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首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 電話呼叫軟件的功能特點怎么樣

電話呼叫軟件的功能特點怎么樣

產(chǎn)品功能

2022-08-27 16:29:55

作者:曉得

閱讀量:1071

文章目錄

文章摘要:電銷外呼系統(tǒng)的功能非常多,首先就是智能化與人工結(jié)合,其次是語音識別與數(shù)據(jù)分析。外呼是指系統(tǒng)將客戶的電話號碼導(dǎo)入電腦,通過電腦自動撥打出去。
電銷外呼系統(tǒng)的功能非常多,首先就是智能化與人工結(jié)合,其次是語音識別與數(shù)據(jù)分析。外呼是指系統(tǒng)將客戶的電話號碼導(dǎo)入電腦,通過電腦自動撥打出去。


當(dāng)客戶接聽了電話,馬上轉(zhuǎn)給坐席進(jìn)行實時通話,節(jié)省了撥號和等待客戶接通的時間。在功能方面,我們的智能ai智能機器人有很大的優(yōu)勢,它可以不受情緒影響,高效工作。

一、智能外呼系統(tǒng)的功能特點

1、自動撥號:呼叫中心服務(wù)只需把電話號碼導(dǎo)入系統(tǒng),電腦點擊+,系統(tǒng)自動撥號。

2、呼出電話:電腦端和手機端可選擇外顯;

3、通話記錄:電銷系統(tǒng)電腦端和手機端可隨時中斷呼出;

4、監(jiān)控與報告:管理層可查看員工接聽狀態(tài)。

5、掛完后發(fā)送短信:大量通話錄音可以批量存儲,便于其他銷售人員學(xué)習(xí),了解銷售工作狀態(tài);

6、統(tǒng)計報表:第一個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話,系統(tǒng)自動生成統(tǒng)計圖形化呈現(xiàn)在頁面中。


二、電話呼叫軟件的功能

1、電話錄音:云呼所有3秒以上的通話記錄都會被保存下來,隨時查閱。

2、可標(biāo)注客戶,可添加分組,管理者可數(shù)據(jù)化監(jiān)督,調(diào)取通話錄音。

3、后臺導(dǎo)入數(shù)據(jù),員工電話任務(wù)分配,去掉重復(fù)號碼,自動撥打,標(biāo)記號碼跟進(jìn)記錄

4、界面友好易操作

5、自動彈屏:跟qq一樣快捷回復(fù),觸發(fā)呼叫自動撥打下一步驟。

6、客戶分類,及時記錄有意向客戶
同時還支持自動語音群呼,批量導(dǎo)入,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶,語音精準(zhǔn)識別達(dá)約90%。電話呼叫軟件有著多種功能為企業(yè)降低成本、減少人力資源浪費、提升企業(yè)整體工作質(zhì)量!

而且可根據(jù)企業(yè)要求設(shè)置個性化ivr交互式語音引導(dǎo)流程、交互會話中找到感興趣的問題并提交給專員對應(yīng)的答案;電銷輔助人工座位只需輕松導(dǎo)入客戶信息即可完成海量外呼任務(wù)。


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