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引領商業(yè)新紀元,優(yōu)秀跨境出海服務商助力中國企業(yè)揚帆起航

選型指南

2023-12-20 22:24:30

作者:王蒙

閱讀量:684

文章目錄

文章摘要:為了幫助這些企業(yè)服務全球客戶,在海外市場中取得成功,我們提供全方位的跨境出海全球客戶聯(lián)絡中心解決方案。
在這個全球化的時代,越來越多的中國企業(yè)選擇出海,拓展海外市場。為了幫助這些企業(yè)服務全球客戶,在海外市場中取得成功,我們提供全方位的跨境出海全球客戶聯(lián)絡中心解決方案。

AI全球客戶聯(lián)絡平臺
中關村科金打造的AI全球客戶聯(lián)絡平臺,主要包含全媒體云呼叫中心、智能外呼機器人、智能文本機器人等產品功能模塊,旨在通過對話式AI技術解決方案,助力中國出海企業(yè)及海外企業(yè),構建全球化、一體化、智能化的客戶聯(lián)絡中心。
全媒體云呼叫中心依托呼叫中心、在線會話、智能工單等模塊,打造一站式全渠道客戶聯(lián)絡中心。
智能外呼機器人融合語音識別、語義理解、語音合成等人工智能技術,模擬人工外呼作業(yè)流程,類真人對話交互,分析對話內容,篩選客戶意向等級,外呼效率至人工5倍以上,助力企業(yè)高效率、低成本的達成營銷目標。
智能文本機器人則融合領域大模型、NLP、機器學習等核心技術,打造準確流暢對話、人機無縫協(xié)作的智能對話機器人,為用戶提供即時、快速、個性化、全時段的客戶服務。

為什么選擇我們?
專業(yè)的團隊:我們擁有一支專業(yè)的團隊,具備豐富的經驗和專業(yè)知識,能夠為出海企業(yè)提供最優(yōu)質的服務。
全面的服務:我們提供包括IT架構部署、多語言客服支持、營銷推廣等在內的全方位服務,幫助企業(yè)順利出海。
成功案例:我們已經為眾多出海企業(yè)提供了成功的服務,幫助他們實現(xiàn)了海外市場的拓展。

以攜程途風旅游為例,攜程旗下途風網立足北美,輻射全球,承接北美(以美國、加拿大為主)、歐洲、澳洲、南美等在內的境外旅游項目,包括個人或團體旅游、機票、酒店及多樣的門票預訂等。其業(yè)務難點在于,如何通過語音機器人批量外呼、通知類消息,高效觸達到出海旅游的目標客戶。
中關村科金依托全球智能聯(lián)絡中心解決方案,通過“海外聯(lián)絡中心+語音呼入機器人+語音外呼機器人+短信通知”的產品組合,助力途風網實現(xiàn)語音機器人7*24小時在線,外呼接通率在75%左右,單月意向客戶占比6%以上。

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