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產(chǎn)品功能
2022-02-11 18:24:38
閱讀量:1678
文章目錄
智能電話外呼系統(tǒng)具有多種功能,所以具有各個行業(yè)企業(yè)所喜歡的優(yōu)勢,同時也可以應(yīng)用與很多場景。
1、通過智能、高效的人機(jī)交互功能,能夠完成對早期線索的挖掘、客戶意向的判斷。
2、客戶轉(zhuǎn)化率高、管理成本低,可用于企業(yè)營銷,應(yīng)用于多種場景,例如:通知客戶、回訪客戶、電銷、信息采集等。其中,疫情過后的對患者的回訪工作就是經(jīng)典范例,可在短時間內(nèi)完成對大量人員的回訪工作,記錄信息、數(shù)據(jù)、
1、智能銷售場景
智能銷售場景,就是幫助企業(yè)主動尋找對企業(yè)產(chǎn)品有興趣的客戶。如果一個企業(yè)的銷售部門有100名電話銷售員,沒人每天外呼300個,一天一共外呼3萬個電話。但是工人外呼電話的接通率約為30%,當(dāng)客戶接通電話后,一聽你是推銷的,就會直接掛管電話,所以只有少量的客戶是你的意向客戶。
但是,企業(yè)如果使用智能電話呼叫系統(tǒng),外呼工作不需要人工來完成,機(jī)器人就可以幫助企業(yè)呼叫客戶,并篩選初期客戶,如果機(jī)器人檢測到該客戶有微弱的意向,便會將通話轉(zhuǎn)移給人工客服。
2、智能催收場景
智能催收功能是用于提醒和通知客戶的,能絕大程度提升企業(yè)的催收效率。當(dāng)外呼系統(tǒng)機(jī)器人發(fā)現(xiàn)已經(jīng)逾期、或即將逾期的客戶時,就用發(fā)送簡訊、或者撥打電話給予還款提醒,避免客戶因未能及時還款造成不良信用記錄。
因?yàn)楝F(xiàn)在人們的垃圾無用短信、各類銷售短信非常多,企業(yè)人工成本的提升,再加上現(xiàn)在很難招聘到愿意做催收的工作,所以像銀行業(yè)、金融業(yè)都偏向于選擇智能呼叫系統(tǒng)機(jī)器人來完成催收工作。
智能外呼機(jī)器人的應(yīng)用場景從金融推銷,到保險產(chǎn)品銷售、從房地產(chǎn)業(yè)到4S店、政府工作。
傳統(tǒng)的外呼系統(tǒng)已成為過去,現(xiàn)在到來的時智能外呼機(jī)器人的時代,企業(yè)只要抓住商機(jī),就可實(shí)現(xiàn)在數(shù)字化時代中謀取紅利。
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