歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)
請?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用
知識管理
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時文本對話,自研知識引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練
智能運(yùn)營
全場景自研AI+RTC實(shí)時音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
成功案例
2023-01-12 18:27:27
作者:曉得
閱讀量:1249
文章目錄
智能語音外呼系統(tǒng),可以幫助企業(yè)降低大量的重復(fù)勞動,提高銷售效率和訂單轉(zhuǎn)化率。通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。當(dāng)前很多電銷公司都在面臨著封卡封號的問題這時候企業(yè)就需要一套完整清晰的方案來規(guī)避運(yùn)營商的檢測風(fēng)險(xiǎn)。
我們的防封號云呼叫中心它基于cti技術(shù),采用全模塊化的設(shè)計(jì)思路,開發(fā)了crm解決方案:支持客戶數(shù)據(jù)管理、客戶跟進(jìn)信息管理、銷售線索管理、文本溝通記錄管理等功能,實(shí)現(xiàn)電話營銷的自動化管理。
1、客戶數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入:可根據(jù)自身需求設(shè)置字段,也可根據(jù)行業(yè)需求添加標(biāo)簽;
2、自定義分配:針對不同層次的用戶設(shè)定權(quán)限,并且讓每個員工專門接待該級別的客戶,讓他們有更多的精力去服務(wù)更感興趣的客戶。
3、點(diǎn)擊外顯:員工手機(jī)上的所有通話記錄(含隱私號)可在客戶與員工之間增加一道防護(hù)欄,讓溝通更有效率。
4、來電彈屏:當(dāng)客戶致電客服時,會及時彈出該客戶詳細(xì)資料,方便了解客戶情況;
5、歷史查詢:查詢包括呼入總數(shù)和呼入/呼出滿意度、呼出成功數(shù)、呼出拒接率等內(nèi)容,快速找到目標(biāo)客戶。
6、智能ivr導(dǎo)航:可自由設(shè)置定制流程,引導(dǎo)客戶咨詢,節(jié)省等待時間。
7、電話錄音:呼叫中心后臺自動生成錄音文件,支持重聽和下載,優(yōu)秀錄音團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行共享。
二、防封號云呼叫中心是什么意思
電銷外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話。它是基于cti技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
市場上的企業(yè)都會選擇這種方式來開通賬戶,并且提供免費(fèi)試用體驗(yàn)。那么我們就來了解一下這家公司吧!在電銷企業(yè)普遍采用電銷卡和網(wǎng)絡(luò)電話進(jìn)行拓展業(yè)務(wù),而隨著封卡政策越來越嚴(yán)格,電銷人員封號問題也越來越頻繁,導(dǎo)致很多電銷企業(yè)主都產(chǎn)生了使用網(wǎng)絡(luò)電話的想法。但由于目前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)電話資源特別少,所以對于大部分企業(yè)來說,使用網(wǎng)絡(luò)電話顯然是不合適的。
1、穩(wěn)定性較好:運(yùn)營商提供的線路是與三大運(yùn)營商長期戰(zhàn)略合作的。
2、高接通率:企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇坐席數(shù)量靈活增減,保證通話質(zhì)量;
3、低資費(fèi)/月回報(bào)率:同等價(jià)位網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)該是最劃算的,尤其是辦理雙機(jī)容災(zāi)功能的時候;
4、通話錄音:當(dāng)你跟客戶拔打電話結(jié)束后,你可以重新聽他們的通話錄音,找到通話記錄幫助改進(jìn),這樣你的電話才不會被封禁,保持每天充足的熱情去溝通)
5、投訴封號:如果被客戶投訴了,被工信部實(shí)名制舉報(bào),將直接永久封停。
三、防封號云呼叫中心有什么特點(diǎn)
智能語音外呼機(jī)器人是一種基于人工智能的電話銷售服務(wù),適用于通過計(jì)算機(jī)自動撥打客戶業(yè)務(wù)代表和目標(biāo)客戶名單。它可以與錄制的語音完成互動。
它可以根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類的營銷效果;軟件呼叫中心系統(tǒng)具有靈活性高,部署方便等特點(diǎn),不僅適合于企業(yè)使用,同時也受到公司的歡迎。
1、節(jié)約費(fèi)用傳統(tǒng)電話營銷模式成本頗高,一般都需要組建幾支甚至上百人的隊(duì)伍進(jìn)行外呼,運(yùn)營商提供專門的技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù),為了降低運(yùn)營成本,他們也只能增加服務(wù)或者換個位置來做。然而,隨著云技術(shù)的發(fā)展,云呼叫中心系統(tǒng)不再需要這些硬件設(shè)備和軟件,所以云呼叫中心系統(tǒng)不會造成資源浪費(fèi)。
2、增強(qiáng)企業(yè)競爭力由于企業(yè)越小,就越能奪得市場份額和競爭優(yōu)勢,尤其當(dāng)前中國房價(jià)持續(xù)上升帶動下,買家對日常生活品質(zhì)有更高的預(yù)期,因此越來越多的購房需求。
3、提高工作效率由于信息化水平較高,呼叫中心電話營銷系統(tǒng)已經(jīng)比較普及,所以許多企業(yè)開始將呼叫中心電話營銷系統(tǒng)引入企業(yè)中,實(shí)現(xiàn)居家辦公,減少企業(yè)投入成本的支出。
4、提高服務(wù)質(zhì)量每個客戶都希望解決問題,因此客戶服務(wù)部每天都要處理大量的客戶咨詢。
但是,呼叫中心電話營銷系統(tǒng)可以幫助座席承擔(dān)全天候無間斷的服務(wù),客戶可以隨時獲取所需的信息,快速找到相關(guān)答案并給予反饋。
在跨境電商行業(yè),競爭日益激烈,如何突破地域和語言的限制,與全球客戶建立高效、順暢的溝通,成為眾多企業(yè)...
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代,傳統(tǒng)汽車服務(wù)行業(yè)正面臨前所未有的轉(zhuǎn)型升級壓力。某上市汽車公司作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),通過引...
做人力資源管理軟件的人員應(yīng)該知道現(xiàn)在市場競爭太激烈咯,就跟火鍋里頭滾燙的紅湯一樣,熱辣又殘酷。咱們做...
大家應(yīng)該知道在通信設(shè)備制造這行,營銷模式要是全國直銷,那外呼需求簡直大得嚇人。就拿北京一家通信設(shè)備制...
在當(dāng)今數(shù)字化時代,政務(wù)宣防工作面臨著全新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。傳統(tǒng)宣防方式效率低、覆蓋范圍有限,已難以滿足新...
作為跨境電商從業(yè)者,你是不是常常被這些難題困擾:如何跨越語言和時差障礙,為全球客戶提供及時、高效的服...