要求在金融業(yè)務(wù)辦理的過(guò)程中,對(duì)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷人員或三方理財(cái)銷售人員與客戶溝通的過(guò)程進(jìn)行錄制,包括客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、個(gè)人權(quán)利確認(rèn)等內(nèi)容。

  得助AI智慧雙錄是中科金科技專為金融行業(yè)雙錄場(chǎng)景推出的解決方案。在金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷人員或三方理財(cái)銷售人員與客戶溝通的過(guò)程中,銀保監(jiān)會(huì)要求進(jìn)行錄制,內(nèi)容涵蓋客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、個(gè)人權(quán)利確認(rèn)等。該解決方案依托活體識(shí)別技術(shù),包含防翻拍、人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別、唇語(yǔ)識(shí)別、TTS(文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音)、ASR(語(yǔ)音識(shí)別)等10余種自研AI算法,并將RPA(流程自動(dòng)化機(jī)器人)技術(shù)整合其中,從而實(shí)現(xiàn)了復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景之下的數(shù)十項(xiàng)雙錄功能,形成了“實(shí)名認(rèn)證、AI自助雙錄、AI遠(yuǎn)程雙錄、AI專區(qū)雙錄和AI智能質(zhì)檢”5大產(chǎn)品體系。這一解決方案具有高達(dá)95%以上的雙錄一次通過(guò)率,并采用了AI實(shí)時(shí)質(zhì)檢策略,節(jié)省質(zhì)檢用時(shí)80%,降低質(zhì)檢成本60%以上,并將質(zhì)檢時(shí)延降低至0,用戶滿意度提升至85%。

  此外,得助AI智慧雙錄還可靈活匹配金融機(jī)構(gòu)需求,并提供SDK、H5等多種集成模式,在全場(chǎng)景、全渠道和全終端應(yīng)用上具有廣泛適配性。它可以為銀行、保險(xiǎn)公司、信托公司和證券公司等各大金融機(jī)構(gòu)打造“線上為主、線下為輔”的新型雙錄模式。這有效地解決了金融機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程開戶、“理財(cái)”、“信貸”、“投?!薄ⅰ斑h(yuǎn)程理賠”和“視頻客服”等場(chǎng)景下的展業(yè)難題,并高效合規(guī)地保障了金融業(yè)務(wù)辦理的“真身份”,“真產(chǎn)品”,“真用途”,以及“真意愿”。

  在當(dāng)前數(shù)字化快速發(fā)展的背景下,“得助AI智慧雙錄”的應(yīng)用不僅提升了金融行業(yè)內(nèi)部管理效率與合規(guī)水平,在服務(wù)用戶需求上也取得顯著進(jìn)步。其整合多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)并靈活適配各類應(yīng)用場(chǎng)景與終端系統(tǒng),在滿足監(jiān)管要求基礎(chǔ)上使得用戶體驗(yàn)更加便捷高效。

  除此之外,“得助AI智慧雙錄”還在數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)領(lǐng)域做出重要突破。“得助AI智慧雙錄”通過(guò)嚴(yán)格加密算法確保信息傳輸過(guò)程中數(shù)據(jù)不被篡改或泄露;同時(shí),在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)采取多層次措施對(duì)敏感信息進(jìn)行安全防護(hù),有效遏制非法獲取風(fēng)險(xiǎn),極大地增強(qiáng)了系統(tǒng)整體安全性。

      作為金融行業(yè)音視頻應(yīng)用領(lǐng)域最值得信賴的解決方案服務(wù)商之一,中關(guān)村科金已成功助力新網(wǎng)銀行、重慶三峽銀行、蘭州銀行、中華保險(xiǎn)、華農(nóng)保險(xiǎn)、誠(chéng)至誠(chéng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)等多家銀行、保險(xiǎn)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司搭建智能雙錄系統(tǒng),助力金融機(jī)構(gòu)提升合規(guī)質(zhì)效,為建設(shè)更安全、更普惠、更高效、更精準(zhǔn)的“數(shù)字金融服務(wù)”貢獻(xiàn)力量。

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