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產(chǎn)品功能
2021-08-04 16:33:52
閱讀量:2310
文章目錄
伴隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步,網(wǎng)頁客服機(jī)器人已經(jīng)能夠取代人工接待+獲聯(lián)服務(wù),很多網(wǎng)頁客服機(jī)器人都是依附在客服系統(tǒng)的功能中,能不能對接多個(gè)平臺(tái)?
一、網(wǎng)頁客服機(jī)器人的定義
該網(wǎng)頁客服機(jī)器人在傳統(tǒng)的自動(dòng)回復(fù)/問答機(jī)器人的基礎(chǔ)上增加了自然語言識(shí)別能力,通過深度學(xué)習(xí)+知識(shí)推理,比普通關(guān)鍵詞匹配或程序規(guī)則匹配提高25%?,F(xiàn)在人工智能技術(shù)下的網(wǎng)頁客服機(jī)器人已經(jīng)可以達(dá)到人工客服85%的接待水平。
現(xiàn)在市場上的網(wǎng)頁客服機(jī)器人都能連接到很多渠道,用機(jī)器人來代替人工客服,未來將會(huì)有大量的應(yīng)用,未來的在線客服咨詢將很難分辨出是網(wǎng)頁客服機(jī)器人還是真人。
在線客服系統(tǒng)有哪些渠道?有網(wǎng)頁渠道、社交渠道、APP渠道、小程序通道、第三方渠道。這些渠道可以幫企業(yè)...
什么是網(wǎng)頁客服系統(tǒng)軟件?網(wǎng)頁客服系統(tǒng)軟件聽名字就是專門企業(yè)打造的網(wǎng)頁軟件。它可以輕松的應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)上的訪...
網(wǎng)頁在線客服系統(tǒng)備受企業(yè)歡迎,它對企業(yè)的發(fā)展有優(yōu)勢,那么網(wǎng)頁在線客服系統(tǒng)的優(yōu)勢有降低運(yùn)營成本、增加溝...
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得助智能在線客服系統(tǒng)網(wǎng)頁版,和訪客互動(dòng)時(shí)對話穩(wěn)定,支持全渠道的客戶溝通互動(dòng),可以通過微信、小程序、網(wǎng)...
在線客服系統(tǒng)網(wǎng)頁版顧名思義就是網(wǎng)頁端的系統(tǒng)。相對于常見的聊天軟件,例如qq等。它實(shí)現(xiàn)了無縫連接網(wǎng)頁,...