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在線客服軟件那個(gè)好,能查看聊天記錄嗎

產(chǎn)品功能

2021-08-12 18:26:29

閱讀量:2825

文章目錄

文章摘要:聊天記錄是時(shí)常查看的,但有些用戶在網(wǎng)上遇到許多在線客服軟件查看并不迅速,在線客服軟件那個(gè)好?能快速查看并保持記錄嗎?

聊天記錄是時(shí)常查看的,但有些用戶在網(wǎng)上遇到許多在線客服軟件查看并不迅速,在線客服軟件那個(gè)好?能快速查看并保持記錄嗎?
一、在線客服軟件查看聊天記錄存在的問題
開啟在線客服軟件來查看訪客聊天記錄是每個(gè)客服的常規(guī)做法,但是在瀏覽時(shí)卻發(fā)現(xiàn)經(jīng)常聊天記錄打開速度很慢。由于整個(gè)聊天記錄保存在云的服務(wù)器上,如果本地沒有緩存,那么每次翻來者聊天記錄都要向服務(wù)器讀一次,很不方便。
之所以如此,另一個(gè)原因是,為了節(jié)約成本,大多數(shù)在線客服軟件服務(wù)商為了節(jié)約成本將大量聊天記錄保存在國外服務(wù)器上,僅保存3個(gè)月,當(dāng)用戶從服務(wù)器獲取聊天記錄時(shí)需要等待很長時(shí)間。

在線客服軟件那個(gè)好
二、哪種在線客服軟件能將聊天記錄保存下來?
現(xiàn)在市場上很少能將在線客服軟件的聊天記錄保存到本地,在線客服軟件的工作原理是:當(dāng)要查詢記錄時(shí),要從服務(wù)器獲取數(shù)據(jù),只有在本地有緩存的情況下才不會(huì)去加載。
大多數(shù)軟件聊天記錄的保存時(shí)間是有限制的,有些時(shí)候用戶需要在3個(gè)月前提取聊天記錄時(shí)非常不方便??梢韵螺d保存聊天記錄的功能又沒有,那么如何解決這個(gè)問題?
三、得助智能的在線客服軟件可以隨時(shí)查看
1、所有聊天記錄都保存在云端服務(wù)器上,快速查看。

在線客服軟件查看聊天記錄

2、云端永久保存不刪除的聊天記錄,沒有3個(gè)月限制
這就是說,即使在線客服軟件并沒有保留聊天記錄的功能,用戶查閱任何訪客的聊天記錄也不需要等待,這和本地保存的效果相同。得助智能永久保存聊天記錄,不用擔(dān)心時(shí)間過長而無法找到聊天記錄的問題。

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