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產(chǎn)品功能
2021-07-23 16:26:46
閱讀量:2898
文章目錄
第三方公眾號(hào)客服系統(tǒng)是大多數(shù)企業(yè)在業(yè)務(wù)推廣時(shí)都會(huì)購買的軟件,借助系統(tǒng)自帶的數(shù)據(jù)分析,智能機(jī)器人等功能,有效提升運(yùn)營效率。
一、定義
第三方公眾號(hào)客服系統(tǒng)是客服工作必需的系統(tǒng),支持全網(wǎng)多個(gè)第三方渠道的客戶訪問,緊貼企業(yè)業(yè)務(wù)需求,是企業(yè)實(shí)用的系統(tǒng)。
3、自動(dòng)彈窗
該系統(tǒng)可根據(jù)客戶到達(dá)網(wǎng)站,自動(dòng)彈出咨詢窗口,避免客戶想要咨詢時(shí),出現(xiàn)找不到咨詢客服的頁面的情況。并且消息0跳轉(zhuǎn),消息快速必達(dá)。
4、追根溯源
第三方公眾號(hào)客服系統(tǒng)可以通過工具生成不同渠道特有的投放,方便運(yùn)營商了解各渠道的具體引流效果,從而不斷調(diào)整合作渠道。
5、多通道接入
除公眾號(hào)外,企業(yè)也會(huì)在其他第三方渠道或平臺(tái)上進(jìn)行推廣。第三方公眾號(hào)客服系統(tǒng)支持訪問抖音、快手、微博、小程序、H5推廣頁面,將來自第三方平臺(tái)的訪客咨詢統(tǒng)一在一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)內(nèi)回復(fù),效率極高。
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