注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫時(shí)間過長
頁面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊(cè)開戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺(tái)

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 電話系統(tǒng)呼叫如何幫助企業(yè)降本增效

電話系統(tǒng)呼叫如何幫助企業(yè)降本增效

產(chǎn)品功能

2022-11-21 10:06:44

作者:曉得

閱讀量:1521

文章目錄

文章摘要:電話系統(tǒng)呼叫的特點(diǎn)就是幫助企業(yè)降低成本增加效益。它不需要安裝任何軟件,只要輸入密碼就可以使用,非常簡(jiǎn)單方便。電話系統(tǒng)呼叫可以說已經(jīng)逐漸從傳統(tǒng)的呼叫中心演變?yōu)槿诤舷冗M(jìn)的呼叫中心,幫助企業(yè)獲取更大利潤,開始成為云呼叫+ai智能客服產(chǎn)品相結(jié)合的新型呼叫中心形式。
電話系統(tǒng)呼叫的特點(diǎn)就是幫助企業(yè)降低成本增加效益。它不需要安裝任何軟件,只要輸入密碼就可以使用,非常簡(jiǎn)單方便。電話系統(tǒng)呼叫可以說已經(jīng)逐漸從傳統(tǒng)的呼叫中心演變?yōu)槿诤舷冗M(jìn)的呼叫中心,幫助企業(yè)獲取更大利潤,開始成為云呼叫+ai智能客服產(chǎn)品相結(jié)合的新型呼叫中心形式。


一、電話系統(tǒng)呼叫排班是什么意思

電話系統(tǒng)呼叫排班是指企業(yè)根據(jù)自身需求,選擇合適的排班方式。在電話系統(tǒng)呼叫中,按照座席人數(shù)可以增加團(tuán)隊(duì)總數(shù);在外包團(tuán)隊(duì)將提供不同的薪資待遇,通信部門也有相應(yīng)福利;還可以設(shè)置特殊折扣;在全國上下游的城市,呼叫中心的排名一般會(huì)呈現(xiàn)梯度遞增的趨勢(shì)。

1、普通坐席:普通坐席每月工作8小時(shí)+,外包員工工作12小時(shí)。

2托管坐席:具備簽字、任務(wù)分配等功能,坐席由管理員或者銷售負(fù)責(zé),角色權(quán)限分配,服從管理員或者導(dǎo)尿管理員接到指定坐席后進(jìn)行角色管理,角色培訓(xùn)和監(jiān)控,通話錄音等功能,有利于坐席工作效率的提高。

3、托管坐席:具備完善且豐富的語言文本功能,具有知識(shí)庫、常見問題解答、多輪對(duì)話等功能,為客戶提供更好的咨詢服務(wù)。

二、電話系統(tǒng)呼叫排班的特點(diǎn)

1、智能化排班,電話系統(tǒng)呼叫提升客服質(zhì)量隨著社交媒體的發(fā)展,用戶之間的溝通越來越頻繁,因此云呼叫中心機(jī)器人的出現(xiàn)幫助企業(yè)降低了成本,提升了用戶體驗(yàn),讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出。我們的電話系統(tǒng)呼叫支持7*24小時(shí)全天候在線,隨時(shí)響應(yīng)各類咨詢,處理問題愈加規(guī)范,并能記錄與客戶的對(duì)話內(nèi)容,形成數(shù)據(jù)報(bào)表,方便企業(yè)對(duì)客服的績效考核,促進(jìn)內(nèi)部協(xié)調(diào)。

2、人性化排班,保證服務(wù)順暢我們的智能機(jī)器人能夠?qū)崿F(xiàn)客戶滿意度的測(cè)評(píng)與監(jiān)督,無論是客服還是銷售,都能享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程。

如果客戶反饋產(chǎn)品不滿意,及時(shí)轉(zhuǎn)至人工代理,這樣才能給用戶良好的購物體驗(yàn)感。

3、全渠道整合,提高運(yùn)營效率借助智能客服機(jī)器人的使用,企業(yè)將節(jié)省大量的人力成本。只要企業(yè)將目標(biāo)顧客引流到平臺(tái),就可以實(shí)現(xiàn)所有渠道的客戶接待。同時(shí),該機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)全渠道的對(duì)接,網(wǎng)站、微博、qqapp、郵件、電話都可以實(shí)現(xiàn)對(duì)接。

4、多維營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,幫助企業(yè)精準(zhǔn)營銷企業(yè)的數(shù)字化管理決策尤其是對(duì)潛在客戶的挖掘。通過數(shù)據(jù)報(bào)告的直觀顯示和專業(yè)的分析功能幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略投資,避免盲目跟風(fēng)造成損失。

三、電話系統(tǒng)呼叫是什么

電話系統(tǒng)呼叫是指企業(yè)根據(jù)客戶需要,自身設(shè)計(jì)的一套功能完善的排班體系。

一般情況下,功能越完善,企業(yè)就越穩(wěn)定。一些大型企業(yè)甚至打造一個(gè)機(jī)房來滿足日常工作需求。而目前很多中小型呼叫中心都會(huì)采用混合式呼叫中心搭建方式。

由于這種方法對(duì)企業(yè)管理和員工管理都有一定的弊端,所以在許多地區(qū)都存在了嚴(yán)重的亂象。隨著社會(huì)發(fā)展人們逐漸注意到,電子商務(wù)、物流等行業(yè)也不例外。呼叫中心已經(jīng)成為公司開拓市場(chǎng)銷售、服務(wù)客戶的主流選擇。一套適合企業(yè)使用的呼叫中心系統(tǒng)軟件可以幫助企業(yè)更好地規(guī)劃和管理團(tuán)隊(duì),提高整體運(yùn)營效率,降低企業(yè)的運(yùn)維成本。

1、功能完備電話系統(tǒng)呼叫集成crm、oa辦公系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、庫存清洗系統(tǒng)等功能模塊,并具有靈活定制的部署方案。企業(yè)只需輕松開通賬號(hào)即可接入互聯(lián)網(wǎng)。

2靈活部署靈活性相比傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng),現(xiàn)在的呼叫中心系統(tǒng)都進(jìn)行過優(yōu)化升級(jí)和定制,因此無需購買任何硬件或軟件,只需按照要求開放給坐席即可。

3、省去管理者手動(dòng)登記數(shù)據(jù)的麻煩企業(yè)只需將數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入系統(tǒng)后臺(tái)就可以實(shí)時(shí)獲取呼叫中心的各項(xiàng)數(shù)據(jù),例如通話時(shí)長、通話錄音、訪問軌跡等,然后再根據(jù)需要分配給座席進(jìn)行處理。

4、節(jié)省成本電話系統(tǒng)呼叫的部署方式簡(jiǎn)單快捷,不僅節(jié)省了成本,還避免了管理者手動(dòng)操作費(fèi)時(shí),且可以根據(jù)需要增減坐席數(shù)量。

5、靈活擴(kuò)展靈活性企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行靈活擴(kuò)張,既可以投資于新零售企業(yè),又可以投入到正在興起的教育培訓(xùn)、保險(xiǎn)行業(yè)等其他產(chǎn)品中。

6、省錢省力電話系統(tǒng)呼叫的價(jià)格相對(duì)較低,它的使用成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)呼叫中心,并且可以按月支付,不需要企業(yè)自行對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)。

 

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)9999%,覆蓋全場(chǎng)景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

上一篇 電話系統(tǒng)呼叫的主要功能包括哪些 下一篇 電話系統(tǒng)呼叫怎樣實(shí)現(xiàn)自動(dòng)服務(wù)

相關(guān)文章推薦

電話智能機(jī)器人推薦-電話智能機(jī)...
電話智能機(jī)器人推薦-電話智能機(jī)...

對(duì)企業(yè)來說,電話智能機(jī)器人意味著更高效、低成本地處理客戶服務(wù)問題。傳統(tǒng)上需要由客服代表通過電話手動(dòng)處...

電話智能機(jī)器人選哪家-全天候自...
電話智能機(jī)器人選哪家-全天候自...

電話智能機(jī)器人是指基于語音識(shí)別和自然語言處理技術(shù)構(gòu)建的系統(tǒng),可以模擬真實(shí)對(duì)話交流,并通過對(duì)話理解和生...

客服系統(tǒng)電話-智慧客源追蹤 多...
客服系統(tǒng)電話-智慧客源追蹤 多...

客服系統(tǒng)是企業(yè)在和用戶溝通交流時(shí)使用的一種工具,可以幫助企業(yè)提升用戶體驗(yàn)感。那么客服系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì)呢...

客服智能電話-全渠道統(tǒng)一管理 ...
客服智能電話-全渠道統(tǒng)一管理 ...

在線客戶服務(wù)系統(tǒng),是指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)軟件和硬件的融合,使用者只需要點(diǎn)擊一次即可將所有軟件和賬號(hào)完...

電銷機(jī)器人系統(tǒng)多少錢-電話語音...
電銷機(jī)器人系統(tǒng)多少錢-電話語音...

智能外呼機(jī)器人的價(jià)格是很多企業(yè)關(guān)注的問題,其實(shí)大部分企業(yè)對(duì)這個(gè)價(jià)格并不了解。但是我們可以從它的功能、...

電話系統(tǒng)呼叫的主要功能包括哪些
電話系統(tǒng)呼叫的主要功能包括哪些

電話系統(tǒng)呼叫的主要功能包括:ivr語音導(dǎo)航、來電彈屏、acd話務(wù)分配、監(jiān)控錄音、crm客戶管理等。其...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),提升線上營銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 電話系統(tǒng)呼叫如何幫助企業(yè)降本增效-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
電話系統(tǒng)呼叫如何幫助企業(yè)降本增效-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
電話系統(tǒng)呼叫如何幫助企業(yè)降本增效-得助智能
電話系統(tǒng)呼叫如何幫助企業(yè)降本增效-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    電話系統(tǒng)呼叫如何幫助企業(yè)降本增效-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕