歡迎體驗得助產(chǎn)品
手機號碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時間過長
頁面已停止響應
請在30分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺
一站式服務(wù)簡化大模型訓推評全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應用
知識管理
為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準確說得自然
即時文本對話,自研知識引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練
智能運營
全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應用多場景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2021-06-15 16:35:49
閱讀量:2418
文章目錄
智能外呼機器人在電銷市場近年來逐步流行,中小型企業(yè)紛紛想嘗試使用,但是使用這個產(chǎn)品要花費多少成本呢,得助智能小客服幫您了解一下:
假如一個電銷工作人員的工資是3500一個月,那么出去社保,福利,辦公室使用費用等,就按這3500元來算每個電話的成本。根據(jù)經(jīng)驗,一個電話業(yè)務(wù)員每天撥打電話的數(shù)量是200左右,這個電話撥打只是全部撥出的,包括空號,關(guān)機,無人接聽等各種情況,一般接通的電話能達到30%已經(jīng)算很高了,大概就是60-90個接通數(shù)量,按照國家規(guī)定的時間計算,平均每個月工作22天,那么一個電話的成本差不多就是3500÷22÷300=0.5元。
再以市場上價格價格較貴的智能外呼機器人成本以一萬為例,加上不用社保,福利,休假等,按每個月800的費用來算每天每個電話的成本。根據(jù)智能外呼機器人的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,一個智能外呼機器人每天撥打的數(shù)量為800-1000左右,每個月可以無休工作,大該一個電話的成本在800÷30÷900=0.029元。對于各項成本的計算,我們選擇的是人工普通的工資和最高額撥出量,智能外呼機器人就選的多的費用和低的撥打量來計算的,由此來看,電話機器人的費用并不高。
智能外呼機器人自身有著什么魔力呢?可以實現(xiàn)全天全年無休工作,更不會出現(xiàn)有病請假等情況,在工作效率上,也差不多就是人工坐席工作量的2-3倍,同時,智能外呼機器人不會因為客戶拒絕或遇到不好溝通的客戶產(chǎn)生負面情緒,工作狀態(tài)可以保持一致的狀態(tài),除了售前的客戶挖掘篩選,借助智能語音IVR,通話轉(zhuǎn)工單等,智能外呼機器人正在售后狀態(tài)除了提供簡單的接待,還能識別客戶語音,進行多輪對話,幫助客戶自主辦理多種業(yè)務(wù),根據(jù)客戶需求,轉(zhuǎn)到不同的人工坐席,大大提升了工作效率。
智能外呼機器人的花費與人工相對比占據(jù)很大優(yōu)勢,并且上手容易,操作簡單,便于管理,還能真實的語音識別功能。
畢竟辦法再好,沒有好的工具,再好的辦法也會大大折扣。外呼客服系統(tǒng)可以幫助企業(yè)解決這個問題,它不僅可以...
建立良好的在線客服服務(wù)體系,利用客服系統(tǒng)為客戶提供全面、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),建立好企業(yè)的服務(wù)體系也是...