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外呼機(jī)器人多少錢一個,企業(yè)用它到底合適嗎?

產(chǎn)品功能

2021-06-17 17:34:42

閱讀量:3246

文章目錄

文章摘要:2-3倍,還有,外呼機(jī)器人不會有負(fù)面情緒,不會因為客戶的刁難而難過生氣,外呼機(jī)器人除了能篩選意向目標(biāo)客戶之外,它的使用場景也有很多,在金融,醫(yī)療,教育等等都受到了應(yīng)用

隨著人工智能的快速發(fā)展,外呼機(jī)器人受到眾多企業(yè)的重視和應(yīng)用。那么,外呼機(jī)器人的成本高不高呢?它比人工到底省多少呢?用外呼機(jī)器人到底合不合算呢?對于這個問題我們可以大概算一下,我們假設(shè)客服人員工資每個月為四千。除去每個月要交的社保,還有公司福利,公司組織團(tuán)建旅游等等這些都是必不可少的。


我們根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,人工客服每天撥打電話的數(shù)量大概是三百個左右,當(dāng)然,這個撥打的電話數(shù)量只是呼出的數(shù)量。這三百個電話也包括無人接聽、空號、關(guān)機(jī)、停機(jī)的電話。這樣一來接通的電話也就是八十個左右。人工坐席每天要休息和吃飯的,我們按照國家規(guī)定的節(jié)假日來算,一個月平均工作為二十二天。如果我們不用人工,用外呼機(jī)器人來撥打電話,這樣不僅節(jié)省很多時間也避免浪費(fèi)精力。用外呼機(jī)器人來撥打電話,一天大概能外呼一千多個電話,這樣根本不用等接通的過程,節(jié)省了很多時間。而且外呼機(jī)器人可以工作二十四小時,沒有節(jié)假日,沒有休息日。這樣更大大提高了工作效率?;蛟S有人就問到外呼機(jī)器人這么厲害費(fèi)用應(yīng)該很高吧,到底外呼機(jī)器人費(fèi)用高不高呢,我們可以了解一下。我們可以以市場上價格相對高的來算,一個外呼機(jī)器人成本一年大概為一萬,最多一萬,可能達(dá)不到一萬元,當(dāng)然,我們都知道外呼機(jī)器人不和人工一樣,它沒有節(jié)假日,社保,也沒有休息日等等。一個電話機(jī)器人一天能打一千多個電話,每個月能工作三十天,這樣和人工相比是不是能提高很高的效率。

并且,外呼機(jī)器人的功能還有很多,得助智能的外呼機(jī)器人通話清晰,線路穩(wěn)定,費(fèi)用也是較低的。外呼機(jī)器人一天能撥打一千多個電話,是人工客服的2-3倍,還有,外呼機(jī)器人不會有負(fù)面情緒,不會因為客戶的刁難而難過生氣,外呼機(jī)器人除了能篩選意向目標(biāo)客戶之外,它的使用場景也有很多,在金融,醫(yī)療,教育等等都受到了應(yīng)用。得助智能外呼機(jī)器人支持真人語音多輪互動語義精準(zhǔn)識別,真人語音接待客戶,讓客戶感覺不到是在和機(jī)器人溝通。大大提高了工作效率,也提高了客戶的滿意度。

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