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企業(yè)客服平臺-錄制多輪會話流程-知識庫

產(chǎn)品功能

2022-10-27 14:04:57

作者：曉得

閱讀量：1049

文章目錄

文章摘要：我們在生活中接到過很多推銷產(chǎn)品的電話，有些會要求你轉(zhuǎn)賣給他。這種營銷方式對企業(yè)來說并不是好事情，因為這樣可以省去推銷的時間和精力。但是有些人就反感了這種營銷。其實現(xiàn)在使用企業(yè)客服平臺機器人，主要還是解決高頻封號的問題。

**電銷機器人-從線索到成單一步到位** 免費試用

**語音機器人-媲美真人的對話能力** 免費試用

**企業(yè)出海解決方案-支持多語種配置** 免費試用

我們在生活中接到過很多推銷產(chǎn)品的電話，有些會要求你轉(zhuǎn)賣給他。這種營銷方式對企業(yè)來說并不是好事情，因為這樣可以省去推銷的時間和精力。但是有些人就反感了這種營銷。其實現(xiàn)在使用企業(yè)客服平臺機器人，主要還是解決高頻封號的問題。

一、那么企業(yè)客服平臺機器人怎么樣呢

1、企業(yè)客服平臺機器人每天至少打1000個電話，而且一直保持著一顆熱忱的心來服務(wù)客戶，從而讓客戶成功簽單。

2、企業(yè)客服平臺機器人通過線路進行撥號，然后根據(jù)客戶分類標記意向客戶，最終把篩選出的意向客戶交給銷售人員進行跟進。

3、電話機器人不存在受情緒影響這個問題。企業(yè)客服平臺能夠全程錄音并準確轉(zhuǎn)換文字內(nèi)容儲存在平臺數(shù)據(jù)庫中。

4、電話機器人擁有穩(wěn)定執(zhí)行力：電話機器人的核心是大腦，沒有了電銷團隊的經(jīng)驗，電銷人員肯定做不到這一點，所以導(dǎo)致銷售團隊的損失比較大，而且隨著社會發(fā)展，科技水平的提升，目前市面上已經(jīng)很難找到適合自己企業(yè)的智能電話機器人了。

現(xiàn)在的大部分企業(yè)都會使用企業(yè)客服平臺機器人，這是由于近幾年來人工智能逐漸走進了公眾視野。隨著ai技術(shù)水平的提升，越來越多的企業(yè)開始將企業(yè)客服平臺機器人引入產(chǎn)品中。

二、企業(yè)客服平臺為何受歡迎

1、企業(yè)客服平臺機器人不僅比傳統(tǒng)的人工操作更加簡單，而且還擁有獨家的計算機知識庫和自學(xué)習功能。

2、企業(yè)客服平臺機器人可以模仿真人語音對客戶進行群呼叫，并通過深度學(xué)習建立海量數(shù)據(jù)庫，根據(jù)客戶反饋，完成意向客戶的篩選與跟進，方便交易轉(zhuǎn)化。

三、企業(yè)客服平臺機器人的優(yōu)點

1、智能外呼機器人可以代替人類去做那些既枯燥又浪費時間的重復(fù)性工作，它們只需要聯(lián)系網(wǎng)站上的客戶，就可以直接完成咨詢、確認信息的推送，讓座席充滿斗志。

2、企業(yè)客服平臺機器人每天可以撥打1000+個電話甚至更多的電話，是手動工作的4-5倍；同時還具備穩(wěn)定的線路資源，線路健康無波動，全年無休等特點。

3、企業(yè)客服平臺機器人的價值主要體現(xiàn)在成本低廉上，相較于人工坐席的4-5條人力信息采集任務(wù)，企業(yè)客服平臺機器人僅需要20元即刻快速完成線索批量導(dǎo)入，也可以節(jié)省管理者大量精力。

4、我們的智能的企業(yè)客服平臺機器人不僅可以幫助企業(yè)減少人員流動而且還能降低企業(yè)的勞動力成本，因此被很多企業(yè)認可。

四、我們的企業(yè)客服平臺是什么

我們的企業(yè)客服平臺，一款代替人工打電話的智能語音交互系統(tǒng)。主要功能有：自動撥號、批量群呼、篩選分類管理、通信錄音、客戶數(shù)據(jù)管理等功能。企業(yè)客服平臺，是用于推廣房地產(chǎn)營銷和產(chǎn)品電話的一種人工智能外呼手段。

其最大的優(yōu)勢在于可以自動語音群呼，支持批量導(dǎo)入，自動撥打，高效過濾篩選意向用戶，還可以一鍵人機切換，直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進。而且所使用的語言以及語音、語調(diào)，最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗，同時還促進了電話銷售的通話量提升了客戶的好感度。房地產(chǎn)行業(yè)使用ai人工智能電話機器人已經(jīng)成為必然趨勢。

1、低門檻免維護:節(jié)省企業(yè)資源費用;

2、月付無壓力:按需計費，更便宜，不收取任何培訓(xùn)費，只收取話費

3、專業(yè)的管理界面，能夠快速完善客戶檔案

4、全年365天工作:穩(wěn)定線路，高并發(fā)，不受情緒影響-

5、自動記錄，精準查詢，隨時了解客戶購買意愿

6、根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音，和客戶進行多輪對話，然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容，進行自動分類。

7、一鍵人機切換，當客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進，增加成功量

8、一個電話即可解決客戶所有問題。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，榮獲187+專利技術(shù)，意圖識別率達93%+，系統(tǒng)穩(wěn)定性達99.99%，覆蓋全場景營銷服務(wù)，形成營銷閉環(huán)，部署靈活，融資規(guī)模超35億。截至目前，得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用，并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作，聯(lián)系電話：400-023-8882

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