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電話銷售管理系統(tǒng)具備哪些優(yōu)勢功能

產(chǎn)品功能

2022-11-04 11:19:10

作者:曉得

閱讀量:985

文章目錄

文章摘要:電話銷售管理系統(tǒng)是企業(yè)最常使用的方式,因?yàn)樗梢詭椭髽I(yè)聯(lián)絡(luò)客戶,降低運(yùn)營成本。然而,許多企業(yè)在進(jìn)行外呼時會出現(xiàn)封卡、限制撥號等問題,這給大家?guī)砹瞬缓玫捏w驗(yàn),導(dǎo)致大量無效電話浪費(fèi),嚴(yán)重影響工作。
電話銷售管理系統(tǒng)是企業(yè)最常使用的方式,因?yàn)樗梢詭椭髽I(yè)聯(lián)絡(luò)客戶,降低運(yùn)營成本。然而,許多企業(yè)在進(jìn)行外呼時會出現(xiàn)封卡、限制撥號等問題,這給大家?guī)砹瞬缓玫捏w驗(yàn),導(dǎo)致大量無效電話浪費(fèi),嚴(yán)重影響工作。


一、電話銷售管理系統(tǒng)的優(yōu)勢

1、電話銷售管理系統(tǒng)智能ivr:一步直達(dá)到客戶所想要查詢的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容

2、自由選擇業(yè)務(wù)類型:只要您有網(wǎng)頁和微信,就可以輕松訪問該網(wǎng)站,也可以根據(jù)需求單擊開啟;

3、自動外呼:支持電腦端與安卓/蘋果手機(jī)端同步外部呼叫電話軟件可以代替人工撥打電話,篩選意向客戶,并快速分配給相應(yīng)的坐席,提高銷售效率。

4、通過錄音功能,實(shí)現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求

5、自動彈屏:跟蹤每次溝通結(jié)果,記錄整理報告,輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,查看數(shù)據(jù)趨勢

6、客戶管理:掛斷電話后,可以自動發(fā)送郵件,短信服務(wù),以便及時解決客戶問題。

二、電話銷售管理系統(tǒng)的主要優(yōu)勢

1、自建模式:搭載云原生技術(shù),保證了底層數(shù)據(jù)的安全傳輸,即使員工離職,新員工也沒有權(quán)限刪除賬戶和密碼。

2、電話銷售管理系統(tǒng)穩(wěn)定性強(qiáng):采用云原生技術(shù),保障了底層數(shù)據(jù)的安全傳輸。

3、通過對接api通信開放能力平臺實(shí)現(xiàn)通訊功能,讓企業(yè)共享信息資源,避免了通信資源的阻塞。

三、電話銷售管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

1、通話記錄:根據(jù)用戶來電號碼或其他自動連接方式播放語音廣告(如小程序、微信)

2、智能分配,合理安排座位

3、電話銷售管理系統(tǒng)快速建立聯(lián)系

4、支持批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)

5、可以進(jìn)行全天候自動化服務(wù)

6、可以實(shí)現(xiàn)對重要人員的訪問計劃

四、我們的電話銷售管理系統(tǒng)的功能特點(diǎn)

1、ivr自助語音導(dǎo)航功能,可幫助企業(yè)引導(dǎo)用戶按需求進(jìn)行選擇,同時也可以為企業(yè)減輕客服人員的負(fù)擔(dān),提升企業(yè)形象;

2、監(jiān)控錄音功能,可實(shí)時查看銷售外呼情況,判斷坐席狀態(tài),及時跟進(jìn)未連接線索;

3、電話銷售管理系統(tǒng)智能路由機(jī)制,保證撥打的每個電話都能被聽到;

4、智能路由機(jī)制,可以根據(jù)客戶地區(qū)、呼出時間、座席忙線狀態(tài)等篩選條件確定目標(biāo)顧客群體;

5、智能路由機(jī)制,保證來電客戶不因任何原因放棄電話的請求,并將該呼叫轉(zhuǎn)給相應(yīng)的坐席;

6、智能ivr導(dǎo)航,可實(shí)現(xiàn)將來電分配給最匹配的客戶,避免某些客戶無人接待而去尋找客戶;

五、使用電話銷售管理系統(tǒng)的優(yōu)勢

1、靈活部署:支持集中管理,隨時擴(kuò)容;

2、電話銷售管理系統(tǒng)智能分配,平均分配,優(yōu)先級別分配;

3、自動過濾:無效號碼,關(guān)機(jī)空號,自動掛斷,有效客戶精準(zhǔn)直達(dá);

4、crm管理:支持客戶資料管理、客戶跟蹤記錄、客戶類別、銷售機(jī)會、產(chǎn)品管理、訂單管理、銷售階段管理、銷售狀態(tài)管理等。


得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

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