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電話銷售管理系統(tǒng)的價值體現(xiàn)在哪里

產(chǎn)品功能

2022-11-04 13:10:09

作者:曉得

閱讀量:974

文章目錄

文章摘要:電話銷售管理系統(tǒng)是企業(yè)比較關(guān)注的因素之一,它不僅可以提升企業(yè)的工作效率還可以降低企業(yè)的成本。那么電話銷售管理系統(tǒng)是怎樣收費的呢?下面我們就來詳細進行介紹。
電話銷售管理系統(tǒng)是企業(yè)比較關(guān)注的因素之一,它不僅可以提升企業(yè)的工作效率還可以降低企業(yè)的成本。那么電話銷售管理系統(tǒng)是怎樣收費的呢?下面我們就來詳細進行介紹。


一、電話銷售管理系統(tǒng)的收費情況

1、自建式呼叫中心:企業(yè)不需要購買任何軟硬件設(shè)備;只須向供應(yīng)商支付相應(yīng)的租金和通訊費用。這種方法主要適合大型企業(yè)采購云計算產(chǎn)品或為其他基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品。

2、租賃式呼叫中心:企業(yè)按需選擇座位數(shù)量進行付款,無需承擔(dān)營銷成本,并可根據(jù)需要增加或減少座位數(shù)量。

3、本地化部署電話銷售管理系統(tǒng):與傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)(前期)、物理桌面交換機、電話交換機等完全獨立的系統(tǒng)完全不同;使用特定操作系統(tǒng),如crm、erp等,能夠更好地實現(xiàn)辦公功能。

二、電話銷售管理系統(tǒng)的價值體現(xiàn)在哪里

1、電話銷售管理系統(tǒng)智能ivr:將最新的信息提示及時推送到客戶,讓客戶得到高效的服務(wù),從而縮短訪問路徑,節(jié)省客戶時間。

2、智能質(zhì)檢:語音識別技術(shù)、自然語言處理技術(shù),以及文檔等有助于提升企業(yè)管理水平。

3、智能工單系統(tǒng):協(xié)調(diào)各個部門,追蹤客戶問題的進展,并對客戶需求做出快速響應(yīng),幫助改善客戶關(guān)系。

4、智能ivr:當客戶致電希望解決問題時,客戶自動轉(zhuǎn)移至相關(guān)部門/坐席受理,并由專人跟進,避免反復(fù)詢問造成不必要損失。

5、智能質(zhì)檢:語音識別技術(shù),以語音代替圖像識別,使語音內(nèi)容更真實生動,使溝通交流變得簡單且易于掌握。

三、電話銷售管理系統(tǒng)的價值體現(xiàn)在哪里

1、電話銷售管理系統(tǒng)提高效率:我們的智能外呼機器人可以幫助銷售團隊降低不必要的時間成本,把簡單重復(fù)的工作交給呼叫中心客服系統(tǒng)完成,這樣節(jié)省了大量篩選客戶線索的時間和成本。

2、提升品牌形象:呼叫中心客服系統(tǒng)具有專屬號碼池,從而讓客戶感覺到公司的專業(yè)性和規(guī)模意味著企業(yè)整體對品牌的認知度比一般友商高很多。

3、減少開支:呼叫中心客服系統(tǒng)會使銷售代表每天都處理大量的呼出電話,同時計算出最大呼叫時長和相關(guān)的呼損,并將相關(guān)數(shù)據(jù)存儲云端。

4、電話銷售管理系統(tǒng)提供卓越的crm系統(tǒng):呼叫中心客服系統(tǒng)可以幫助您收集客戶資料,建立更牢固穩(wěn)定的關(guān)系,并與crm共同組合。

5、降低成本:呼叫中心客服系統(tǒng)將昂貴的通訊設(shè)備安裝在手機上,沒有場地限制,只需輕松部署即可。

6、增加收入:借助呼叫系統(tǒng)強大的功能,企業(yè)可以擴大呼出范圍,增加收入,例如股票等,擴大業(yè)務(wù)員的市場份額。

7、提高顧客滿意度:利用呼叫中心客服系統(tǒng)提升顧客滿意度,進一步促進企業(yè)發(fā)展,憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù)贏得顧客的青睞,擴大市場占有率,為公司創(chuàng)造財富,帶動企業(yè)發(fā)展。

四、電話銷售管理系統(tǒng)是怎樣收費的

1、電話銷售管理系統(tǒng)的價格也與許多呼叫中心系統(tǒng)公司有著直接關(guān)系,因此,呼叫中心客服系統(tǒng)也決定了呼叫系統(tǒng)供應(yīng)商的品牌和規(guī)模。電話銷售管理系統(tǒng)除功能外還包括使用設(shè)備的租賃等各方面都由呼叫中心客服系統(tǒng)公司決定的,所以大家在選擇時要綜合考慮。

2、租賃性質(zhì)電話銷售管理系統(tǒng)的價格非常的昂貴,這也導(dǎo)致租賃性的電話銷售管理系統(tǒng)的利潤非常薄弱,但是租賃呼叫中心就可以解決這個問題,像云計算呼叫平臺、人工智能呼叫系統(tǒng)、基于nlp技術(shù)的呼叫中心軟件等等。

3、電話銷售管理系統(tǒng)的收費目前市場上的呼叫系統(tǒng)大同小異,系統(tǒng)最主要的收費方式就是按照坐席數(shù)量進行收費。


得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識別率達93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達99.99%,覆蓋全場景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

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