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2021-08-27 17:11:52
作者:曉得2
閱讀量:4562
文章目錄
聊天智能機(jī)器人是擬人化的客服機(jī)器人,能自動(dòng)接待訪客,下面將介紹聊天智能機(jī)器人的原理、使用場(chǎng)景及價(jià)格。
一、什么是聊天智能機(jī)器人
聊天智能機(jī)器人是一套利用 AI技術(shù)、海量工業(yè)語(yǔ)音庫(kù)和知識(shí)圖譜技術(shù)開(kāi)發(fā)的智能問(wèn)答型機(jī)器人,能以真人聊天的方式解答客戶咨詢問(wèn)題,并與之進(jìn)行多輪聊天,最終實(shí)現(xiàn)套電、引導(dǎo)留資或加群加微信等操作。
二、基本原理
1、聊天智能機(jī)器人的開(kāi)發(fā)原理是借助 NLP算法中的智能分詞引擎、語(yǔ)義分析引擎、聊天引擎和場(chǎng)景上下文處理模塊、知識(shí)索引管理等專業(yè)語(yǔ)言引擎,使機(jī)器人程序在一定程度上具備語(yǔ)義理解能力。
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