注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)

請在30分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機器人

    外呼大模型加持,聽得準確說得自然

  • 文本機器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 官網(wǎng)在線客服系統(tǒng)的幾大核心功能

官網(wǎng)在線客服系統(tǒng)的幾大核心功能

產(chǎn)品功能

2021-08-27 18:46:22

閱讀量:1902

文章目錄

文章摘要:官網(wǎng)在線客服系統(tǒng)借助強大的功能,幫助客戶服務(wù)人員提高工作效率,是企業(yè)線上營銷獲客不可或缺的軟件工具,擁有多渠道接入、消息預(yù)知、智能機器人等幾大核心功能,本文將對這些功能進行詳細的介紹。


官網(wǎng)在線客服系統(tǒng)借助強大的功能,幫助客戶服務(wù)人員提高工作效率,是企業(yè)線上營銷獲客不可或缺的軟件工具,擁有多渠道接入、消息預(yù)知、智能機器人等幾大核心功能,本文將對這些功能進行詳細的介紹。
一、定義
官網(wǎng)在線客服系統(tǒng)是企業(yè)客戶服務(wù)人員在官網(wǎng)用來與客戶進行在線對話交流的專業(yè)工具,通過客服系統(tǒng)將代碼放置在網(wǎng)站上,使客戶可以通過網(wǎng)站右邊懸著的迷你對話框直接與客服進行交流,解決問題。因為客服系統(tǒng)的功能很強,使得客戶服務(wù)工作離不開這樣的產(chǎn)品。
二、核心功能
1、多通道接入
能把百度、抖音、小程序、微博、微信公眾號等多個渠道接入到官網(wǎng)的客服軟件中進行統(tǒng)一回復(fù),能極大地提高客服日常工作和服務(wù)效率。

2、高級對話分配
針對多種渠道的訪問,官網(wǎng)在線客服系統(tǒng)支持智能會話分配??稍O(shè)定不同的 URL、渠道、城市區(qū)域、由不同客服接待,也可以根據(jù)當前坐席的空閑情況、接待能力等智能分配。

官網(wǎng)在線客服系統(tǒng)的幾大核心功能
3、智能輔助快速回復(fù)
官網(wǎng)在線客服系統(tǒng)支持分組存儲快速回復(fù)話術(shù),在訪問者對話內(nèi)容時,系統(tǒng)可自動向坐席提供優(yōu)質(zhì)話術(shù),一鍵點擊回復(fù),提高效率的同時也提高回復(fù)的準確率。
4、統(tǒng)計數(shù)據(jù)
每個官網(wǎng)上的在線客服系統(tǒng)都有數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,得助智能可以根據(jù)來源關(guān)鍵詞進行分析,篩選出有價值的關(guān)鍵詞,為企業(yè)每月節(jié)省近20%的投放成本。
5、機器人
機器人分為文本機器人和語音機器人兩類,同樣都使用人工智能的 nlp算法,能夠準確地提取出對應(yīng)話術(shù)中98%的用戶意圖并進行索電索電,得到客戶電話號碼后自動發(fā)送給客服。通過自主營銷能力對接全渠道客戶,可以實現(xiàn)短時間內(nèi)大量獲取客戶資源的效果。
6、對話篩選無效
機器人的用戶意圖識別能力,可以幫助客戶服務(wù)中心優(yōu)先接待對話,對大量來訪者不說話、刷對話窗口和詢問業(yè)務(wù)不相關(guān)問題的惡意用戶進行有效攔截,為客戶服務(wù)人員節(jié)省大量時間。

官網(wǎng)在線客服系統(tǒng)的以上6個主要功能滿足了絕大多數(shù)企業(yè)在營銷過程中的需求,對于線上獲客的企業(yè)來說是非常值得推薦的。
上一篇 客服呼叫中心系統(tǒng)為企業(yè)創(chuàng)造什么價值 下一篇 聊天智能機器人的工作原理
產(chǎn)品專題:

相關(guān)文章推薦

AI大模型讓軟件銷售外呼發(fā)生變...
AI大模型讓軟件銷售外呼發(fā)生變...

銷售外呼作為軟件及其其他行業(yè)的企業(yè)拓展業(yè)務(wù)、觸達客戶的關(guān)鍵手段,其重要性不言而喻。然而,傳統(tǒng)的智能外...

深度剖析智慧檢務(wù)系統(tǒng):定義、功...
深度剖析智慧檢務(wù)系統(tǒng):定義、功...

在數(shù)字化浪潮席卷全球的當下,政務(wù)領(lǐng)域的智能化轉(zhuǎn)型進程也在持續(xù)加速。對于檢察機關(guān)而言,如何借助先進技術(shù)...

跨境電商必備!海外云聯(lián)絡(luò)中心全...
跨境電商必備!海外云聯(lián)絡(luò)中心全...

各位跨境電商的小伙伴們,在這個全球化的電商時代,咱們都知道海外市場蘊含著巨大的潛力。但隨著業(yè)務(wù)版圖不...

深度揭秘!跨境客服平臺,零售企...
深度揭秘!跨境客服平臺,零售企...

嘿,各位零售行業(yè)的小伙伴們!在當下這股洶涌澎湃的全球化浪潮中,咱們零售企業(yè)紛紛把目光瞄準了海外市場,...

企業(yè)必備!普法反詐宣傳一體機,...
企業(yè)必備!普法反詐宣傳一體機,...

在如今這個信息飛速傳播的時代,企業(yè)面臨的風險日益復(fù)雜多樣。其中,法律風險和詐騙威脅就像懸在企業(yè)頭頂?shù)?..

呼叫中心質(zhì)檢提升方案:用AI技...
呼叫中心質(zhì)檢提升方案:用AI技...

“每天上萬通電話,質(zhì)檢全靠人工抽檢?” “客戶投訴不斷,卻找不到問題根源?” “坐席培訓(xùn)效果差,服務(wù)...

精選案例
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運行機構(gòu),征信中心在防范金融風險、促進中小微企業(yè)融資、支持實體經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團,智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實現(xiàn)高效精準營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運行機構(gòu),征信中心在防范金融風險、促進中小微企業(yè)融資、支持實體經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 官網(wǎng)在線客服系統(tǒng)的幾大核心功能-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費試用
官網(wǎng)在線客服系統(tǒng)的幾大核心功能-得助智能-得助智能
立即注冊,免費試用
官網(wǎng)在線客服系統(tǒng)的幾大核心功能-得助智能-得助智能
官網(wǎng)在線客服系統(tǒng)的幾大核心功能-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    官網(wǎng)在線客服系統(tǒng)的幾大核心功能-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕