400-023-8882

登錄ID

注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應

請在30分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓練平臺

    一站式服務簡化大模型訓推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構建大模型企業(yè)級應用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機器人

    外呼大模型加持,聽得準確說得自然

  • 文本機器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運營

  • 音視頻服務平臺

    全場景自研AI+RTC實時音視頻服務

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機器人(海外版)

    多語言國際服務,跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應用多場景的線路服務

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 開源智能客服機器人作用如何,主要體現(xiàn)在什么方面

開源智能客服機器人作用如何,主要體現(xiàn)在什么方面

產(chǎn)品功能

2021-08-04 17:14:58

閱讀量:3227

文章目錄

文章摘要:目前越來越多的企業(yè)逐漸使用開源智能客服機器人提供高質(zhì)服務,在未曾了解過機器人的客戶眼中,開源智能客服機器人的作用如何?能否替代人工客服完成客戶服務工作?

目前越來越多的企業(yè)逐漸使用開源智能客服機器人提供高質(zhì)服務,在未曾了解過機器人的客戶眼中,開源智能客服機器人的作用如何?能否替代人工客服完成客戶服務工作?
一、作用如何
1、釋放客服時間
開源智能客服機器人的功能是代替客服回答部分客戶咨詢的問題,將大量無價值咨詢問題交給該機器人來解決,從而為客服人員騰出更多精力與時間完成客戶轉(zhuǎn)化。
2、節(jié)省費用
對于大部分企業(yè)來說,客服人員總有一定的流動率,很多咨詢客服在培訓后還沒有做多久就被同行挖走,所以招聘培訓成本、人員變動成本都很難控制。使用開源智能客服機器人,不用擔心離職再招聘培訓帶來的成本。

開源智能客服機器人能節(jié)省費用
3、減少培訓費用
新增咨詢可直接從開源智能客服機器人的接待處學習到高質(zhì)量的話術,最主要的是即使不熟悉這一塊的內(nèi)容回答,也可以借助開源智能客服機器人快速查找所需咨詢的標準答案,客服人員上手更快,來用更快的電話來解答。
4、規(guī)范化
對于任何一個行業(yè)來說,優(yōu)質(zhì)的話術往往能帶來較高的轉(zhuǎn)化率,而恰恰難辦的是客服人員的話術規(guī)范程度總是參差不齊。在使用開源智能客服機器人的情況下,每個對話都會規(guī)范化回答,整體上提高了訪客留聯(lián)概率,可控性更高。
5、減少高級客服離職風險
由于采用開源智能客服機器人,能將優(yōu)質(zhì)客戶服務人員的話術永久“保留”在企業(yè)內(nèi)部。只要在崗的咨詢員不斷地對機器人進行優(yōu)化,即使有一天高級客服離開,話術還是會在這邊,而且隨時可以被新員工在對話框內(nèi)快速拿出來使用。
開源智能客服機器人可以減少離職風險
6、夜間無人值班的難題
夜晚的競拍成本低,意向參觀者高,人群相對準確。但是因為大多數(shù)企業(yè)在夜間都是無人值守狀態(tài),白白浪費掉了流量。開源智能客服機器人能識別客戶咨詢的意圖并作出解答,很好的解決了夜間無人值守的難題。

開源智能客服機器人可以為企業(yè)在售前拓客獲取這塊節(jié)省大量工作,在售后場景中也能代替客服人員來完成許多必要而無價值的解答。該系統(tǒng)能幫助企業(yè)完成大量的咨詢工作,并將人力重新分配給客戶轉(zhuǎn)化的方向,從而為客戶服務的運營成本帶來更大的價值。  
上一篇 智能語音呼叫機器人的好處體現(xiàn)在哪些方面 下一篇 網(wǎng)頁客服機器人能不能對接多種平臺渠道
產(chǎn)品專題:

相關文章推薦

憑什么說它是降本增效王炸?新一...
憑什么說它是降本增效王炸?新一...

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代浪潮下,企業(yè)運營面臨著諸多挑戰(zhàn)。如何在降低成本的同時,提升運營效率,成為企業(yè)管理者...

全球呼叫中心系統(tǒng)功能效果怎么樣...
全球呼叫中心系統(tǒng)功能效果怎么樣...

在如今競爭激烈的跨境零售市場,全球呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)提升競爭力的關鍵利器。尤其是對于跨境零售企...

智能呼叫外呼系統(tǒng)功能作用有哪些...
智能呼叫外呼系統(tǒng)功能作用有哪些...

傳統(tǒng)的客服方式已難以滿足高效、精準的口腔醫(yī)院客服服務要求。此時智能呼叫外呼系統(tǒng)應運而生,那你知道智能...

AI客服機器人軟件有哪些功能作...
AI客服機器人軟件有哪些功能作...

在數(shù)字化時代,客戶對服務的需求日益多樣化、個性化,企業(yè)客服面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的人工客服方式,...

AI雙錄系統(tǒng)的定義、功能作用、...
AI雙錄系統(tǒng)的定義、功能作用、...

在金融科技快速發(fā)展的今天,AI雙錄系統(tǒng)已經(jīng)成為金融業(yè)務中不可或缺的一部分。它不僅提升了業(yè)務辦理的效率...

制造企業(yè)必看!國際版在線客服系...
制造企業(yè)必看!國際版在線客服系...

在經(jīng)濟全球化浪潮中,制造業(yè)企業(yè)的海外業(yè)務拓展持續(xù)加速??稍谂c國際客戶溝通時,不少制造企業(yè)都碰上了難題...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務平臺,暢通智能經(jīng)辦服務渠道

查看詳情 >
上汽集團+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團,智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實現(xiàn)高效精準營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運營服務,賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強化客戶服務感知,助力工商銀行實現(xiàn)業(yè)務增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進智慧醫(yī)療建設

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎設施的專業(yè)化運行機構,征信中心在防范金融風險、促進中小微企業(yè)融資、支持實體經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 開源智能客服機器人作用如何,主要體現(xiàn)在什么方面-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費試用
開源智能客服機器人作用如何,主要體現(xiàn)在什么方面-得助智能-得助智能
立即注冊,免費試用
開源智能客服機器人作用如何,主要體現(xiàn)在什么方面-得助智能-得助智能
開源智能客服機器人作用如何,主要體現(xiàn)在什么方面-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務支持
    關于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    開源智能客服機器人作用如何,主要體現(xiàn)在什么方面-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕